Google‘s erster physischer Store öffnet am 17. Juni seine Pforten. Der neue stationäre Google Store im New Yorker Stadtteil Chelsea ist der erste dauerhafte Verkaufs- und Erlebnisort für Käufer von Google-Hardware, nachdem er sich mit dem temporäre Pop-up-Store-Formel für die letzten Jahre. Aus den ersten Einblicken, die Google geboten hat, ist klar, dass das Unternehmen einen Teil der minimalistischen Glas- und Holzästhetik der Apple Store-Standorte in den USA übernimmt.
Google verspricht mit seinem Hardware-Portfolio an seinem physischen Schaufenster eine viel intimere Erfahrung, als Besucher normalerweise in einem Apple Store bekommen würden. Google wurde in Zusammenarbeit mit dem New Yorker Designhaus Reddymade zum Leben erweckt und begann mit der Erstellung eines vollständigen Modells seines physischen Ladens auf dem Campus in Mountain View. Besonderes Augenmerk habe der Suchriese auch beim Aufbau seines ersten Einzelhandelsgeschäfts auf den Umweltaspekt gelegt. Dazu gehören der Einsatz energieeffizienter Beleuchtungslösungen bis hin zum Einsatz von verantwortungsvoll beschafftem Holz und recycelten Teppichböden.
Natürlich ist das Herz und die Seele eines physischen Ladens die Präsentation und das Anbieten von Produkten. Daher wird im Chelsea Store eine breite Palette von Geräten wie Smartphones, Audio-Wearables einschließlich der neuen Pixel Buds A-Serie-Ohrhörer, Laptops, Fitnessbänder und Smart-Home-Geräte der Marken Google, Nest und Fitbit erhältlich sein . Es wird auch ein engagiertes Team zur Verfügung stehen, das Käufern bei ihren Fragen hilft und den richtigen Kauf tätigt. Darüber hinaus können Käufer Produkte im Online-Shop von Google bezahlen und in der neuen Verkaufsstelle abholen. Neben dem Verkauf von Produkten wird Google auch Angebot Fehlersuche und Vor-Ort-Reparaturservice im Geschäft.
Der Verkauf und die Wartung von Gadgets ist hier nur die halbe Miete, denn Google möchte den Käufern einen echten Eindruck davon vermitteln, wie sich seine Produkte im Alltag als nützlich erweisen können, indem sie ihre Fähigkeiten unter Beweis stellen. Um dies zu erreichen, hat das Unternehmen spezielle Erlebniszonen namens Sandboxes geschaffen, in denen seine Produkte vollständig zeigen können, wie sie das Leben der Benutzer bereichern. Angefangen bei Smartphones gibt es eine Pixel Sandbox mit einer benutzerdefinierten Lightbox, in der die Kamerafähigkeiten und Tricks von Pixel-Smartphones persönlich getestet werden können. In der Nest Sandbox können Käufer Gadgets wie die Smart Displays, Thermostate und Smart Speaker von Google in einer sehr heimeligen Umgebung erleben. Es gibt auch eine Nest Gallery Wall mit 35 Smart-Home-Produkten, die von Google in allen möglichen Farboptionen angeboten werden, und hilft Käufern, dasjenige auszuwählen, das am besten zur Einrichtung ihres Zuhauses passt. In der Stadia Sandbox hingegen geht es darum, die Gaming-Koteletts seiner Cloud-basierten Spiele-Streaming-Plattform zu präsentieren, ähnlich wie in einem Esport-Café.
Der Google Store wird auch Gastgeber für einige künstlerische und technisch versierte Installationen sein. Transparente Bildschirme neben den Innenfenstern werden die neuesten Hardware-Funktionen von Google hervorheben, während eine siebzehn Fuß hohe Glasstruktur „Google Imagination Space“ mit einem rotierenden Design den Besuchern einen Vorgeschmack auf die Innovationen des Unternehmens bietet, wie z 24 Sprachen. Insgesamt wird der neue Google-Einzelhandelsgeschäft Verkaufs- und Reparaturdienste anbieten, aber auch als Demonstration dafür dienen, wie sich diese Produkte auf das Leben auswirken, indem er ein simuliertes Heimerlebnis bietet.
Quelle: Google