Carina Johansen/Getty Images
- Die Nutzer verlassen Twitter, und die Bundesregierung beobachte dies mit “tiefer Besorgnis”.
- Elon Musk sagte kürzlich gegenüber Mitarbeitern, dass „eine Insolvenz nicht ausgeschlossen ist“.
- Ein Experte für Arbeitsplatzkultur sagt, dass „erschöpfte“ Mitarbeiter, die auf Musks Führungsstil reagieren, das Unternehmen letztendlich entgleisen lassen könnten.
Das Chaos der Einführung von Twitter Blue ist möglicherweise das geringste Problem des neuen CEO Elon Musk. Eine überforderte, demotivierte und erschöpfte Belegschaft könnte das Unternehmen letztlich entgleisen lassen.
Das sagt Jennifer Moss, Expertin für Wohlbefinden am Arbeitsplatz, Autorin des Bestsellers 2021 mit dem Titel „Die Burnout-Epidemie: Der Anstieg von chronischem Stress und wie wir ihn beheben können.”
„Wenn Twitter nicht wegen Senatoren oder Gesetzgebern zusammenbricht, werden ihre Mitarbeiter es zum Ende von Twitter machen, weil sie so erschöpft sind“, sagte sie zu Insider.
Diese Woche schickte Musk eine nächtliche E-Mail an die Mitarbeiter, in der er ihnen mitteilte, dass sie seine Vision für das Unternehmen akzeptieren müssten, die „lange Arbeitszeiten mit hoher Intensität“ beinhaltet. Die E-Mail hat Berichten zufolge eine „Massenflucht“ von Twitter-Mitarbeitern, einem ehemaligen Twitter-Manager, ausgelöst sagte CNNwobei sich viele entscheiden, das Unternehmen ein für alle Mal zu verlassen.
Moss sagt, dass die heutige Generation – viele von ihnen haben die Kultur des ruhigen Aufgebens und Ausruhens angenommen und den Karrierismus zurückgedrängt – weniger auf den von Musk beschriebenen „extrem hardcore“ Ansatz reagiert. Wenn die verbleibende Belegschaft von Twitter “völlig überfordert” sei, werde die Chance auf eine Trendwende geringer.
„Es gab diese Idee von ‚Das ist, was Sie tun, um große Veränderungen herbeizuführen‘“, sagte Moss über Musks Philosophie. „Ich denke, dass es Idealismus gab. Aber ich denke jetzt, dass das nicht mehr cool oder akzeptabel ist.“
„Inspiration kann ein Burnout-Puffer sein“, aber es ist unwahrscheinlich, dass Musks Aktionen Arbeitnehmer inspirieren
Noch bevor viele Mitarbeiter diese Woche kündigten, verließen die Nutzer Twitter, die Federal Trade Commission beobachtete die Plattform „mit großer Sorge“ und ihr Geschäftsmodell stand auf wackeligen Beinen. Musk sagte den Mitarbeitern kürzlich, dass „das wirtschaftliche Bild, das vor uns liegt, düster ist“ und dass „eine Insolvenz nicht ausgeschlossen ist“. Als Reaktion auf diese missliche Lage hat der CEO seine verbleibende Belegschaft gebeten, „rund um die Uhr“ zu arbeiten, um das Unternehmen über Wasser zu halten, wobei einige Mitarbeiter 84-Stunden-Wochen arbeiten und sogar im Büro schlafen.
Laut Moss ist es nicht ungewöhnlich, dass Unternehmen Mitarbeiter bitten, in schwierigen Zeiten zusätzliche Arbeit zu übernehmen, aber wenn dies geschieht, ist es ihrer Meinung nach wichtig, dass Führungskräfte Wege finden, ihre Mitarbeiter engagiert und motiviert zu halten.
„Inspiration kann ein Burnout-Puffer sein“, sagte sie, aber Musk „fehlt diese Art von Inspiration und ihm fehlt diese Art von Menschlichkeit und Empathie“, die nötig sind, um zu inspirieren.
Vielleicht wäre diese Art von Ansatz vor Jahrzehnten effektiver gewesen, sagt Moss, aber viele der heutigen Arbeitnehmer sind dafür nicht empfänglich. Als Reaktion auf Burnout haben sich beispielsweise viele junge Amerikaner entschieden, sich der Great Resignation anzuschließen, anstatt in einer Kultur zu arbeiten, die ihnen nicht passt.
Obwohl viele verärgerte Twitter-Mitarbeiter gekündigt haben, sagt Moss, dass einige wahrscheinlich bleiben werden.
„Junge Berufstätige haben Studienschulden, oder vielleicht sind Sie ein Alleinverdiener, oder vielleicht sind Sie eine sichtbare Minderheit und es ist nicht so einfach, zu einem anderen Unternehmen zu wechseln, also halten Sie es durch“, sagte sie. „Es werden die Leute sein, die nicht das Privileg haben, zu kündigen, die dort hinten festsitzen und gezwungen sind, über Nacht zu schlafen, um ihre Jobs zu behalten.“
Aber unabhängig davon, wie hart die verbleibenden Mitarbeiter von Twitter arbeiten, um Entlassungen zu vermeiden und das Unternehmen voranzubringen, kann die Unterwerfung in ein herausforderndes Umfeld letztendlich ihre Arbeitsleistung beeinträchtigen und Elon Musk mit einer Belegschaft zurücklassen, die ihn weiterhin enttäuscht.
„Es ist wirklich interessant, es jetzt als soziales Experiment zu sehen“, sagte Moss.