Chefredakteurin Sarah Wheeler traf sich mit Scott Smith, Interims-CEO von Optimales Blauum über die richtigen Technologieinvestitionen zu sprechen, die man jetzt tätigen sollte, und darüber, wie das Unternehmen seine Kunden ein Leben lang binden will.
Sarah Wheeler: Was unterscheidet Ihre Technologie?
Scott Smith: Ich denke, ein Unterscheidungsmerkmal ist unsere Position auf dem Markt. Ich denke, wir haben die umfassendste End-to-End-Kapitalmarktplattform. Also, von der Entstehung über die Verarbeitung, den Abschluss, den Verkauf bis hin zur Wartung – wir haben nicht den Service-Teil, aber wir verbinden die Punkte mit der Wartung für Bewertung und Analyse und so weiter. Außerdem gibt es uns seit über 20 Jahren, sodass wir über den Hintergrund und die Genauigkeit verfügen, die man von einer umfassenden Lösung erhält, mit 20 Jahren Erfahrung in der Festlegung von Regeln, Compliance und Betriebszeit – all die Komplexitäten und die Dinge, die nicht besonders spannend sind das Frontend, ist aber im Backend unglaublich wichtig.
Optimal Blue ist heute der Anbieter Nr. 1 und unser Plan ist es, ihn als Anbieter Nr. 1 zu halten. Wir sind Teil einer ziemlich starken Investition Konstellationssoftware Jetzt.
SW: Welche Vorteile haben diese 20 Jahre Erfahrung mit sich gebracht?
SS: Ich denke, das ist ein erheblicher Vorteil. Angesichts der Komplexität einer Produkt- und Preismaschine sowie der Regeln und Konfigurationen ist es keine leichte Aufgabe, dies richtig hinzubekommen. Sie sprechen von vielen Hundert Anlegern mit ihren unterschiedlichen Regeln und ihrer Risikobereitschaft. Dann haben Sie das Gleiche auf der Absicherungs- und Handelsseite, wo Sie sich mit Spreads und Margen befassen und diese Kredite verkaufen. All das geschieht hinter den Kulissen. Es ist nicht so aufregend, aber es ist entscheidend. Es ist wie mit dem Sauerstoff im Raum – man merkt nicht, dass er da ist, aber wenn er fehlt, merkt man ihn wirklich.
Das ist der Kern der Hintergrundgeschichte dessen, was wir in Optimal Blue aufgebaut haben. Und wenn man all das zusammennimmt, verfügen wir über das größte Ökosystem der Branche. Wir haben etwa 68 % der Top 500 Kreditgeber auf unserer Plattform und etwa 64 % der Top 50 sind auf unserer Plattform. Diese Erfahrung hat es uns im Laufe der Zeit ermöglicht, ein großes Netzwerk und einen sehr bedeutenden Marktplatz aufzubauen und alle Regeln sowie die Einhaltung und den Arbeitsablauf weiter zu verfeinern und zu verfeinern.
SW: Was ist Ihr Ansatz zum Thema Bauen versus Kaufen?
SS: Wir erwerben bei Constellation viele Unternehmen, führen unsere Unternehmen dann aber unabhängig weiter. Insbesondere bei Optimal Blue konzentrieren wir uns wirklich auf den Aufbau und die Partnerschaft – das ist der Kern unserer Strategie. Unsere Lösung bietet eine End-to-End-Lösung für Kreditgeber und Investoren und hilft ihnen, ihr Geschäft effizienter und profitabler zu betreiben, mit dem Ziel, mehr Geld auszugeben und mehr Hausbesitzern und Verbrauchern die Möglichkeit zu geben, Kredite zu erhalten.
Aus technologischer Sicht sind wir mit unserer Infrastruktur Cloud-nativ und legen großen Wert darauf, skalierbar und eine zuverlässige Plattform zu sein. Und dann haben wir ein ziemlich bedeutendes offenes Netzwerkmodell aufgebaut, bei dem wir mit Unternehmen zusammenarbeiten. Wir haben etwa 70 Partner, die die Optimal Blue APIs nutzen, und ich denke, dass dies wirklich dazu beigetragen hat, ein breiteres Technologie-Ökosystem voranzutreiben. Und dann haben wir die größte Anzahl an Investoren, also bauen wir diesen Marktplatz aus. Also bauen wir auf und arbeiten zusammen – und dann suchen wir im Rahmen der Konstellation nach Möglichkeiten, Unternehmen zu erwerben und sie in Optimal Blue zu integrieren.
SW: Wie sieht es für Ihre Mitarbeiter aus, so viel zu bauen?
SS: Wir haben ein ziemlich bedeutendes Team mitgebracht Der Erwerb das Mitte September geschlossen wurde, und wir haben dieses Team erweitert. Wir investieren in alle Bereiche des Unternehmens und haben daher das Technologieteam sowie die Infrastruktur sowie Sicherheit und Compliance erweitert. Als vielseitiges Unternehmen verfügen wir über eine ziemlich bedeutende kundenorientierte Organisation, in der wir sehr eng mit den Kunden zusammenarbeiten, sowohl auf der B2B-Seite als auch bei der Zusammenarbeit mit Originatoren und der Compliance Dritter sowie bei der Absicherung und dem Handel Seite.
SW: Wie denken Sie über technische Schulden?
