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Andrew Webb
"Das letzte Mal, dass ich meine Mutter im wirklichen Leben sah, war bei dieser Mahlzeit, sechs Tage bevor sie an ihrem 50. Hochzeitstag einen Herzinfarkt hatte."
"Ein paar Stunden bevor meine Mutter starb, rief ich per Video an und hörte sie die Namen ihrer Nächsten und Liebsten rufen. Ich beruhigte sie und sprach mit ihr, als sie einschlief. Ich glaube nicht, dass sie jemals wieder aufgewacht ist."
Der BBC-Produzent Andrew Webb konnte seine Mutter in den letzten Tagen vor ihrem Tod nicht im Krankenhaus besuchen.
Stattdessen nutzte er Technologie, um virtuell Zeit mit ihr zu verbringen.
Ähnliche Geschichten spielen sich auf der ganzen Welt ab, da die Einschränkungen des Coronavirus Familien daran hindern, in ihren letzten Tagen und Stunden verzweifelt kranke Patienten zu besuchen.
Hier erzählt Andrew, was mit seiner Mutter Kathleen Webb passiert ist und wie er es geschafft hat, trotz körperlicher Distanz bis zum Ende mit ihr in Verbindung zu bleiben.
Am Ende des Artikels finden Sie auch eine vollständige Anleitung zur Verwendung ähnlicher Technologien.
Meine Mutter hatte an dem Tag, an dem wir den 50. Hochzeitstag unserer Eltern feiern sollten, einen Herzinfarkt.
Aber wir hatten bereits das Familienessen abgesagt, das wir haben sollten.
Mein Bruder Laurence und ich hatten über die Bedrohung durch Coronavirus gesprochen, und fast zwei Wochen bevor die britische Regierung soziale Beschränkungen einführte, beschlossen wir, unsere Mutter und unseren Vater zu schützen, indem wir die Feier abbrachen.
Wäre es passiert, hätten wir uns alle Mitte März in der Nähe ihres Hauses im Südwesten Englands getroffen – am Wochenende bevor Großbritannien den Muttertag feierte.
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Andrew Webb
"Meine Mutter hat Facetime auf einem iPhone verwendet, um mit meiner Tochter zu sprechen, die Tausende von Kilometern entfernt im US-Bundesstaat Virginia liegt, bis sie zu krank war, um ein Telefon zu beantworten."
Im November 2019 hatte meine Mutter eine lebensrettende Notoperation, nachdem ihr Darm gerissen war. Das Problem trat Tage vor der Feier ihres Jubiläums erneut auf. Mein Vater brachte sie ins Krankenhaus.
In den folgenden Wochen war sie nicht in der Lage, das Essen niedrig zu halten, wurde schwächer und starb schließlich, nachdem ihr oberer Darm gerissen war.
Die Ärzte glaubten, eine Operation hätte sie getötet, und wenn dies nicht der Fall gewesen wäre, hätte sie eine sehr schlechte Lebensqualität. Sie konnten wenig tun.
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Webb Familie / Skype
Die Webb-Familie nutzte Konferenz-Videoanruf-Apps, um Kathleen Webb virtuell zu besuchen, als sie während der Coronavirus-Sperrung im Krankenhaus starb
Obwohl es in Großbritannien noch keine Beschränkungen gab, setzte sich das Coronavirus bereits durch und unsere Familie stand vor einem sehr schwierigen Dilemma: Wie könnten wir einen gebrechlichen und kranken Verwandten im Krankenhaus besuchen, wenn wir ein Risiko für sie sowie für andere Patienten und Mitarbeiter darstellen könnten? ?
Und dann war da noch das Risiko für uns. Die Familie meines Bruders leidet unter gesundheitlichen Problemen, daher entschied er, dass er ihre Sicherheit nicht gefährden konnte, indem er ein Krankenhaus besuchte.
Mein Vater Bernie – 75 Jahre alt – besuchte das Krankenhaus meiner Mutter mit dekorativen Masken und Handschuhen, die ich ihm geschickt hatte.
