6 Costco-Slangbegriffe, die Mitglieder und Mitarbeiter verwenden, und was sie bedeuten

Definition: Artikel, die Käufer zur Kasse oder zum Self-Checkout-Automaten gebracht haben (die in ausgewählten Geschäften erhältlich sind), sich aber im letzten Moment gegen den Kauf entschieden haben.

Wo Sie es finden: In Einkaufswagen in der Nähe des Kassenbereichs.

Den Experten zufolge: „Eine der Aufgaben der Mitarbeiter besteht darin, dieses Zeug aufzustapeln, und dann nimmt jemand einen Einkaufswagen und stellt es dorthin zurück, wo es hingehört“, sagte Susan.

Definition: Ein Bereich, in dem neben einem Maschendrahtzaun besondere Werbeartikel gestapelt werden.

Wo Sie es finden: Neben dem Eingang eines Costco.

Den Experten zufolge: Die auf dem Zaun befindlichen Gegenstände wechseln wöchentlich oder monatlich. Laut David und Susan entstand es in den 1990er Jahren, als Costco mit Price Club fusionierte. Sie sagten der erste Standort in San Diego Der Vorbesitzer hatte zufällig einen Zaun bauen lassen.

„Sie sagten: ‚Es kostet Geld, es herauszunehmen. Benutzen wir es einfach für Merchandising.‘ Und so haben Costco-Lagerhäuser seitdem überall sonst einen Zaun wie diesen“, sagte Susan.

Definition: Die Aufgabe eines Mitarbeiters, ein Lager vor dem Eintreffen der Mitglieder und während der gesamten Öffnungszeiten zu organisieren.

Wo Sie es finden: Überall bei Costco.

Den Experten zufolge: Die Mitarbeiter von Costco beginnen etwa um 4 Uhr morgens damit, ein Lager für die Show vorzubereiten, bevor das Lager um 10 Uhr öffnet. Dazu gehört die Neuordnung der Regale, das Entfernen leerer oder fast leerer Kartons mit Artikeln und das Verschieben von Gegenständen mithilfe von Gabelstaplern.

Der Prozess kann chaotisch sein, wie David und Susan bei einem Blick hinter die Kulissen eines Lagerhauses in Sterling, Virginia, miterlebten.

„Um 9:30 Uhr herrscht totales Chaos und Chaos. Man kann nicht glauben, was da passiert. Und um 9:45 Uhr, bumm, ist es soweit. Es ist Showtime“, sagte David.

Unterhaltsame Tatsache: Das Paar sagte auch, dass das größte Kompliment, das man einem Costco-Mitarbeiter machen kann, darin besteht, dass der Abschnitt, den sie abdecken, „reif für die Show“ aussieht.

Definition: Ein kleines Sternchen zeigt an, dass ein Artikel bald eingestellt wird.

Wo Sie es finden: In der oberen rechten Ecke eines Artikeletiketts.

Den Experten zufolge: Ein „Todesstern“ bedeutet nicht unbedingt, dass ein Artikel dauerhaft eingestellt wird. Dies kann dazu führen, dass Mitglieder, die es besonders mögen, mehr kaufen, um Costco zu beweisen, dass es sich um etwas handelt, das die Kette weiterhin verkaufen sollte.

„Wenn es dir gefällt, hol es dir“, sagte Susan.

Definition: Eine Demonstration eines Produkts, das noch nicht bei Costco verkauft wurde.

Wo Sie es finden: Im Ladenbereich wird er von Leuten geleitet, die keine Costco-Mitarbeiter sind.

Den Experten zufolge: Roadshows sind eine Möglichkeit zu testen, wie groß das Interesse der Costco-Käufer an einem Produkt ist und ob es im Lager verkauft werden sollte. David sagte, dass Costco den Herstellern erlauben wird, den Artikel auf dem Markt zu verkaufen.

„Wenn es ihnen wirklich gut geht, erwägt Costco, sie dauerhaft einzustellen“, fügte er hinzu.

Definition: Leere oder fast leere Kartons aus den Regalen entfernen.

Wo Sie es finden: Normalerweise sieht man Mitarbeiter beim „Auspacken“ in verschiedenen Gängen, aber auch treue Kunden wie David und Susan helfen. An bestimmten Stellen in der Werkstatt werden leere Pappkartons aufgestellt, damit Mitglieder sie sich schnappen können, wenn sie keine Taschen haben und etwas zum Transport der gekauften Artikel benötigen.

Den Experten zufolge: Der Akt geht auf ein Motto zurück, das der Mitbegründer und ehemalige CEO von Costco, James Sinegal, gefördert hat.

Wenn er einen leeren oder fast leeren Karton sah, sagte Sinegal den Mitarbeitern, dass „wir keinen Karton verkaufen“, sagte Susan.