Ein Lieferfahrer, der Uber Eats in London wegen seiner Entlassung aus dem Unternehmen verklagt und behauptet, seine Gesichtserkennungstechnologie sei rassistisch voreingenommen, sagt, das Unternehmen behandle Kuriere als „Nummern und nicht als Menschen“.
Pa Edrissa Manjang arbeitete zwischen November 2019 und April 2021 für Uber Eats, während sie in Vollzeit als Finanzassistentin angestellt war.
Als Manjang anfing, für das Unternehmen zu arbeiten, wurde er nicht regelmäßig gebeten, Bilder von sich zu Überprüfungszwecken einzusenden. Diese Gesichtsüberprüfungen wurden jedoch häufiger.
Manjang wurde schließlich per E-Mail aus dem Unternehmen entlassen, als behauptet wurde, es gebe „andauernde Diskrepanzen“ zwischen den Bildern, die er zur Anmeldung für eine Schicht gemacht habe, und dem in seinem Uber-Arbeitsprofil.
Als Manjang Uber vorschlug, einen Menschen zu bitten, die Fotos zu überprüfen, wurde ihm mitgeteilt, dass sein Konto nach „sorgfältiger Überlegung“ deaktiviert werde.
Als er über seine Zeit bei Uber sprach, sagte Manjang, die Erfahrung sei „nicht gut“ gewesen. Er sagte: „Jeder kann Ihnen sagen, dass es nicht gut ist, für das Unternehmen zu arbeiten. Sie respektieren oder schätzen die Menschen, mit denen sie arbeiten, nicht.
„Sie schätzen uns nicht. Ich weiß, dass ein Unternehmen existiert, um Gewinne zu machen, aber [Uber] geht aggressiv vor. Infolgedessen sind wir für die Menschen, die für sie arbeiten, nur Nummern.“
Manjangs Behauptung, die von der App Drivers and Couriers Union (ADCU) unterstützt wird, lautet, dass er aufgrund von rassistisch voreingenommener Gesichtserkennungstechnologie entlassen wurde und während seiner Arbeit für Uber Eats verschärfte und übermäßige Gesichtserkennungsüberprüfungen ins Visier nahm, die sich auf rassistische Belästigung.
Am Mittwoch lehnte das Arbeitsgericht in East London den Antrag von Uber auf Streichung einer Diskriminierungsklage ab. In dem Urteil sagte der Richter: „Zum Zeitpunkt der Vorlage bestand Unklarheit darüber, welche Vorgänge zur Deaktivierung geführt hatten. Diese wurden erst in der Begründung des Widerstands ans Licht gebracht.“
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Manjang sagt, obwohl es nicht einfach war, rechtliche Schritte gegen das Unternehmen einzuleiten, hofft er, dass er seinen Anspruch gewinnen wird. Er sagte: “[The legal action] war zeitaufwändig und manchmal stressig. Ich habe das Glück, dass meine Gewerkschaft mich unterstützt, aber selbst dann war es schwierig.
„Aber ja, ich bin zuversichtlich [about the claim].“
Yaseen Aslam, der Präsident von ADCU, sagte, Ubers Entlassung von Manjang, die angeblich auf rassistisch voreingenommener Gesichtserkennungssoftware basiert, sei „beleidigend“.
Aslam fügte hinzu: „Trotz dieses Verfahrens und eines separaten rechtmäßigen Antrags auf Datenzugriff hat Uber es versäumt, die grundlegenden Fakten darüber klarzustellen, warum Pa Edrissa Manjang entlassen wurde, bevor Uber ihn nach Einreichung des Falls heimlich wieder eingestellt hat.
„Uber hat sich bei der Verwendung sensibler Technologie, die bekanntermaßen rassistische Vorurteile aufweist, als unverantwortlich erwiesen, da Pa von der Technologie nicht nur falsch identifiziert wurde, sondern er aufgrund seiner ethnischen Zugehörigkeit für verschärfte und übermäßige Kontrollen profiliert wurde. Das ist unmoralisch und inakzeptabel.“
Gesichtserkennungssoftware hat sich als umstritten erwiesen, da sie möglicherweise zu Voreingenommenheit führt. Das hat Microsoft kürzlich angekündigt es würde aufhören, einige seiner Gesichtserkennungs-KI-Tools zu verwenden.