Das Ferienunternehmen Tui storniert bis Ende nächsten Monats mehr als 180 Flüge vom Flughafen Manchester, da das Reisechaos zur Halbzeit unvermindert anhält.
Tui sagte, sie würden vom 31. Mai bis zum 30. Juni sechs Flüge pro Tag am Drehkreuz streichen, was das Chaos, mit dem die Passagiere diese Woche auf den Flughäfen konfrontiert sind, noch verstärkt, da sie gegen lange Warteschlangen und annullierte Starts kämpfen.
Tui, die bereits am Wochenende einige Flugstreichungen und Verspätungen angekündigt hatte, machte „andauernde Störungen unseres Betriebs in Manchester“ für die „unglaublich schwierige Entscheidung“ verantwortlich, 43 Flüge pro Woche zu streichen.
Der Flughafen Manchester sagte, er sei „enttäuscht“, dass die Urlaubspläne der Reisenden durch den Umzug gestört würden, was sie auf Personalmangel bei Tui und seinem Bodenabfertiger Swissport zurückführten, der den Check-in und die Gepäckabfertigung verwaltet.
Der Verkehrsminister Andrew Stephenson sagte am Dienstag, dass die Regierung daran arbeite, Störungen für Reisende zu minimieren, nachdem Passagiere an Flughäfen wie Gatwick, Heathrow und Manchester erhebliche Verspätungen gemeldet hatten.
Er sagte gegenüber Sky News, die Reisebranche hätte besser auf einen Anstieg der Ferien nach der Pandemie vorbereitet sein sollen, und fügte hinzu, dass die Störung den Betroffenen „viel Leid“ bereite.
Viele Tui-Reisende hätten ihre Reisen als Paket gekauft, hätten also ihren gesamten Urlaub sowie den Flug storniert. Tui sagte, es könne nicht bestätigen, wie viele Passagiere betroffen seien oder wie viele Urlaube storniert würden.
In einer Erklärung sagte Tui: „Wir möchten uns bei unseren Kunden entschuldigen, die in den letzten Tagen Flugverspätungen und Annullierungen erlebt haben, und verstehen, dass sich viele unserer Kunden schon lange auf ihren Urlaub bei uns freuen.
„Aufgrund der anhaltenden Unterbrechung unseres Betriebs am Flughafen Manchester haben wir die unglaublich schwierige Entscheidung getroffen, sechs Flüge pro Tag zu stornieren … bis Donnerstag, den 30. Juni. Alle anderen Flughäfen im Vereinigten Königreich sollen normal operieren.
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„Wir verstehen, wie enttäuschend dies für die Betroffenen sein wird; Wir glauben jedoch, dass dies notwendig ist, um Stabilität und einen besseren Kundenservice zu bieten.“
Der Flughafen Manchester sagte: „In den letzten Tagen hatten Tui und sein ernannter Bodenabfertiger Swissport erhebliche Herausforderungen bei ihren Check-in- und Gepäckausgabevorgängen am Flughafen Manchester.
„Aus ausführlichen Gesprächen mit den Führungsteams von Tui und Swissport geht hervor, dass sie, wie andere Luftfahrt- und Reiseunternehmen, vorübergehend Personalengpässe haben.
„Angesichts dieser Herausforderungen verstehen wir die schwierige Entscheidung von Tui, eine Reihe von Verbindungen im Laufe des nächsten Monats zu stornieren, obwohl wir natürlich enttäuscht sind, dass die Pläne der Passagiere auf diese Weise gestört werden … In der Zwischenzeit raten wir den Passagieren weiterhin zur Anreise drei Stunden vor ihrem Abflug und um so gut wie möglich auf ihre Reise durch den Flughafen vorbereitet zu sein.“