Ich begann ihn auf die Realität vorzubereiten, dass es nicht nur ein potenzielles Risiko für alle war, als er dorthin ging, sondern dass wahrscheinlich Gesetze verabschiedet wurden, die Krankenhausbesuche verhindern.
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Kathleen & Bernie Webb
"Meine Eltern waren 1970 verheiratet und ich wurde später in diesem Jahr geboren."
Wir hatten WhatsApp auf Smartphones verwendet, um mit meiner Mutter zu sprechen. Mein Vater antwortete von ihrem Bett aus und hielt dann das Handy hoch, damit sie uns sehen konnte.
Auf diese Weise konnten mehrere von uns Videokonferenzen zwischen der Krankenstation und der Familie in London und Hongkong abhalten.
Aber als die Sperrung des Coronavirus begann, musste mein Vater aufhören, persönlich zu besuchen.
Die schlechte Gesundheit meiner Mutter bedeutete, dass sie nicht in der Lage war, ein Telefon ohne fremde Hilfe zu beantworten. Deshalb mussten wir das Krankenhaus anrufen und die Krankenschwestern bitten, das Telefon zu beantworten, das mein Vater bei ihr gelassen hatte.
Dann wurde meine Mutter plötzlich mit dem Verdacht auf Coronavirus isoliert. Die tapferen Krankenschwestern zogen Handschuhe, Masken und Roben an, um ihr Zimmer zu betreten.
Ich arrangierte Videoanrufe, die mit den Krankenschwestern zusammenfielen – sie waren immer gerne bereit zu helfen, da sie wussten, dass das Telefon aufgrund der Sperrung die einzige Lebensader meiner Mutter nach außen war.
Aber dann funktionierte das Telefon nicht mehr.
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Andrew Webb
"Mama war in die USA gereist, um meine Tochter zu besuchen, aber als sie gebrechlicher wurde, waren Videoanrufe die einzige Möglichkeit, in Kontakt zu bleiben."
Es war kaputt – und da wir sowieso ein anderes Telefon als meine Mutter haben mussten, beschlossen wir, mit einer Reihe von Apps zu experimentieren.
Mein Bruder und mein Vater haben festgestellt, dass Skype eine automatische Antwortfunktion hat.
Wir haben auch eine App namens AirDroid installiert, mit der wir den Bildschirm des neuen Telefons aus der Ferne anzeigen und bedienen können.
Mein Bruder sterilisierte das Telefon in seiner Tierarztpraxis und fuhr ins Krankenhaus.
Er gab das Telefon einer Krankenschwester, indem er es vor das Krankenhaus legte und darauf wartete, dass sie ankam und es abnahm, als er mehr als 2 m entfernt stand.
Meine Mutter lebte noch ein paar Tage und wurde immer schwächer.
Die Krankenschwestern stützten das Telefon auf, damit wir über Skype anrufen und sie sehen konnten, wenn es automatisch antwortete.
Ich habe online ein Telefonstativ bestellt, aber es kam erst rechtzeitig zu ihrer Beerdigung an.
Verabschieden
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Andrew Webb / Skype
"Während meines letzten Videoanrufs mit meiner Mutter habe ich sie mit ihr gesprochen, bis sie eingeschlafen ist, möglicherweise zum letzten Mal."
Über Skype-Video verabschiedete sich meine Mutter von mir, meinem Bruder und ihren Enkelkindern, einschließlich meiner sechsjährigen Tochter, die im US-Bundesstaat Virginia lebt.
Ohne moderne Telefon-Apps wäre dies nicht möglich gewesen.
In einer Wendung des Schicksals hatte uns das Coronavirus gezwungen, einen Kommunikationsweg zu finden, der es ihrer engsten Familie ermöglichte, sich aus der Ferne anzuschließen, und im entscheidenden Moment mehr von uns zusammengebracht.
Mein Vater verabschiedete sich bei einem Telefonat von seiner 50-jährigen Frau, obwohl er nur 30 km entfernt war.
