Um als Immobilienmakler erfolgreich zu sein, bedarf es mehr als nur des Verständnisses der Arbeitsabläufe. Ja, Sie sollten auf jeden Fall in der Lage sein, ein beeindruckendes Angebot zu veröffentlichen und die Einzelheiten des Abschlusses zu verstehen, aber um Käufern und Verkäufern zu helfen, müssen Sie sich vielfältige Fähigkeiten aneignen, um sich in einem komplexen und sich ständig verändernden Immobilienmarkt zurechtzufinden. Hier sind 10 wesentliche Fähigkeiten, die jeder Immobilienmakler besitzen sollte.
1. Solides Verständnis des Marktes
Es spielt keine Rolle, ob Sie sich darauf spezialisieren Anlageimmobilien, Zweitwohnungen, Eigentumswohnungen oder Einfamilienhäuser für Erstkäufer. Die erste Fähigkeit, die Sie brauchen, ist der Wunsch und Antrieb, auf dem Laufenden zu bleiben Marktbedingungen. Dazu gehört das Verständnis:
- Trends
- Immobilienwerte (historisch und aktuell)
- Lokale Bedingungen
Dieses Wissen hilft Ihnen, die besten Immobilien für Ihre Käufer zu finden und stellt sicher, dass Sie für die Immobilie eines Verkäufers einen angemessenen Preis festlegen.
2. Geschickte Kommunikation
Kommunikation ist eine der wichtigsten Fähigkeiten Immobilienprofi kultivieren kann. Diese Fähigkeiten helfen Ihnen, sowohl ein besserer Zuhörer als auch ein besserer Redner zu sein. Und warum ist das so wichtig?
Immobilienprofis, die aufmerksam zuhören, verstehen die Wünsche und Bedürfnisse ihrer Kunden besser. Sie verschwenden keine Zeit mit unpassenden Immobilien oder Investitionen, die außerhalb der Reichweite eines Kunden liegen. Und wenn es an der Zeit ist, sich durch komplizierte Vertragstexte zu kämpfen oder die Vor- und Nachteile einer Immobilie zu erläutern, sind Makler, die besser kommunizieren, ihrer Konkurrenz einen Schritt voraus.
3. Verhandlungstalent
Verhandlungen sind nicht einfach. Es besteht ein empfindliches Gleichgewicht zwischen Durchsetzungsvermögen und Aufdringlichkeit im Vergleich zu Kompromissbereitschaft und Kapitulation. Immobilienmakler, die hart daran arbeiten, ihre Fähigkeiten zu verfeinern, können Käufer oder Verkäufer besser einschätzen, sodass sie auch unter schwierigen Umständen das bestmögliche Angebot aushandeln können.
4. Engagement für den Service
Immobilien sind letztlich Kundenservice. Wie schneidet Ihr Kundenservice ab?
- Beantworten Sie E-Mails und Anrufe umgehend?
- Sind Sie zu Zeiten hoher Nachfrage (Wochenenden und Abende und manchmal auch an Feiertagen) für die Besichtigung von Immobilien verfügbar?
- Sind Sie bereit, alles zu tun, um die Bedürfnisse eines Kunden zu erfüllen?
Wenn Sie eine der oben genannten Fragen mit „Nein“ beantwortet haben, stehen die Chancen gut, dass Ihre Kundenbeziehungen noch etwas Arbeit benötigen. Das bedeutet nicht, dass Sie zulassen sollten, dass Kunden auf Ihnen herumlaufen. Aber letztendlich hat der Kunde (mit ein wenig Händchenhalten) immer Recht, wenn Sie das Geschäft abschließen wollen. Der Umgang mit bedürftigen Kunden kann eine Herausforderung sein, aber sie können auch die treuesten sein, wenn Sie Ihr Engagement für ihr Glück unter Beweis stellen.
5. Fähigkeit zum Netzwerken
Wie bei vielen Jobs heutzutage ist man nur so gut wie sein Team. Immobilienmakler mögen wie Einzelkämpfer wirken, aber sie sind nur der Anführer einer eingeschworenen Truppe von Fachleuten. Diese beinhalten:
- Auftragnehmer
- Inspektoren
- Kreditsachbearbeiter
- Abschlussagenten
- Anwälte für Immobilienrecht
Immobilienprofis, die auf ein vertrauenswürdiges Netzwerk zurückgreifen können, um den Deal reibungslos über die Kanäle abzuwickeln, sind erfolgreicher und gefragter als diejenigen, die Schwierigkeiten haben, Kontakte zu knüpfen oder aufrechtzuerhalten.
6. Marketingfähigkeiten
Immobilienmakler sind von allem etwas: Lehrer, Berater und Finanzberater. Noch ein Hut, den Sie auf Ihren Kopf setzen können? Vermarkter.
