Es wurde viel über den Rückgang der Anzahl aktiver Immobiliengutachter geschrieben, der einen Engpass im Hypothekenprozess darstellt. Aber gleichzeitig braut sich in der Titelbranche eine weitere Talentkrise zusammen. Es ist eine ähnliche Geschichte, die wir bei Gutachtern gesehen haben – die Titel- und Treuhandbranche altert und die Gewinnung neuer Talente war eine Herausforderung.
Zu Beginn des Jahres 2022 wird es für diese Herausforderung keine sofortige Lösung geben, aber das Problem wird rechtzeitig gelöst, und so geht es. Zuerst müssen wir einfach anfangen. Wie lösen wir das Problem der Gewinnung neuer Marktteilnehmer? Die Lösung liegt in der Einführung von Technologie, um diese wachsende Lücke bei der Einstellung von Eigentumsrechten und Treuhandkonten zu schließen.
Wenn Sie sich in der Rechtstitelversicherungsbranche umsehen, gibt es eine zehnjährige Lücke im Alter des Talentpools der Branche. Mit anderen Worten, es gibt Leute wie mich, die seit mehreren Jahrzehnten in der Branche tätig sind, und dann gibt es Aufsteiger – die älteste Gruppe von Aufsteigern ist derzeit Anfang fünfzig.
Die Herausforderung, sich auf eine ältere Belegschaft zu verlassen, besteht darin, dass der Ruhestand in dieser Altersgruppe nicht vorhersehbar ist. Laut einem Bericht des US Bureau of Laborwird die Erwerbsquote für Arbeitnehmer im Alter von 65 bis 74 Jahren auf 30,2 % im Jahr 2026 ansteigen – verglichen mit 17,5 % im Jahr 1996.
Für Arbeitnehmer ab 75 Jahren wird die Beteiligungsquote im Jahr 2026 auf 10,8 % prognostiziert, verglichen mit 4,7 % im Jahr 1996. Die andere Seite dieses Problems besteht darin, dass die meisten Menschen nicht intuitiv mit Titeln und Treuhandkonten vertraut sind, was für Aufsehen sorgt diese Branche für eine jüngere Generation wird umso schwieriger. Niemand hört wirklich jemals von der Titelindustrie, bis er ein Haus kauft.
Wir haben also eine Situation, und das war schon immer der Fall, in der wir uns darauf verlassen, dass Leute im Grunde genommen über Titel und Treuhandrechte stolpern, weil es für die meisten einfach nicht auf dem Radar als Berufswahl ist. Es ist jedoch wichtig, sich daran zu erinnern, dass die Branche aus den oben genannten Gründen immer darum gekämpft hat, neue Talente anzuziehen.
Dies ist kein neues Problem, aber das beispiellose Wachstum bei Neuanbahnungen und Refinanzierungen in den letzten zwei Jahren hat deutlich gemacht, wie schwierig es ist, Talente anzuziehen oder den Betrieb zu skalieren, um der Nachfrage des Marktes gerecht zu werden. Kombinieren Sie dies mit der sich ändernden Art und Weise, wie wir aufgrund der COVID-19-Pandemiebeschränkungen Geschäfte machen, und es hat die Rekrutierung umso schwieriger gemacht.
Es hat eine natürliche Verschiebung für Eigenheimkäufer gegeben, sich ein stärker digitalisiertes Erlebnis zu wünschen, und das hat diese alternde Branche herausgefordert, sich zu drehen. Titelfirmen möchten möglicherweise ihre Technologie evaluieren und Upgrades vornehmen, um die digitalen Anforderungen der nächsten Generation von Titelprofis zu erfüllen. Der Schwerpunkt, insbesondere auf der Escrow-Seite, sollte auf der Technologie liegen.
Eine digitale Transformation wird sich nicht nur auf die tägliche Arbeit auswirken – in großem Umfang –, sondern bessere digitale Prozesse werden auch den Abschlussprozess rationalisieren und die Immobilientransaktion transformieren. Wir beobachten, wie die erfolgreichsten Akteure der Branche digitale Lösungen übernehmen.
Als Beispiel für die Umsetzung dieses Ideals in die Praxis, at WFG Wir haben ein zentrales Ziel: eine einzige Technologieplattform namens MyHome zu schaffen, die alle Beteiligten an Immobilientransaktionen zusammenbringen und nutzen kann, um maximale Zusammenarbeit und Effizienz zu gewährleisten. Die Betonung der Technologie ermöglicht es jedem mit Eigentumstitel und Treuhand, sowohl stetig als auch sicher zu wachsen.
