Leute mögen Android Telefone für ihre allgemeine Flexibilität und vielseitige Funktionalität, so dass es ziemlich ärgerlich sein kann, wenn einfache Aufgaben wie das Empfangen von Anrufen aus irgendeinem Grund nicht funktionieren. Eingehende Anrufe, die direkt an die Voicemail weitergeleitet werden, sind ein ziemlich häufiges Problem für viele mobile Benutzer, wie die Anzahl der Hilfeanfragen im Community-Forum der Android-Hilfe von Google zeigt. Der Versuch, das Problem zu diagnostizieren, erfordert eine gründliche Untersuchung der vielen Einstellungen des Telefons.
Ein Android-Telefon im Modus „Nicht stören“ (DND) zu haben, um störende Benachrichtigungen zu vermeiden, ist wahrscheinlich der häufigste Grund, warum Anrufe unerklärlicherweise direkt an die Voicemail weitergeleitet werden. Eine weitere möglicherweise aktivierte Funktion, die sich auf die Anruffunktion auswirkt, ist die Anrufweiterleitung. Und natürlich können Benutzer auch versehentlich eine Telefonnummer blockiert haben, als sie zum ersten Mal einen Anruf von ihr erhalten haben, was später dazu führen kann, dass sie beim nächsten Versuch, die Person zu erreichen, direkt an die Voicemail weitergeleitet wird. Diese Einstellungen können einfach deaktiviert oder geändert werden, um sicherzustellen, dass wichtige Anrufe nicht mehr verpasst werden.
Ändern DND Einstellungen, starten Sie die Einstellungen-App des Telefons. Tippen Sie auf „Ton & Vibration“ und dann auf „Nicht stören“. Beachten Sie, dass das Menü auf verschiedenen Android-Telefonmodellen anders formuliert sein kann oder wenn das Gerät auf einer älteren Version von Android läuft. Wenn Sie gefragt werden, welche Unterbrechungen durch DND zugelassen werden sollen, tippen Sie auf „Personen“ und stellen Sie sicher, dass „Anrufe“ mindestens für „Nur Kontakte“ zulässig sind. Darüber hinaus können Benutzer DND vollständig deaktivieren, indem sie den Schalter „Nicht stören“ in der App „Einstellungen“ ausschalten oder auf dem Telefonbildschirm nach unten wischen und die Schaltfläche „Nicht stören“ über das Kontrollzentrum ausschalten. Wenn es nicht dort ist, tippen Sie auf „Bearbeiten“ (Bleistiftsymbol), suchen und ziehen Sie das DND-Symbol in den aktiven Schalterbereich und klicken Sie dann auf „Fertig“, um es das nächste Mal zugänglich zu machen.
Das nächste, was zu überprüfen ist, ob das Telefon hat Anrufweiterleitung aktiviert, um Spam-Anrufe zu verringern. Wenn der Mobilfunkanbieter eines Benutzers diese Funktion unterstützt, deaktivieren Sie sie, indem Sie die Wähltastatur des Telefons starten. Tippen Sie als Nächstes auf „Menü“ (Symbol mit drei Punkten oder drei horizontalen Linien) und wählen Sie dann „Einstellungen“. Klicken Sie unter der primären SIM-Karte auf „Anrufweiterleitungseinstellungen“ und stellen Sie sicher, dass „Immer weiterleiten“ deaktiviert ist. Fühlen Sie sich frei, die anderen Optionen zu deaktivieren, um sicherzustellen, dass keine Anrufe an eine andere Stelle weitergeleitet werden.
Anrufe von blockierten Telefonnummern werden möglicherweise direkt an die Voicemail weitergeleitet. Überprüfen Sie daher, ob versehentlich wichtige Kontakte hinzugefügt wurden Blockliste indem Sie die Telefon-App starten und auf „Mehr“ (Dreipunkt-Symbol) tippen. Klicken Sie auf „Einstellungen“ und wählen Sie dann „Blockierte Nummern“. Tippen Sie auf das X neben der Nummer, die Sie entsperren möchten, und klicken Sie dann auf „Entsperren“. Stellen Sie außerdem sicher, dass das Telefon keine hat Anrufsperre aktiviert. Tippen Sie im Menü „Einstellungen“ der Telefon-App auf „Anrufkonten“ und wählen Sie den aktiven Mobilfunkanbieter aus. Erweitern Sie das Menü unter der aktiven SIM-Karte (falls mehr als ein Anbieter verfügbar ist), klicken Sie auf „Anrufsperre“ und stellen Sie sicher, dass alle Optionen deaktiviert sind.
Wenn nichts davon funktioniert, gibt es einige letzte Lösungsansätze, die Benutzer durchführen können, wie das Herunterfahren und Neustarten des Android-Telefons, das Aus- und Wiedereinschalten der Bluetooth-Konnektivität oder das Herausnehmen und erneute Einsetzen der SIM-Karte. Benutzer können sich auch über die Google-Hilfe an erfahrene Android-Benutzer wenden, um sie um Hilfe zu bitten. Schließlich, wenn alles andere fehlschlägt, wenden Sie sich an die Android Wenden Sie sich an den Mobilfunkanbieter des Telefons und finden Sie heraus, ob er das Problem auf seiner Seite beheben oder die SIM-Karte ersetzen kann, wenn sie defekt ist.
Quellen: Google-Support 1, 2, 3, 4