Das Pflegepersonal war fantastisch und überprüfte wiederholt meine Mutter. Aber zweimal rief ich an und hörte meine Mutter allein in ihrem Coronavirus-Isolationsraum nach Schmerzlinderung rufen.
Ich rief in der Krankenstation an, und meine Mutter bekam einige Momente früher Schmerzmittel, als es ohne das Telefon an ihrem Bett möglich gewesen wäre.
Einige Stunden vor ihrem Tod stellte ich um 02:00 Uhr eine Verbindung zum Telefon her und hörte, wie sie die Namen ihrer Nächsten und Liebsten rief.
Ich beruhigte sie 15 Minuten lang und sprach mit ihr, bis sie einschlief. Ich glaube nicht, dass sie jemals aufgewacht ist.
Video Beerdigung
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Webb-Familie / Zoom
"Freunde auf der ganzen Welt und ich haben die Trauerfeier über Zoom gesehen"
Mein Vater und die Familie meines Bruders besuchten einige Wochen später einen 10-minütigen Feuerbestattungsdienst.
Nach britischem Recht können bis zu 10 Personen zu einer Beerdigung gehen, aber wir haben entschieden, dass es sicherer ist, wenn nur wenige Personen gehen. Und so waren außer zwei Nachbarn keine anderen Trauernden – auch ich – anwesend.
Wir waren immer noch besorgt über das Infektionsrisiko, daher trug die Familie meines Bruders Masken.
Im Krematorium gab es keine Videoeinrichtung, daher nutzten mein Bruder und mein Neffe Zoom auf ihren eigenen Telefonen, um den Dienst mit meinen Freunden und mir zu teilen. Ich habe es für Leute aufgenommen, die an diesem Tag nicht mit uns zuschauen konnten.
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Webb-Familie / Zoom
"Ich habe die Beerdigung von Zooms eigenem HD-Videoaufzeichnungssystem aufgezeichnet und ein Video bearbeitet, das die Freunde meiner Mutter sehen können."
Die Diözese der Kirche erlaubte dem Pfarrer meiner Mutter nicht, den Gottesdienst zu verrichten, da er über 70 Jahre alt ist und für Covid-19 anfälliger gehalten wird.
Ein jüngerer Pfarrer, den wir vorher noch nicht getroffen hatten, nahm den Gottesdienst an.
Tribut Video
Wir haben jetzt eine Aufzeichnung des Dienstes, den wir ohne Coronavirus niemals gehabt hätten.
Sobald die Beerdigung vorbei war, bearbeitete ich das Video und schuf mit Fotos ein Denkmal für meine Mutter.
Ich habe während der Beerdigung absichtlich verschiedene Aufnahmen gemacht, um alle Online-Besucher sowie beide Feeds aus dem Krematorium festzuhalten.
"Die Familie nutzte Chat-Apps, um meine Mutter virtuell im Krankenhaus zu besuchen. Nach ihrem Tod nutzten wir zwei Telefone im Krematorium, um über die Zoom-Konferenz-App etwa 20 Trauernde auf der ganzen Welt miteinander zu verbinden."
Dies war das erste Mal, dass ich wirklich über den Verlust meiner Mutter trauerte.
Ich hatte mir drei Wochen lang Sorgen gemacht, dass ich nicht wirklich verärgert gewesen war, und befürchtet, ich könnte später zusammenbrechen.
Bearbeiten von Familienfotos und Anhören der von mir verwendeten Musik komponiert und aufgeführt von meiner Nichte Jude Pegler Webb für ihren College-Kurswar eine sehr tränenreiche Erfahrung.
Es war die Technologie, die mir half, den Trauerprozess zu beginnen.
Meine überwältigende Erinnerung an diese Zeit ist die Großzügigkeit, Stärke und Freundlichkeit anderer.
Ich hoffe nur, dass ein wenig von dem, was ich über den Umgang mit Technologie unter solch schwierigen Umständen gelernt habe, Menschen in einer ähnlichen Situation helfen kann.