Und wie wir immer häufiger sehen, ist es normalerweise nicht nur ein Unternehmen, das eine Sache tut, sondern mehrere Unternehmen, die sich auf Partnerschaften verlassen, um ihnen zu helfen, ihre Hypothekendarlehensziele zu erreichen. Diese Unternehmen sind auch bestrebt, ihre Angebote innerhalb ihrer jeweiligen Marktplätze zu diversifizieren, um Produkte und Dienstleistungen in einem breiteren Segment des Immobilien- und Hypothekenspektrums anzubieten.
Mit diesen effizienten Mitteln ist eine neue Generation von Titel- und Treuhandtalenten besser in der Lage, die Bedürfnisse der Kunden zu erfüllen. Die Nutzung von Technologie kommt auch unseren Kunden zugute. Unser Team hat daran gearbeitet, Lösungen voranzutreiben, die dazu beitragen, die Betriebskosten der mehr als 1.500 unabhängigen Titelgesellschaften zu senken, die WFG-versicherte Policen ausstellen. Diese Suite von Outsourcing-Services, die wir WFG Blocks nennen, ist eine Reihe von schlüsselfertigen Back-Office-Prozessen, die Titelfirmen in beliebiger Kombination in ihren Betrieb integrieren können. Ich erwähne dies, weil Lösungen im Jahr 2022 einfach zu bedienen sein müssen, fast intuitiv.
Aber warum? Gute Technik sollte wenig Einarbeitung erfordern und für jeden zugänglich sein. Je zugänglicher die Technologie ist, desto breiter kann das Netz ausgespannt werden, um potenzielle Mitarbeiter aus allen Bildungsbereichen anzulocken. Aus diesem Grund ist eine weitere verlockende Tatsache dieser Branche, dass sie auch für jemanden ohne Hochschulausbildung eine sehr attraktive Karriere sein kann.
In der Tat kann es eine enorm lohnende Karriere sein, und Neueinsteiger sollten wissen, dass sie auch viel Geld verdienen können. Trotz der Herausforderungen, angesichts des zunehmenden Arbeitskräftemangels neue Talente zu gewinnen, sind Titelfirmen gut gerüstet, um neue Talente anzuziehen, mit der verlockenden Möglichkeit, in eine Branche einzusteigen, die an der Schwelle zu massiven Veränderungen steht.
Wie weit wird die Digitalisierung gehen? Es gibt eine Denkschule, die glaubt, dass man den ganzen Weg gehen kann, aber ich denke, dass sie überverkauft ist, besonders wenn wir uns die Titelseite der Branche ansehen. Title war sehr langsam darin, Technologie zu integrieren. Ein Grund für die langsame Anpassung sind die unterschiedlichen regulatorischen Rahmenbedingungen, in denen Unternehmen tätig sind. So sind beispielsweise die Geschäftspraktiken und die behördliche Aufsicht in jedem einzelnen Bundesstaat unterschiedlich. Allerdings wurden Kreditgeber ebenso wie Immobilienmakler unterschiedlich reguliert.
Das macht es unwahrscheinlich, dass wir in naher Zukunft einen einheitlichen Prozess haben werden, da sich diese zugrunde liegenden regulatorischen Probleme, zugrunde liegenden Datenbanken und Geschäftspraktiken unterschiedlich entwickeln. Und genau das muss sich ändern. Vielleicht werden wir es 2022 nicht schaffen, aber wir können es nicht ertragen, den Mangel an Technologie zu wiederholen, der unsere Pipelines während der Pandemie in Verzug gebracht hat.
Klar ist, dass wir mit Technologie auf die Talentlücke reagieren und auch in einer Immobilienbranche wettbewerbsfähig bleiben, die die Geschwindigkeit der Ausführung zunehmend als Unterscheidungsmerkmal betrachtet. Titelgesellschaften spielen in dieser Gleichung eine entscheidende Rolle, da wir im Mittelpunkt jeder Immobilientransaktion stehen. Das Ziel sollte daher sein, es den jungen Titelmaklern, die in die Branche kommen, und den jungen Hauskäufern und Hausbesitzern, die viel schnellere Ergebnisse erwarten, schneller und einfacher zu machen.
Dies wurde ursprünglich in der April-Ausgabe des HousingWire Magazine vorgestellt. Um die vollständige Ausgabe zu lesen, klicken Sie hier.
Patrick Stone ist Gründer und Executive Chairman der Williston Financial Group.
Diese Kolumne gibt nicht unbedingt die Meinung der Redaktion von HousingWire und ihrer Eigentümer wieder.
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Der Beitrag Wie können wir die Talentlücke bei Titel und Treuhand überbrücken? erschien zuerst auf HousingWire.