Ein Cyber-Angriff auf The Works hat die Schließung einiger Geschäfte des Einzelhändlers verursacht, die Nachlieferung von Lagerbeständen und die Lieferung von Online-Bestellungen an Kunden verzögert.
Der Billigverkäufer von Büchern, Kunsthandwerk und Spielzeug, der 520 Geschäfte in ganz Großbritannien betreibt, sagte, die Sicherheitsverletzung seiner Computersysteme habe Hackern keinen Zugriff auf Zahlungsdaten von Kunden verschafft.
„Es gab einige begrenzte Unterbrechungen des Handels- und Geschäftsbetriebs, einschließlich der Schließung einiger Geschäfte aufgrund von Kassenproblemen“, sagte das Unternehmen. „Die Nachschublieferungen an die Filialen der Gruppe wurden vorübergehend ausgesetzt und das normale Lieferfenster für die Erfüllung von Online-Bestellungen wurde verlängert, aber die Belieferung der Filialen wird voraussichtlich in Kürze wieder aufgenommen, und die normalen Online-Servicelevel werden schrittweise wieder eingeführt.“
Das Unternehmen sagte, dass es vorsichtshalber den internen und externen Zugriff auf seine Computersysteme, einschließlich E-Mail, deaktiviert habe, während es „mit seinen Beratern zusammenarbeitet, um die Situation zu bewerten und zu korrigieren“.
The Works sagte, dass alle Schulden- und Kreditkartentransaktionen außerhalb seiner eigenen Systeme von Dritten verarbeitet wurden, sodass die Zahlungsdaten der Kunden durch den Angriff nicht kompromittiert worden seien.
„Kunden können weiterhin sicher bei The Works einkaufen, sowohl im Geschäft als auch online“, sagte das Unternehmen. „Es besteht kein Risiko, dass auf diese Zahlungsdaten missbräuchlich zugegriffen wurde.“
Das Unternehmen, das forensische Cybersicherheitsexperten mit der Untersuchung des Hacks beauftragt hat, sagte jedoch, es wisse noch nicht, ob auf andere Daten zugegriffen worden sei.
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„Während Zahlungsdaten nicht kompromittiert wurden, war es noch nicht möglich, das volle Ausmaß festzustellen, in dem andere Daten möglicherweise betroffen waren“, sagte das Unternehmen. „Deshalb haben wir vorsorglich das Information Commissioner’s Office informiert.“
Das in London notierte Unternehmen, das im vergangenen Jahr sein 40-jähriges Bestehen feierte, sagte, es habe nicht damit gerechnet, dass der Cyberangriff wesentliche negative Auswirkungen auf seine Prognosen oder seine Finanzlage haben würde.
Im Februar sagte KP Snacks, der Hersteller einiger der beliebtesten britischen Snacks, darunter Hula Hoops, McCoy’s und Tyrrells Chips, Butterkist, Skips, Nik Naks und KP Nuts, dass ein Cyberangriff bis Ende März zu Lieferproblemen führen könnte.