Während die Immobilienbranche in den letzten Jahren eine Reihe spektakulärer und innovativer Entwicklungen erlebt hat, werden wir immer noch (manchmal zu Unrecht) als „altmodisch“ oder „konservativ“ abgestempelt. Dies gilt insbesondere auf der Finanzdienstleistungsseite, wenn es um die Überweisung von Geld für Immobilien geht.
Es gibt wirklich keine Erfahrung ganz so wie den Kauf eines Eigenheims. Seien wir ehrlich. Egal, ob Sie ein erfahrener Immobilieninvestor oder ein Erstkäufer sind, es ist eine große Finanztransaktion. Dabei ist die emotionale Wirkung noch gar nicht berücksichtigt.
Dank einer Reihe neuer Fortschritte wird es viel einfacher, ein Haus zu kaufen oder zu verkaufen. Ein Prozess, der früher viel manuellen Papierkram erforderte, hat einen netten, wenn auch nur teilweisen Übergang zu einer Reihe von Online-Komfortmöglichkeiten vollzogen. Heute können Sie Ihren Immobilienprofi recherchieren und sogar treffen, Ihr Inserat veröffentlichen oder Ihr Traumhaus finden (mit virtuellen Touren, funky Musik und Voice-Over!) und bequem von Ihrem eigenen Laptop aus eine Vorabgenehmigung für eine Hypothek erhalten .
Dennoch bleibt die allgemeine Wahrnehmung des Teils des Prozesses, der irgendwo zwischen der Unterzeichnung des Kaufvertrags und der Übergabe der Hausschlüssel stattfindet – die Hypothekengenehmigung und der Abwicklungs-/Abschlussprozess – dunkel. Dort haben wir einiges zu tun, obwohl hinter den Kulissen mehr passiert ist, als man vielleicht denkt.
Warum überweist die Branche Geld immer noch auf die altmodische Art und Weise?
Diese Frage stellen sich sicherlich Verbraucher, die es gewohnt sind, ihren Milchkaffee mit dem Smartphone zu kaufen, ihren Gehaltsscheck per Direkteinzahlung zu erhalten und die Autobahnmaut mit einem Autotransponder zu bezahlen. Wenn man die Finanzierung einer College-Ausbildung oder eines Autos, ziemlich große Prozesse für sich, auf seinen iPads auf der Hinterhofterrasse abschließen kann, warum muss man dann bei der Bank für einen Bankscheck anstehen oder ängstlich auf Überweisungsanweisungen warten ( in der Hoffnung, dass diese Anweisungen nicht wirklich von einem Cyberkriminellen stammen)?
In welcher anderen Branche ist die bevorzugte Methode, einen großen Geldbetrag zu überweisen – sagen wir die Gegenleistung für den Hauskauf – einen Bankscheck oder die Überweisung? In wie vielen anderen Branchen müssen die an der Durchführung der Transaktion beteiligten Fachleute, wie z. B. der Immobilienmakler, der den Verkäufer vertritt, darauf warten, dass ein anderer Fachmann einen handgeschriebenen Scheck per Post einreicht, um eine Entschädigung zu erhalten?
Das ist erst der Anfang. Unsere Branche kratzt als Hauptziel nur an der Oberfläche Drahtbetrug. Und es kostet Verbraucher, Banken und Kreditgeber und sogar Dienstleister bereits Hunderte von Millionen Dollar pro Jahr.
Auf diese Frage gibt es natürlich eine Antwort. Wenn es um die Verwendung von Drähten geht, ist es Geschwindigkeit! Zeitraum. Aufgrund des komplizierten Zeitplans für einen Abschluss, der teilweise durch ein Netz von Vorschriften und Gesetzen auferlegt wird, ist es wichtig, nicht 24 oder 48 Stunden warten zu müssen, bis das Kaufgeld auf dem Konto des Verkäufers erscheint. Warum teilen wir jedoch immer noch Routing- und Kontonummern und setzen uns so einem unangemessenen Risiko aus?
Warum kritzeln wir immer noch auf schriftliche Schecks für Dinge wie Handgeld oder Provisionen und verlassen uns dann auf den USPS oder sogar Kurier, um sie sicher an ihren beabsichtigten Empfänger zu bringen? Die Antwort tendiert eher zu „das haben wir schon immer so gemacht“ oder „ich habe keine Zeit, meine Vorgehensweise zu recherchieren und zu verbessern“.
Die Verwendung mehrerer unterschiedlicher und sogar isolierter Technologien oder anderer Kommunikationsmittel zwischen Immobilienfachleuten, Dienstleistern und Hypothekengebern hilft nicht weiter.
„So wie wir es immer gemacht haben“ ist der Erzfeind der Verbesserung
Die fortgesetzte Verwendung archaischer Mittel zur Überweisung von Geldern in unserer gesamten Branche wird die Effizienz des Prozesses und das Verbrauchererlebnis weiterhin beeinträchtigen. Die kollektive Rechtfertigung für den Einsatz dieser Mittel wird den Verbraucher nicht mehr lange beruhigen. Nicht, wenn man woanders kein Portemonnaie oder gar eine Kreditkarte braucht, um einzukaufen.
Es gibt bereits Technologien auf dem Markt, wie z. B. elektronische Auszahlungsplattformen, die Papierschecks in unserer gesamten Branche schnell überflüssig machen könnten. Diese Innovationen beschleunigen nicht nur den Prozess; sie fügen auch Sicherheitselemente vor Belastungen durch Betrug hinzu, die unserem vorherigen System fehlen.
Es ist also an der Zeit, die Frage zu stellen. Warum stellen wir immer noch Schecks aus und senden erneut Verdrahtungsanweisungen?
Jason Doshi ist CEO und Mitbegründer von Paymints.io.
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