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- Mit dem Self-Service-Reparaturprogramm von Apple können Sie Apple-Teile bestellen und die Werkzeuge mieten, die für die Reparatur bestimmter neuerer iPhone- und MacBook-Modelle erforderlich sind.
- Einige Reparaturen sind schwierig und sollten nur versucht werden, wenn Sie Erfahrung im Umgang mit Elektronik haben.
Aufgrund von Hardwaredesigns, bei denen Kunden ihre iPhones fast zu autorisierten Servicecentern bringen müssen, wurde Apple dafür kritisiert, dass es praktisch unmöglich ist, seine Produkte zu Hause zu reparieren.
Das ändert sich mit dem Self-Service-Reparaturprogramm von Apple; Es gibt jetzt eine offizielle Möglichkeit, Ihre eigenen Reparaturen durchzuführen, nachdem Sie Apple-Originalersatzteile bestellt und Werkzeuge auf der Apple-Website gemietet haben.
Was ist Apple Self-Service-Reparatur?
Das Self-Service-Reparaturprogramm von Apple soll es Kunden ermöglichen, allgemeine Reparaturen an Apple-Produkten durchzuführen.
Während die Produktpalette in Zukunft möglicherweise erweitert wird, deckt das Programm nur bestimmte neuere iPhone- und MacBook-Modelle ab. Auf der iPhone-Seite sind dies die Familien iPhone 12 und iPhone 13 (zu denen die Basistelefone sowie die Modelle Mini, Pro und Pro Max gehören) sowie das iPhone SE der dritten Generation aus dem Jahr 2022. Auch Sie können den Dienst nutzen zur Reparatur der folgenden MacBook-Modelle: MacBook Air (M1, 2020); MacBook Pro (13 Zoll, M1, 2020); MacBook Pro (14 Zoll, 2021); und MacBook Pro (16 Zoll, 2021).
Für jedes Telefonmodell können Sie aus einem halben Dutzend Reparaturen wählen, darunter der Austausch von Akku, unterem Lautsprecher, Kamera, Display, Taptic Engine und SIM-Fach. Dazu bietet Apple Zugriff auf Online-Reparaturhandbücher sowie einen benutzerfreundlichen Shop zum Bestellen von Teilen und Werkzeugen.
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Wer sollte die Apple Self-Service-Reparatur nutzen?
Derzeit haben nur bestimmte iPhone- und MacBook-Besitzer, wie im obigen Abschnitt angegeben, die Möglichkeit, das Selbstreparaturprogramm von Apple zu verwenden. Aber selbst wenn Sie eines dieser Modelle und ein unterstütztes Problem haben (z. B. die Notwendigkeit, den Akku oder das Display auszutauschen), denken Sie daran, dass Sie möglicherweise besser zu einem autorisierten Servicecenter gehen. Das Apple-Self-Service-Reparaturprogramm richtet sich an Benutzer mit einigen Kenntnissen und Erfahrungen in Bezug auf elektronische Reparaturen.
Wenn Sie keine Erfahrung im Umgang mit Elektronik haben, können Sie den Anweisungen im Reparaturhandbuch von Apple folgen, aber der Vorgang kann schwierig sein und es besteht die Möglichkeit, versehentlich weitere Schäden an Ihrem Telefon oder Computer zu verursachen.
Während Sie bei Apple die meisten wichtigen Werkzeuge für die Reparatur mieten und kaufen können, enthält Apple im Allgemeinen nur einzigartige und spezialisierte Werkzeuge, die Sie nirgendwo sonst finden können. Möglicherweise benötigen Sie weiterhin Zugriff auf gängigere Tools, die Sie separat erwerben müssen, um alle Reparaturschritte abzuschließen.
Die Quintessenz? Während dieses Programm für normale iPhone- und MacBook-Besitzer verfügbar ist, werden diejenigen mit einem technischen Hintergrund damit am erfolgreichsten sein.
Mögliche Kosten für Apple Self-Service-Reparaturen
Sie müssen das entsprechende Teilepaket für die gewünschte Reparatur kaufen und den Werkzeugsatz für die Reparatur mieten.
