Dominick Reuter/Business Insider
- Target meldete am Mittwoch das vierte Quartal in Folge mit vergleichbaren Umsatzrückgängen.
- Der Einzelhändler scheint zunehmend Marktanteile an Walmart zu verlieren.
- Um sich zu wehren, senkt Target die Preise für Tausende von Artikeln und konzentriert sich auf preisgünstige Marken.
Die beiden größten Einzelhandelsriesen Amerikas haben im vergangenen Jahr eine ganze Reihe von Strategien voneinander übernommen – mit unterschiedlichem Erfolg.
Walmart hat seinen Ruf als Anbieter niedriger Preise durch eine Reihe von Target-spezifischen Verbesserungen wie modernisierten Geschäften, einem gehobenen Produktsortiment und reibungsloseren E-Commerce-Optionen gefestigt und konnte so starke Zuwächse bei Käufern mit höherem Einkommen verzeichnen.
Das Nachahmungsspiel von Target läuft nicht so gut.
Der Bullseye-Einzelhändler verzeichnete am Mittwoch das vierte Quartal in Folge mit vergleichbaren Umsatzrückgängen, ein starker Kontrast zu Walmarts starkem Umsatzwachstum in diesem Jahr.
Die Zahlen deuten darauf hin, dass Walmart (unter anderem) Target in puncto Marktanteile ausbeuten könnte, da inflationsgeplagte Verbraucher auf der Suche nach dem besten Preis-Leistungs-Verhältnis sind.
Offensichtlich muss dringender etwas unternommen werden, wenn Target-Chef Brian Cornell sein Versprechen einlösen und im laufenden Quartal zu einem vergleichbaren Umsatzwachstum zurückkehren möchte.
Der jüngste Schritt erfolgte am Montag, als Target angekündigt eine Reihe von Preisnachlässen auf Tausende häufig gekaufter Artikel, von Butter bis zu Babytüchern. Cornell sagte bei der Gewinnbesprechung, dass die erste Runde von 5-30 % Preisnachlässen den Käufern in diesem Sommer insgesamt „Millionen von Dollar“ ersparen werde, und es würden noch mehr folgen.
Darüber hinaus sind in der App und auf der Website von Target jetzt ein Walmart-ähnliches Detail zu finden, das auf Sparpotenziale hinweist: durchgestrichene Preise zeigen Rabatte auf Artikel an.
„Wir glauben, dass Preis- und Werttransparenz mit der Zeit nur noch wichtiger werden und dass wir das Bewusstsein für den großen Wert, den wir in unserem gesamten Sortiment bieten, weiter steigern können“, sagte Christina Hennington, Chief Growth Officer von Target, den Investoren.
Natürlich erscheinen diese Durchstreichungen am häufigsten bei Mitgliedern des kostenlosen Circle-Mitgliedschaftsprogramms der Marke, das im letzten Quartal überarbeitet wurde und nun eine kostenpflichtige Stufe für unbegrenzte Lieferungen enthält, die Walmart+ unheimlich ähnlich sieht. (Übrigens bezieht sich Target+ auf das E-Commerce-Marktplatzangebot des Unternehmens.)
Immer noch verwirrt? Warten Sie, bis Sie von den konkurrierenden Eigenmarkenstrategien des Unternehmens hören.
Anfang des Jahres hat Target mit einer neuen Produktlinie für Grundnahrungsmittel unter der Marke Dealworthy preisbewusste Käufer angesprochen. Ende letzten Monats versuchte Walmart dann mit einer brandneuen gehobenen Eigenmarke namens Bettergoods, die zu Targets Marke Good & Gather gehört.
Während Walmarts Bettergoods offenbar immer mehr Kunden gewinnt, meint Hennington, dass Dealworthy eine kritische Lücke in der Produktpalette von Target füllt und das Ganze erst am Anfang steht.
„Wenn wir gezielt in die Unterstützung von Preispunkten investiert haben, die in unserem Sortiment fehlten, reagierten die Gäste sofort darauf“, sagte sie. „Als wir die richtigen Preispunkte in Dealworthy einführten, bemerkten die Gäste das sofort und das führte zu einer Beschleunigung der Verkaufszahlen und des Verkehrs in diesen Kategorien.“
Hennington sagte außerdem, dass das Unternehmen die Gelegenheit nutzt, einige Angebote seiner etablierteren Marke Up and Up zu verbessern.
„Wir haben 40 % der Produkte neu formuliert, um die Qualität zu verbessern“, sagte sie. „Unsere Sternebewertungen und unsere Rezensionen auf Target.com haben sich deutlich beschleunigt, da die Gäste dies bemerkt haben.“
Während die Targetifizierung von Walmart bereits in vollem Gange ist und dem Einzelhandelsriesen gute Ergebnisse beschert, scheint sich die Walmartifizierung von Target noch in einem frühen Stadium zu befinden.
Dieser Sommer wird ein entscheidender Test dafür sein, ob Target einige der Kunden zurückgewinnen kann, die im vergangenen Jahr zu Walmart abgewandert sind – und ob es ihm darüber hinaus gelingt, ein paar neue Kunden zu gewinnen.