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Kathleen und Bernie Webb
Kathleen Webb starb am 31. März 2020 im Alter von 75 Jahren
Wie wir es gemacht haben: Virtuelle Krankenhausbesuche
1. Wir haben heruntergeladen Skype, weil es mehreren Personen ermöglicht, gemeinsam Videoanrufe über die Hauptbetriebssysteme hinweg zu tätigen. Wir haben Android-Telefone, Apple iPhones, Macbook Pro-Computer und Windows 10-Computer verwendet.
Es ist nur möglich, Apple zu verwenden FaceTime Videoanruf-App, wenn Sie alle Apple-Produkte verwenden, was wir nicht waren. Das Äquivalent von Google – Hangouts – funktioniert auf Apple- und Android-Geräten.
2. Auf dem Google Android-Handy, das meiner Mutter geliefert werden sollte, gingen wir in die Einstellungen der Skype-App und aktivierten die Option, das Gerät beim Anruf automatisch zu beantworten:
ein. Wählen Sie "Chats" unten links auf dem Bildschirm und dann Ihr Profilbild oben in der Mitte (dies ist ein Symbol für Kopf und Schultern, wenn Sie kein Profilbild hochgeladen haben).
b. Wählen Sie unten auf dem Bildschirm "Einstellungen".
c. Wählen Sie "Anrufen", um das Menü "Anrufeinstellungen" zu öffnen:
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Skype
Skype-Menü "Anrufeinstellungen", damit ein Telefon automatisch mit eingeschaltetem Video und Ton antworten kann
d. Wählen Sie "Eingehende Anrufe automatisch beantworten". Wählen Sie außerdem "Mein Video automatisch starten", damit das Telefon im Krankenhaus Ihnen zu Hause zeigt, auf was die Frontkamera gerichtet ist.
e. Eine weitere Option wird am unteren Bildschirmrand angezeigt: "Nur Skype-Anrufe von Kontakten dürfen auf diesem Gerät klingeln". Wenn Sie dies auswählen, können Sie leicht feststellen, dass jemand an dem Anruf teilnehmen möchte, dieser jedoch blockiert ist. Daher haben wir diese Option weggelassen.
Obwohl dies bedeutete, dass Fremde eine Verbindung hätten herstellen können, müssten sie die Skype-ID meiner Mutter gekannt oder erraten haben. Ich hatte es erst ein paar Tage zuvor eingerichtet und es nur meiner Familie gegeben – daher war ein unerwünschter Anruf äußerst unwahrscheinlich.
Wenn der Patient das Skype-Konto zuvor häufig verwendet hat, z. B. für geschäftliche Zwecke, ist es viel sicherer, ein neues Konto auf dem Telefon zu erstellen und sich bei diesem anzumelden. Dies würde sicherstellen, dass nur die Familie und enge Freunde das Skype-Konto anrufen können.
Andere Apps wie Zoomen und Microsoft-Teams, haben automatische Antwortfunktionen, wie auch Apple-Geräte durch Ändern der Eingabehilfeneinstellungen.
Automatische Backups
Wir haben die automatischen Updates auf dem Telefon deaktiviert. Als letztes wollten wir, dass das Telefon neu gestartet wird und die Kontokennwörter erneut eingegeben werden müssen.
Anweisungen zum Deaktivieren der automatischen Updates auf Android-Geräten
Anweisungen zum Deaktivieren der automatischen Updates auf Apple-Mobilgeräten
Chat-Apps sichern
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Facebook
In den Messenger Rooms von Facebook können bis zu 50 Personen in einer Videokonferenz chatten
Wir haben mehrere andere Videoanruf-Apps installiert, falls Skype fehlschlägt.
Videoanruf-Apps enthalten WhatsApp, Google Hangouts, Zoomen, Microsoft-Teams, Facebooks Messenger und Linie zum Android, Apfel und Microsoft Windows Geräte.
