Diejenigen unter Ihnen, die im Jahr 2007, als der verstorbene Steve Jobs der Welt zum ersten Mal einen Blick auf das iPhone schenkte, noch nicht geboren oder noch Kleinkinder waren, wissen es vielleicht nicht, aber das Gerät war zunächst exklusiv bei AT&T in den USA erhältlich. Am 3. Februar 2011 begann Verizon mit der Annahme von Vorbestellungen für das iPhone 4. Acht Monate später brach Sprint mit dem Verkauf des iPhone seinen Tagesrekord bei den Verkäufen. Und damit blieb T-Mobile übrig. Damals war T-Mobile nicht das schnell wachsende, innovative Unternehmen, das es heute ist.
Sievert, CEO von T-Mobile, hat beobachtet, dass der Mobilfunkanbieter von einem entfernten vierten auf einen knappen zweiten Platz unter den US-Mobilfunkanbietern aufgestiegen ist
In einem Blog des aktuellen CEO von T-Mobile Mike Sievert, erinnert sich der Geschäftsführer: „Als ich 2012 als Chief Marketing Officer zu T-Mobile kam, lagen wir im Mobilfunkbereich mit Abstand auf dem vierten Platz und hatten nur begrenzte finanzielle Mittel, um unser Netzwerk zu verbessern. Damals hatten wir noch kein 4G LTE – und das ganz gewiss.“ bot keine iPhones an. Es gab einige entsperrte iPhone-Geräte im Netzwerk von T-Mobile, aber das Benutzererlebnis entsprach nicht den Wünschen der iPhone-Benutzer. „Wir haben laut und deutlich gehört, dass wir die Bedürfnisse unserer Kunden besser erfüllen müssen – und wir haben die Herausforderung angenommen“, schrieb Sievert.
Das erste von T-Mobile verkaufte iPhone war das iPhone 5 im Jahr 2013
Als der Mobilfunkanbieter im April 2013 zum ersten Mal mit dem Verkauf des iPhones begann. Sievert wurde von uns nach dem ersten Tag, an dem T-Mobile das iPhone verkaufte, zitiert. Das angebotene Modell war das iPhone 5 und Mike sagte: „Heute war es ein echter Knaller für T-Mobile. Wir haben heute Morgen in fast allen unserer fast 3.000 Filialen im ganzen Land Warteschlangen vor der Tür erlebt.“ T-Mobile kündigte an diesem Tag auch den Start seines 4G-LTE-Netzwerks an (denken Sie daran, wie unterschiedlich der 5G-Start für T-Mobile war).
Der Mobilfunkanbieter gab außerdem bekannt, dass T-Mobile-Kunden für den Kauf des iPhone 5 keinen Zweijahresvertrag abschließen müssten. Sie könnten den vollen Preis zahlen oder das Gerät über 24 Monate finanzieren. T-Mobile veränderte die Art und Weise, wie Amerikaner Telefone kauften.
Wie Sievert in seinem Blog schrieb: „Schneller Vorlauf bis heute. Die Technologie hat sich weiterentwickelt, und Smartphones wie das iPhone sind deutlich andere Geräte als noch vor einem Jahrzehnt. Das Netzwerk des Un-Carriers hat die Konkurrenz überholt und ist an einem Punkt angelangt, an dem es soweit ist.“ Dritte Branchenexperten haben T-Mobile dafür gewürdigt, über das größte, schnellste und am meisten ausgezeichnete 5G-Netzwerk des Landes zu verfügen, das mehr abdeckt als AT&T und Verizon zusammen.“
Der Geschäftsführer weist darauf hin, dass die Aufnahme des iPhone in sein Telefonangebot den Beginn eines erstaunlichen Jahrzehnts für T-Mobile markierte, das nach Verizon zum zweitgrößten Mobilfunkanbieter des Landes geworden ist. Natürlich kann ein solches Wachstum manchmal zu Problemen wie dem „Systemfehler“ führen, der die persönlichen Daten von Kunden, einschließlich Kreditkartennummern, an mehrere Abonnenten weitergegeben hat.
Die gescheiterte Übernahme trägt zur Finanzierung des Wachstums von T-Mobile bei
Unabhängig davon hat T-Mobile seit dem ersten Angebot des iPhone 5 im Jahr 2013 sicherlich einen langen Weg zurückgelegt. Und wenn man bedenkt, dass diese erstaunliche Wachstumswende beinahe nicht stattgefunden hätte. Im März 2011 bot AT&T 39 Milliarden US-Dollar für den Kauf von T-Mobile an. Es stellte sich jedoch heraus, dass die Aufsichtsbehörden in den USA die Genehmigung des Deals nicht zulassen würden. Infolgedessen erhielt T-Mobile eine Auflösungsgebühr, die 3 Milliarden US-Dollar, AWS in 128 Märkten und einen siebenjährigen 3G-Roaming-Vertrag umfasste.
Während Sievert die Einführung des iPhone 5 als einen großen Moment in der Geschichte von T-Mobile betrachtet, half die Auszahlung von AT&T T-Mobile auch dabei, den Turnaround einzuleiten, der es zu dem Un-Carrier machte, der es heute ist.