Wenn Sie das Service-Upgrade auf die neuen Pläne von Visible verloren haben, versuchen Sie es mit diesem Fix

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Der vollständig digitale Mobilfunkdienst von Verizon, Visible, hat keine Einzelhandelsgeschäfte und alle Änderungen an Ihrem Konto werden über die Website oder App des Unternehmens vorgenommen (verfügbar für iOS oder Android Geräte). Vor etwas mehr als einer Woche haben wir Ihnen das gesagt Visible hat ein paar neue Pläne auf den Markt gebracht, beide mit unbegrenzten Gesprächen, Text und Daten, 5G-Abdeckung und Roaming-Optionen. Natürlich beinhaltet der teurere Plan für 45 US-Dollar pro Monat den Zugriff auf das schnellere Ultra Wideband 5G von Verizon.

Einige sichtbare Abonnenten wurden nach dem Wechsel zu den neuen Plänen des Unternehmens unsichtbar

An Reddit, Sichtbare Abonnenten durchliefen die Bandbreite möglicher Erfahrungen, seit die neuen Pläne in Betrieb genommen wurden und die alten ersetzten. Einige sind viel glücklicher mit den neuen Optionen, wie dieser Beitrag eines Redditors mit dem Handle zum Ausdruck bringt Stromversorger: „Ich habe ein Moto G Pure (nur LTE), das ich direkt von Visible bekommen habe. Die neue SIM-Karte bestellt, alles für mich völlig reibungslos aktiviert. Ich bin vom alten Plan zu Visible+ gewechselt, mein LTE-Telefon war mit wahnsinniger Latenz nahezu unbrauchbar und depriorisiert wie die Hölle. Jetzt mit Visible+ erhalte ich eine großartige Latenz und Geschwindigkeit.“

Nicht jeder Visible-Abonnent erlebte einen so reibungslosen Übergang. Tatsächlich hatten nicht wenige überhaupt keinen Dienst, obwohl ein Fix auf Reddit veröffentlicht wurde. Wenn Sie keinen Service von Visible erhalten, versuchen Sie diese vier Schritte:

  1. Legen Sie eine neue Sim ein und befolgen Sie die sichtbaren Aktivierungsanweisungen.
  2. Kein Dienst nach Neustart.
  3. Alte Sim wieder rein und Handy neustarten.
  4. Legen Sie eine neue Sim wieder ein und starten Sie das Telefon erneut.
Während einige schließlich Erfolg hatten, mussten andere einen drastischen Schritt machen, wie der Reddit-Abonnent bekannt als hondaaccords der schrieb: “Ich habe eine eSim und ein iPhone 12 Pro und ich habe am ersten Tag versucht, auf Visibile+ zu aktualisieren. (Ich wusste nicht, dass es der erste Tag war). Die Aktivierung ist fehlgeschlagen, ich habe den Support kontaktiert. 48 Stunden später sagte der Support das Problem repariert worden war, sagte mein iPhone, dass mein Telefon nicht aktiviert worden war. Ich kontaktierte den Support erneut, sie verweigerten mir das Gespräch mit einem Menschen. Ich wechselte nach dem letzten Support-Chat zu Mint Mobile. Mint Mobile konnte mich zum Laufen bringen und meine Nummer in weniger als 15 Minuten aus dem Sichtfeld zu portieren. Unglaublich. Verizon hätte den Rollout sofort stoppen sollen, nachdem sich herausstellte, dass es nicht funktionierte.”

Zumindest einige sichtbare Abonnenten hatten einen Sinn für Humor über das, was passiert ist, auch wenn sie keinen Dienst bekommen konnten. Lesen Sie diesen Folgebeitrag von hondaaccords. „Ich habe mich mit eSIM bei Visible+ angemeldet und versucht, meine Nummer zu portieren. Ich konnte die eSIM nie erneut herunterladen, nachdem meine Portierung durchgegangen war, und obwohl ich mich mehrmals zum Chatten gemeldet hatte, war ich 24 Stunden lang völlig ohne Service, bevor ich mich dazu entschloss Port zurück zu einem anderen Anbieter. Glücklicherweise habe ich zwischen dem Empfehlungsbonus und einem Chase-Kreditkartenangebot effektiv 0 $ für diesen Dienstmonat bezahlt, sodass ich mit Sicherheit sagen kann, dass ich das bekommen habe, wofür ich bezahlt habe.“

Visible bietet 24/7-Support per Chat, Tweet oder Facebook Messenger

Während Visible keinen telefonischen Support oder Einzelhandelsgeschäfte hat, in die Sie vorbeischauen können, bietet es Support rund um die Uhr per Chat (im Internet und in der App), per Tweet (über @visiblecare) und über Facebook Messenger. Die beiden neuen Pläne beginnen bei 30 US-Dollar pro Monat für unbegrenzte Daten, Gespräche, Text und Hotspot. Es bietet auch unbegrenzte Gespräche und SMS nach Mexiko und Kanada. Der Plan funktioniert mit dem langsameren landesweiten 5G-Dienst und 4G LTE von Verizon. Bei starkem Datenverkehr über die landesweiten 5G- und 4G-LTE-Netze können Ihre Datengeschwindigkeiten gedrosselt werden.

Wenn Sie ein schnelleres Verizon Ultra Wideband 5G (das Download-Datengeschwindigkeiten von durchschnittlich 300 Mbit / s liefert) wünschen, sollten Sie 45 US-Dollar pro Monat für Visible + ausgeben. Dieser Dienst bietet auch unbegrenzte Daten, Gespräche, Text und mobilen Hotspot. Nachdem Sie im Laufe des Monats mehr als 50 GB mobile Premium-Daten verbraucht haben, könnten Sie feststellen, dass Ihre Datengeschwindigkeit gedrosselt wird, wenn in den 5G- oder 4G-Netzwerken starker Datenverkehr herrscht.

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