Die automatische Antwortfunktion ist jedoch bei Videokonferenzen von verfügbar Skype war der Grund, warum wir es gewählt haben – und es war für meinen Vater einfach, es zu Hause isoliert zu benutzen. Bei einigen anderen sehr detaillierten und professionellen Systemen müssen Sie sich auf einer Website anmelden, um diese Funktion anzupassen.
Facebook hat gerade angekündigt, bis zu 50 Personen beim Chatten in seinen neuen Messenger-Räumen zu unterstützen. Dies könnte sich zu Erholungszwecken als Rivale von Zoom erweisen, zu einer Zeit, in der Geselligkeit nicht persönlich, sondern über Chat-Apps stattfindet.
Moderne Apple-Geräte mit iOS 12.1.4 oder iPadOS ebenfalls Unterstützung von Telefonkonferenzen mit FaceTime. Sie müssen auf den Bildschirm tippen und dann das Menü unter dem ursprünglichen Menü aufblättern, damit es nicht so offensichtlich ist, wie dies in Skype der Fall ist. Denken Sie daran, dass FaceTime nur für Apple-Geräte verfügbar ist.
Steuerung des Telefons: AirDroid
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AirDroid
"Mit AirDroid konnten wir das Android-Handy im Isolationsraum meiner Mutter fernsteuern."
Wir haben das installiert AirDroid App auf einem Android-Telefon und Computern, um anzuzeigen, was auf dem Bildschirm des Telefons angezeigt wurde, und um es aus der Ferne zu bedienen.
AirDroid verfügt über Versionen für Android, Windows, Apple iOS und Apple Mac OS X. Es kann jedoch nur Android-Geräte steuern und ist ein Dateifreigabesystem für Apple-Geräte.
ApowerMirror ist eine alternative App zur Steuerung eines Android-Geräts von einem Windows-PC oder Mac aus Es gibt andere mit ähnlichen Funktionen.
Wir haben uns für AirDroid entschieden, um Anrufe entgegenzunehmen oder Einstellungen zu ändern.
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Riley Webb / AirDroid
"Mein Neffe Riley hat sein Telefon gespendet, damit wir es im Krankenhaus über die AirDroid-App für Android-Telefone steuern können."
Es ist eindeutig ein Sicherheitsrisiko, wenn es ohne Wissen von jemandem installiert wird. Unter diesen Umständen schien es jedoch ideal für die Steuerung eines Telefons als Backup zu sein, falls Skype beispielsweise die erneute Eingabe eines Kennworts erfordert.
Es gab auch Berichte über Sicherheitslücken. AirDroid hat gesagt, dass es sicher ist.
Ein Problem trat auf, als das Telefon nach dem Abziehen von einem Ladegerät ausgeschaltet wurde und wir keine Verbindung zu AirDroid herstellen konnten – obwohl dies in unseren Tests möglich und möglich gewesen sein sollte.
Wenn es im Krankenhaus funktioniert hätte, hätten wir wissen können, ob das Telefon nach dem Wiedereinschalten an ein Ladegerät angeschlossen war.
Für Apple-Geräte ist das vorinstalliert Finde mein iPhone App gibt Ihnen Batterieinformationen.
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Apfel
Find My iPhone zeigt die Akkulaufzeit eines Telefons an und ob es aufgeladen wird
Stativ und Ladekabel
Ich bestellte Stative mit ausziehbaren Beinen, die auf dem Boden stehen und Kopfhöhe erreichen konnten oder zusammengeklappt werden konnten, um auf einem Nachttisch zu stehen.
Ich habe auch mehrere 3 m lange Ladekabel per Post bestellt, die an die Station adressiert sind. Kurze Kabel erwiesen sich unter diesen Umständen als schwierig und waren der Hauptgrund für das Ausschalten des Telefons. Danach fiel AirDroid aus.
Beide Befehle kamen nach dem Tod meiner Mutter an, also bat ich das Krankenhaus, die Kabel aufzubewahren, und die Stative wurden bei der Beerdigung verwendet.
Zusätzliche Forschung von Michael P Mahoney.