Durch ein glückliches Timing wurde die New Yorker Finanzdienstleistungsministerium (NYDFS) hatte kurz vor dem Ausbruch der COVID-19-Pandemie Anfang 2020 mit einer neu organisierten und verstärkten Mission zur Interessenvertretung für Verbraucher an Fahrt gewonnen.
Hausbesitzer, Mieter, Kreditnehmer, Kreditgeber und Hypothekendienstleister mussten sich um eine Sache weniger Sorgen machen, da sie die Auswirkungen der durch eine Pandemie ausgelösten Nachsichtsregeln und anderer behördlicher Schutzmaßnahmen absorbierten: Die neu ausgerichteten NYDFS-Operationen waren bereits mit den im Bundesstaat tätigen Dienstleistern synchron, sagte Winston Berkman-Breen, Director of Consumer Advocacy des New York State Department of Financial Services.
Jetzt, da die vorübergehenden Maßnahmen nachlassen, wird der Übergang zu Reparatur und Wiederaufbau wahrscheinlich reibungslos verlaufen, sagte Berkman-Breen, und die Abteilung ist bereit, die Kommunikation mit den Verbrauchern zu verstärken, damit auch sie wieder festen Stand haben.
„Da gibt es schon eine Blaupause. Die Erwartungen der NYDFS sind die gleichen wie immer“, sagte er. „Das bereits vorhandene System ist in der Lage, diese schwierige Zeit zu bewältigen. Es gab neue Elemente, aber sie sind keine dramatische Änderung der bestehenden Struktur.“
Die Abteilung hat glasklar gezeigt, dass es ihre oberste Priorität ist, „Kunden in ihren Häusern zu behalten“, sagte Allison J. Schoenthal, Partnerin der New Yorker Anwaltskanzlei Goodwin Proctor LLP. In einem Schritt, der sich als vorausschauend erwies, hat die NYDFS’ 2019-Update seiner Standards für Hypothekendienstleister, die sich auf eine klare und reaktionsschnelle Kommunikation mit Kreditnehmern konzentrieren, haben die Unternehmen sowohl in die Lage versetzt, das COVID-Chaos besser zu überstehen, als auch auf den laufenden Wandel ausgerichtet, sagte Schönthal.
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Der Beitrag Mit einer wiederbelebten CFPB, was kommt als nächstes für die NYDFS? erschien zuerst auf HousingWire.