Die Kosten für das Teilepaket variieren je nachdem, welches iPhone- oder MacBook-Modell Sie reparieren und welche Art von Reparatur Sie durchführen müssen. Mit dem iPhone 12 zum Vergleich, hier sind die Preise für jedes Teile-Kit (der Preis kann bei anderen Modellen um ein paar Dollar abweichen):
- Batterie: 70,99 $
- Unterer Lautsprecher: 49,11 $
- Kamera: 116,61 $
- Anzeige: 269,95 $
- SIM-Fach: 7,20 $
- Taptic-Engine: 43,21 $
Für die meisten Reparaturen kostet der Werkzeugsatz 49 US-Dollar für eine siebentägige Miete, enthält jedoch auch eine zusätzliche vorübergehende Autorisierung für etwa 1.000 US-Dollar, die in Rechnung gestellt wird, wenn Sie den Satz nicht zurückgeben. Ihnen können auch fehlende oder beschädigte Werkzeuge in Rechnung gestellt werden.
Für die Reparatur des SIM-Trays muss kein Werkzeugsatz gemietet werden.
So verwenden Sie die Apple Self-Service-Reparatur
Während Apple die Selbstbedienungsreparatur jetzt als DIY-Ansatz zur Reparatur Ihres iPhone oder MacBook anbietet, ist dies eindeutig nicht jedermanns Sache. Aber wenn Sie versuchen möchten, Ihr Gerät zu reparieren, gehen Sie wie folgt vor, um die Apple Self-Service-Reparatur zu verwenden:
1. Finden Sie das Reparaturhandbuch für Ihr Gerät. Besuche den Apple Self-Service-Reparatur-Website und klicken Sie oben auf der Seite auf iPhone oder MacBook, um die Ergebnisse nach Modellen zu filtern, die Sie zu Hause reparieren können. Klicken Sie in den Suchergebnissen auf das Handbuch für das Telefon, das Sie reparieren möchten.
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2. Überprüfen Sie das Reparaturhandbuch. Lesen Sie das Handbuch, um sicherzustellen, dass Sie den Umfang der Reparatur verstehen, die Sie durchführen müssen, und um zu entscheiden, ob Sie die Reparaturen durchführen möchten. Wenn Sie fortfahren möchten, notieren Sie sich die Reparaturhandbuch-ID, bei der es sich um einen sechsstelligen Code handelt, der im Abschnitt „Werkzeuge und Teile“ am Anfang des Handbuchs zu finden ist. Apple benötigt dies, um sicherzustellen, dass Sie das Handbuch gelesen haben.
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3. Bestellen Sie die Teile. Gehen Sie zum Ersatzteil- und Werkzeuglager Seite und verwenden Sie die Filter oben auf der Seite, um Ihr Telefon- oder MacBook-Modell und die Art der Reparatur auszuwählen, die Sie durchführen möchten. Klicken Sie dann im Abschnitt Apple-Originalteile auf In den Warenkorb legen für das Teilepaket, das mit der Reparatur verbunden ist, die Sie durchführen möchten. Dies ist immer der erste Eintrag und markiert Empfohlen; alle anderen Einträge sind Einzelteile aus dem Bausatz, die Sie separat erwerben können. Um dies zu Ihrem Einkaufswagen hinzuzufügen, müssen Sie die IMEI Ihres Telefons oder die Seriennummer Ihres Computers zusammen mit der Reparaturhandbuch-ID eingeben, die Sie zuvor notiert haben.
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4. Bestellen Sie die Werkzeuge. Scrollen Sie nach unten zum Abschnitt Apple Tools und klicken Sie darauf In den Warenkorb legen um das Werkzeugset zu mieten (es ist als 7-Tage-Miete gekennzeichnet). Sie können auch einzelne Werkzeuge kaufen, wenn Sie dies bevorzugen.
5. Schließen Sie Ihre Bestellung ab. Klicken Sie unten auf der Seite auf Warenkorb überprüfen und schließen Sie die Bestellung ab.
6. Schließen Sie Ihre Reparatur ab. Nachdem die Werkzeuge und Teile eingetroffen sind, haben Sie sieben Tage Zeit, um die Reparatur durchzuführen und den Werkzeugsatz unter Verwendung der mitgelieferten Versandanweisungen zurückzusenden.