Nichts zieht mehr potenzielle Käufer an als ein wunderschön gestaltetes Angebot mit auffälligen Fotos und verlockendem Text. Das passiert nicht von alleine. Und sobald du das verstanden hast perfekte Auflistung Nachdem alles zusammengebaut ist, ist es an der Zeit, es in den sozialen Medien bekannt zu machen, um noch mehr Aufmerksamkeit darauf zu lenken.
Bei geschicktem Marketing geht es auch darum, zu verstehen, wer kauft und verkauft. Eine Veränderung der Zielgruppe erfordert eine entsprechende Anpassung Ihrer Marketingstrategie. Einige Immobilienmakler der alten Schule benötigen Hilfe bei der Umstellung auf Marketingmethoden, die über Papierwerbung oder Direktwerbung hinausgehen. Lass das nicht du sein.
7. Komfort mit neuer Technologie
Marketing ist ein weiterer Bereich, der im letzten Jahrzehnt massive Veränderungen erlebt hat. Heutzutage erledigen Käufer und Verkäufer komplexe Immobilientransaktionen von ihrem Sofa aus, ohne jemals eine Immobilie zu besichtigen oder das Büro eines Abschlussmaklers zu betreten. Wie vertraut sind Sie mit der neuen Immobilientechnologie?
Kanst du:
- Dokumente für elektronische Signaturen senden und empfangen?
- Nutzen Sie eine Software für das Kundenbeziehungsmanagement?
- Virtuelle Immobilienbesichtigungen einrichten und deren Fragen beantworten?
- Tourenplanung auf einer Website verwalten?
- Entziffern Immobilienbewertungssoftware für Kunden?
Makler, die mit der neuesten Immobilientechnologie nicht vertraut sind, werden in den kommenden Jahren nicht so erfolgreich sein.
8. Zeitmanagement
Es gibt ein altes Sprichwort: Pünktlichkeit gibt es nicht – nur zu spät oder zu früh. Es ist üblich, dass Menschen Vollzeitarbeit, Familie und ehrenamtliche Tätigkeiten unter einen Hut bringen, aber wie schafft man das alles?
Zeiteinteilung. Es spielt keine Rolle, welches System Sie haben, um pünktlich zu sein und Fristen einzuhalten, solange Sie eines haben. Kein Kunde möchte das Gefühl haben, dass er der letzte auf Ihrer Liste ist, selbst wenn Sie ein krankes Kleinkind oder ein überfälliges Projekt für einen Abendkurs haben. Nutzen Sie Online-Planungstools oder ein Notizbuch in Papierform: Was auch immer nötig ist, um sicherzustellen, dass Ihre Kunden pünktlich die Aufmerksamkeit und den Service erhalten, die sie benötigen.
9. Emotionale Intelligenz
Der Kauf und Verkauf eines Hauses kann ein komplexer und emotionaler Prozess sein. Vielleicht verkauft eine Familie das Haus eines geliebten Menschen, der in ein betreutes Wohnen umgezogen ist und diesen Vermögenswert auflösen muss. Vielleicht verwirklicht ein Erstkäufer den Traum vom ersten Schritt zum Vermögensaufbau über Generationen hinweg.
Für diese Verkäufer und Käufer handelt es sich nicht nur um eine einfache Geschäftstransaktion. Es ist persönlich und Sie müssen über die nötige emotionale Intelligenz verfügen, um ihre Erfahrung zu würdigen und gleichzeitig den Anforderungen der Transaktion gerecht zu werden. Es ist ein heikles Gleichgewicht, aber es ist wichtig, den Menschen die manchmal herausfordernden Übergänge zu erleichtern.
10. Integrität
Integrität bedeutet, das Richtige zu tun, auch wenn niemand hinschaut, und es kann eine schwierige Fähigkeit in einem Beruf sein, in dem es eine Menge zweifelhafter Schlupflöcher und quasi-legaler Transaktionen gibt, die sich dennoch ein wenig „abwegig“ anfühlen.
Seien Sie nicht der Immobilienprofi, der den Deal um jeden Preis annimmt. Zu viele Menschen sind von der Möglichkeit so geblendet lukrative Provisionen dass sie es vernachlässigen, ethisch zu handeln. Dies beeinträchtigt den Respekt des Berufsstandes insgesamt und kann Ihrem Ruf vor Ort zweifellos schaden.
Handeln Sie auf eine Weise, die sich ethisch und ehrenhaft anfühlt, um die persönliche Integrität zu wahren und eine erfolgreiche Karriere zu erreichen, auf die Sie stolz sein können.
Luke Babich ist Mitbegründer und CEO von Clevere Immobilien.