Ein chinesisches Einzelhandelsunternehmen hat sich dafür entschuldigt, dass es sich als japanisches Geschäft gestylt hat, und sagte, es habe „schwerwiegende Fehler“ gemacht.
Miniso, das Haushaltswaren und Elektronik verkauft, verwendete ein Logo und Branding, das denen des japanischen Bekleidungsunternehmens Uniqlo ähnelte. Es wurde von chinesischen Verbrauchern kritisiert, die glaubten, es würde seine chinesischen Wurzeln nicht unterstützen.
Es ist nicht bekannt, dass die Miniso Group Holding behauptet hat, ein japanisches Unternehmen zu sein. In einer Erklärung letzte Woche entschuldigte sich das Unternehmen jedoch für seine globale Markenstrategie, die 2015 gestartet wurde, als es von einem japanischen Designer geleitet wurde, der das Unternehmen anscheinend als „japanische Designermarke“ präsentierte. Im Dezember 2021 gab es weltweit mehr als 5.000 Miniso-Filialen.
Die Marketingstrategie war so erfolgreich, dass die Nachricht von der Furore viele zu der Bemerkung veranlasste, sie seien überrascht, dass die Marke tatsächlich chinesisch sei.
Die Welle der Kritik scheint im Juli begonnen zu haben, als die spanische Niederlassung von Miniso auf Instagram Fotos von Disney-Prinzessinnen-Spielzeugen in chinesischem Cheongsam veröffentlichte, sie aber fälschlicherweise als japanische Geisha-Puppen bezeichnete. Der Fehler führte zu Tausenden von negativen Social-Media-Engagements und Leitartikeln in chinesischen Medien, die besagten, dass solche Fehler nicht zulässig seien. Der Aktienkurs des Unternehmens fiel um mehr als 37 %.
Die Kontroverse eskalierte, als sich Kritiker darüber beschwerten, dass die Marke japanisch erscheint.
Der chinesische Nationalismus und die antijapanische Stimmung haben in China zugenommen, insbesondere in den sozialen Medien, wobei sich die Kritik oft auf wahrgenommene Kränkungen konzentriert Popkultur.
Minisos Entschuldigung war vielen nicht genug, während andere sagten, sie würden den Shop weiter unterstützen, solange er „den Fehler korrigiert“.
„Die inländische Marke hat sich geändert, und die Marke in Übersee sollte sich schneller ändern“, sagte einer.
“ICH [hope] dass mit der Welle der nationalen Verjüngung mehr Unternehmen sich schnell selbst prüfen und ein größeres Bewusstsein für ähnliche Probleme haben und nach der Modernisierung und Verbesserung zu Chinas Visitenkarte für die Welt werden“, sagte ein anderer.
Das Unternehmen sagte, es arbeite seit 2019 daran, japanische Elemente aus seinen chinesischen Filialen zu entfernen. Änderungen würden auch an ausländischen Filialen vorgenommen, und die Kontrolle über Social-Media-Beiträge werde in seiner chinesischen Zentrale zentralisiert. Namenlose Führungskräfte würden intern bestraft.
„Miniso ist von Anfang bis Ende ein chinesisches Unternehmen und möchte eine aufrechte chinesische Marke sein“, heißt es in der Erklärung. „Dank an die Medien und die Öffentlichkeit für ihre Überwachung und Ermutigung.“
Zusätzliche Berichterstattung von Xiaoqian Zhu