Umfrage sagt: Amazon, Google vertrauter Ihren persönlichen Daten mehr als Apple

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Eine neue Umfrage durchgeführt von Die Washington Post (über MacRumors) zeigt, dass sich mehr Menschen mit ihren persönlichen Daten in den Händen von Amazon und Google wohler fühlen als denen von Apple. Zu den Unternehmen, denen die Öffentlichkeit in Bezug auf ihre persönlichen Daten wirklich nicht vertraut, gehören Facebook, TikTok und Instagram. Bei der Umfrage wurden über 1.000 Internetnutzer in den USA gefragt, wie sehr sie bestimmten Unternehmen wie Facebook, TikTok, Instagram, WhatsApp, YouTube, Google, Microsoft, Apple und Amazon vertrauen, verantwortungsvoll mit ihren Nutzerdaten und Surfaktivitäten umzugehen.

Amazon und Google werden von den Umfrageteilnehmern als vertrauenswürdiger eingestuft als Apple

Die Befragten wurden gefragt, ob sie diesen Firmen ihre personenbezogenen Daten „sehr viel“, „gut“, „nicht viel“ oder „gar nicht“ anvertrauen. Die Befragten konnten auch antworten, dass sie keine Meinung zu einem bestimmten Unternehmen haben. 18% der Befragten gaben an, Apple “sehr viel” zu vertrauen, was die 14% von Google und Amazon übertraf.

39% sagten jedoch, dass sie Amazon „in einem guten Maß“ vertrauen Google erhält 34 % der Stimmen in derselben Kategorie. Nur 26 % der Befragten gaben an, Apple „einen guten Betrag“ zu vertrauen. Die ersten beiden Antworten „sehr viel“ und „sehr viel“ gelten als positive Antworten für ein Unternehmen. „Nicht viel“ und „Überhaupt nicht“ gelten als negative Antworten.
Durch Aufsummieren der Punkte in den positiven Kategorien, Apple erzielte eine Punktzahl von 44% (18% sagten, dass sie Apple mit ihren persönlichen Daten „sehr viel“ vertrauten, während 26% sagten, dass sie Apple „einen guten Betrag“ vertrauten). Aber damit lag der Technologieriese an dritter Stelle nach 53% von Amazon und 48% von Google. Nach Apple belegte Microsoft mit 43 % den vierten Platz, YouTube (das zu Google gehört) mit 35 % den fünften Platz und Facebook mit 20 % den sechsten Platz.
Um den Rest der neun Unternehmen in der Umfrage abzurunden, belegte Instagram mit einer positiven Punktzahl von 19% den siebten Platz, WhatsApp mit einer Punktzahl von 15% den achten Platz und TikTok mit 12% zuletzt.

Betrachtet man die Punktzahl für die beiden negativen Antworten (“nicht viel” oder “überhaupt nicht”), hatte Facebook eine kombinierte negative Punktzahl von 72 % und war damit das am wenigsten vertrauenswürdige Unternehmen in der Umfrage. TikTok lag mit 63 % an zweiter Stelle, gefolgt von Instagram mit 60 %. WhatsApp und YouTube lagen beide mit 53 % in der Mitte des Paktes, gefolgt von Google und Microsoft mit 47 % bzw. 42 %. Apple und Amazon hatten mit jeweils 40 % die niedrigsten kombinierten negativen Werte.

74 % der Befragten nannten gezielte Online-Werbung invasiv

Die Umfrage ergab auch, dass satte 82 % der Befragten gezielte Online-Werbung als störend empfanden und 74 % sie als invasiv bezeichneten. Nur 27 % fanden solche Anzeigen hilfreich. Diese Antwort erfasst nicht genau die 62 % der iOS-Benutzer, die die App-Tracking-Transparenzfunktion von Apple verwendet haben, um sich vom Tracking beim Surfen auf Websites und der Verwendung von Apps abzumelden. Das Tracking ermöglicht es Drittfirmen, Benutzern gezielte Anzeigen online zu senden, was sie Benutzern, die sich abgemeldet haben, nicht tun können.

Die 38 % der iOS-Benutzer, die sich entschieden haben, das Tracking nicht abzulehnen, haben dies möglicherweise getan, weil sie es bequem finden, gezielte Anzeigen zu einem bestimmten Produkt zu erhalten, das sie online gesucht haben. Aber tut ATT wirklich etwas?

Marketingstrategie-Berater Eric Seufert sagte letzten Sommer: „Jeder, der sich gerade gegen das Tracking entscheidet, hat im Grunde die gleiche Datenmenge gesammelt wie zuvor. Apple hat das Verhalten, das sie als so verwerflich bezeichnet haben, nicht wirklich abgeschreckt sie sind irgendwie mitschuldig daran, dass es passiert.”

Die Financial Times sagt, dass iPhone-Benutzer durch bestimmte Verhaltensweisen anstelle von eindeutigen ID-Nummern in einen Topf geworfen werden, um gezielte Werbung zu senden. Sheryl Sandberg, Chief Operating Officer von Facebook, sagt, dass das Unternehmen daran arbeite, seine Werbeinfrastruktur “mit mehr aggregierten oder anonymisierten Daten” neu aufzubauen.

Aggregierte Daten sind eine Sammlung einzelner Daten, die verwendet werden, um Daten auf hoher Ebene zu erstellen. Anonymisierte Daten sind Daten, die alle Informationen entfernen, die verwendet werden können, um die Personen in einer Gruppe zu identifizieren.

Auf die Frage, wie oft die Verbraucher ihrer Meinung nach von ihren Telefonen oder anderen technischen Geräten auf eine Weise abgehört wurden, mit der sie nicht einverstanden waren, antworteten 72 % mit „sehr oft“ oder „eher häufig“. 28 % antworteten mit „selten“ oder „nie“.

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