Charity sagt, dass Probleme „in das System eingebrannt“ sind und fordert Geldstrafen für schlechten Service im gesamten Sektor
Laut Citizens Advice haben im vergangenen Jahr mehr als 5 Millionen Menschen ein Paket verloren oder gestohlen.
Derzeit drohen nur Royal Mail Geldstrafen für schlechten Service, aber die Wohltätigkeitsorganisation sagte, dass die gleichen Sanktionen für die gesamte Branche gelten sollten, nachdem Umfragen ergaben, dass Kunden eine Reihe von Problemen mit Lieferungen hatten. In den letzten 12 Monaten seien in jeder Minute zehn Pakete verloren gegangen oder gestohlen worden.
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