SS: Technische Schulden sind etwas, mit dem sich jedes Unternehmen beschäftigt, aber für mich ist vertikale Marktsoftware eine Plattform, auf der Sie geschäftskritische, fortlaufende Software und Support bereitstellen, und unsere Strategie bei Constellation besteht darin, Kunden fürs Leben zu haben. Wenn man also in diese Software investiert und weiterhin das tut, was die Kunden brauchen, entfällt das Konzept der technischen Schulden.
War [Constellation] in rund 125 vertikalen Märkten. Wir haben in der Vergangenheit gesehen, wie Kunden versucht haben, ihre Lösungen zu entwickeln, und ich denke, dass technische Schulden sie ziemlich hart treffen. Wenn Sie in einem Unternehmen tätig sind und sich entscheiden, in das Softwaregeschäft einzusteigen, klappt es manchmal nicht so gut. Ich glaube nicht, dass es einen Lösungsanbieter für alles gibt. Stattdessen sind wir der festen Überzeugung, dass es eine Integration in verschiedene Komponenten gibt, sei es die Integration in das LOS oder die Integration in das CRM oder die Integration der anderen Handelssysteme.
In den späten 80ern bin ich direkt von der Universität zum Studium gegangen Microsoft und meine Aufgabe bestand darin, beim Aufbau der Windows-Plattform zu helfen. Der Erfolg beruhte darauf, dass Drittanbieter-Softwareentwickler dazu gebracht wurden, Anwendungen für die Plattform zu schreiben. Und genau das sehen wir auf all diesen Marktplätzen: Sie haben eine Kernlösung, die geschäftskritisch ist, und es wird Punktlösungskomponenten geben, die einen Mehrwert bieten und in denen jemand wirklich gut sein kann. Deshalb investieren wir viel in unsere API-Plattform und arbeiten sehr eng mit allen Partnern im gesamten API-Bereich zusammen.
SW: Wie denken Sie über Sicherheit?
SS: Sicherheit ist für alle unsere Unternehmen von zentraler Bedeutung. Wir sind ein unabhängiges Unternehmen, aber als Teil von Constellation profitieren wir von den zusätzlichen Cybersicherheitsressourcen, die wir von unserer Muttergesellschaft erhalten. Wir verfügen also über die Ressourcen unserer Muttergesellschaft und unsere robuste Sicherheitsinfrastruktur, die wir ebenfalls aufbauen.
SW: Was hält dich nachts wach?
SS: Vieles hält mich nachts wach! Ich verbringe viel Zeit mit dem Team und denke darüber nach, wie wir für unsere Kunden da sein können. Wie können wir in einem herausfordernden Markt mit unseren Kunden bei Optimal Blue zusammenarbeiten und mit ihnen interagieren? Ich bin seit etwa 20 Jahren im Immobilien- und Immobilientechnologiebereich tätig, daher haben wir diese Auf- und Ab-Zyklen schon einmal überstanden. Wie tätigen wir jetzt die richtigen Investitionen und arbeiten mit unseren Kunden zusammen, um eine langfristige Strategie zu entwickeln, die für uns beide gut ist? Das Ziel besteht darin, weiterhin zu investieren und sicherzustellen, dass wir über das richtige Team, die richtigen Produkte und Kunden verfügen, um diese Nr. 1-Position für immer zu behalten.
SW: Wie nutzen Sie KI?
SS: Wir haben bei der gesamten Produktentwicklung und -innovation immer einen sehr bewussten und durchdachten Ansatz gewählt, und ich ordne KI derselben Kategorie zu. Deshalb haben wir begonnen, mit unserem Forschungs- und Entwicklungsteam an KI zu arbeiten. Microsoft ermöglicht es Ihnen, vor Ort zu sein und viel Zeit mit ihnen zu verbringen, um in einigen ihrer Innovationslabore zu arbeiten, also haben wir viel Zeit damit verbracht.
An Ideen mangelt es in unseren Produkt- und Forschungs- und Entwicklungsteams derzeit nicht. Es kommt darauf an, wie Sie es produzieren und wie Sie einem Kunden einen Mehrwert bieten, der über KI hinausgeht, das nur dieses Schlagwort ist. Sorgen wir tatsächlich für Effizienz und die Möglichkeit, Dinge schneller zu erledigen und Ihnen zu einem höheren ROI zu verhelfen? Ich bin begeistert von dem, was ich sehe, aber wir gehen auch hier rational und vernünftig vor, was wir tun.
SW: Was stimmt Sie in diesem Jahr optimistisch in Bezug auf Hypothekentechnologie?
SS: Wir haben von unseren Kunden viel Beharrlichkeit und Belastbarkeit gesehen. Wir hören von laufenden Investitionen und der Optimismus am Markt spiegelt sich auch im Team wider. Nachdem ich diese Auf- und Ab-Zyklen schon einmal durchgemacht habe, bin ich optimistisch, dass wir, wenn sich die Lage erholt, in einer guten Position sein werden, davon zu profitieren. Optimal Blue ist finanziell stark und Constellation als Muttergesellschaft ist finanziell stark und auch zu Investitionen verpflichtet. Daher sind die Investitionen, die wir jetzt tätigen können, die uns helfen, diese Zeit zu überstehen und am Ende noch gestärkt daraus hervorzugehen, für mich aufregend.