Hypothekengeber mit Sitz in Kalifornien CMG Financial wird mit Fintech zusammenarbeiten Sagent seit sieben Jahren, da das Unternehmen sein Servicegeschäft ins eigene Haus verlagert.
CMG Financial „verdoppelt die Kontrolle über die lebenslange Kundenerfahrung“, und der Siebenjahresvertrag mit Sagent steht im Einklang mit den Bemühungen des Kreditgebers, seiner „Hausbesitzer-zuerst-Strategie“ Priorität einzuräumen, erklärten die Unternehmen in einer gemeinsamen Pressemitteilung.
„Der Financial-Wellness-Ansatz von CMG überzeugt jeden Kunden durch eine nahtlose Kombination aus erfahrenen menschlichen Beratern und benutzerfreundlichen digitalen Tools“, sagte Paul Akinmade, Chief Marketing and Strategy Officer von CMG.
„Nach einer umfassenden Suche war klar, dass Sagent der richtige Fintech-Partner mit umfassender Hypothekenexpertise und hochgradig konfigurierbaren Plattformen war, die wir brauchten, um unsere Vision, bei der der Hausbesitzer an erster Stelle steht, zu verwirklichen.“
Zu den Lösungen von Sagent gehören Loanserv, ein Servicesystem für aktenbasiertes Inkasso, Buchhaltung, Treuhandwesen, Anlegerverwaltung und Kundenbetreuung; Tempo, ein Standardverwaltungssystem zur Schadensminderung, Zwangsvollstreckung und Insolvenz; und Account Connect, ein System zur Kundenbetreuung und -bindung.
Mit über 2 Billionen US-Dollar an ausstehenden Hypothekensalden auf seinen Plattformen arbeiten Sagent und seine Kunden an offenen, fortschrittlichen Programmierschnittstellenmodellen zusammen, um sicherzustellen, dass die Serviceabläufe mit Kostenkontrolle, Optionalität und Echtzeit-Richtlinienfindung in Einklang stehen.
„Im Hypothekenservice werden lebenslange Kundenbeziehungen verwaltet und ausgebaut“, sagte Geno Paluso, CEO von Sagent.
CMG Financial war im Jahr 2023 der 16. größte Hypothekengeber des Landes mit einem Volumen von 20,1 Milliarden US-Dollar, was einem Anstieg von 19,9 % gegenüber dem Vorjahr entspricht, wie aus Daten von hervorgeht Insider-Hypothekenfinanzierung (IWF).
Ziel des Unternehmens ist es, seinen Marktanteil bei Kreditvergaben durch Fusionen und Übernahmen auszubauen. Im März 2023 erwarb CMG die Einzelhandelssparte von Homebridge Finanzdienstleistungen, ein in New Jersey ansässiger Kreditgeber, der im Jahr 2022 12 Milliarden US-Dollar aufnahm.
CMG Financial verfügte laut Angaben des Unternehmens am 6. März über 1.813 Kreditsachbearbeiter und 393 aktive Filialen Bundesweites Multistate-Lizenzierungssystem (NMLS).