Das heiße neue Ding: in dein Handy sprechen

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"Auf diese Weise kann ich nachbesprechen und allen erzählen, was los ist", sagte sie gegenüber CNN Business. "Es ist nicht so, dass ich früher gewartet habe, bis ich meine Freunde im Laufe der nächsten Woche zu einem Drink oder Brunch gesehen habe."

Apple und andere bieten seit Jahren die Möglichkeit, Kurznachrichten aufzuzeichnen und über Text- und Chat-Apps zu senden. Aber das Format hat für viele in den Vereinigten Staaten während der Pandemie, als wir uns einem Jahr nähern, neue Anziehungskraft erlangt begrenzte Möglichkeiten, mit Freunden, Familie und Kollegen in Kontakt zu treten.

Romina Hyskaj, eine 23-jährige Personalvermittlerin, die in New York City lebt, nutzt sie hauptsächlich, um mit ihren Eltern in Kontakt zu bleiben, die sechs Stunden entfernt wohnen. Nick Hofstadter, ein 38-jähriger Luxusreiseberater in Los Angeles, sendet Sprachnotizen an eine Handvoll enger Freunde, hauptsächlich um lustige Geschichten mit einem "dramatischeren Effekt" zu erzählen und um das Versenden langer Textnachrichten zu vermeiden. (Er bevorzugt die Verwendung von Sprachnotizen auf iMessage gegenüber Instagram, damit er sie vor dem Senden anhören kann.)

Und es sind nicht nur Sprachnachrichten. Die Stimme hat einen Moment Zeit – und die Tech-Industrie nimmt es zur Kenntnis.

Clubhaus, eine lebhafte Nur-Audio-App, in der Mitglieder sich virtuellen Räumen anschließen, um Live-Diskussionen ohne Skript zu führen. Sie wurde zu Beginn der Pandemie gestartet und ist jetzt wöchentlich 10 Millionen Mal aktiv Benutzer und Tausende von "Räumen", so ein Sprecher. Facebook und Twitter beide experimentieren mit ihren eigenen Versionen von Clubhouse. Twitter hat auch gestartet Voice-Tweets und Sprachnachrichten innerhalb von Direktnachrichten in ausgewählten Märkten innerhalb des letzten Jahres. Die Twitter-Sprecherin Aly Pavela sagte gegenüber CNN-Geschäftsleuten, dass sie "jetzt stundenlang mit ihrer Stimme sprechen", um Themen von psychischer Gesundheit bis Hautpflege zu behandeln.

Facebook, das bereits in mehreren seiner Produkte Sprachnachrichten anbot, gab an, dass dieses Format im vergangenen Jahr in den USA in Messenger immer häufiger verwendet wird. Discord, das Sprachkanäle anbietet, ist ebenfalls sehr beliebt. (Apple lehnte es ab, sich zur Verwendung seiner Sprachnotizen zu äußern.)

Die beiden Gründer von Clubhouse, Paul Davison und Rohan Seth, fassten ihre Überlegungen zur Kraft sprachfokussierter Produkte in einem Blogeintrag kurz nach dem Start der App im letzten Jahr.

"Anstatt etwas zu tippen und Senden zu drücken, führen Sie einen Hin- und Her-Dialog mit anderen", schrieben sie. "Die Intonation, Beugung und Emotion, die durch die Stimme vermittelt wird, ermöglicht es Ihnen, Nuancen zu erfassen und einzigartig menschliche Verbindungen zu anderen herzustellen. Sie können sich immer noch gegenseitig herausfordern und harte Gespräche führen – aber mit der Stimme gibt es oft die Fähigkeit, mehr Empathie aufzubauen hat uns zum Medium hingezogen. "

Voicemails 2.0?

Der Aufstieg der Sprachtechnologie ist ein Rückfall in eine Zeit, die längst vorbei sein sollte, als die Menschen gingen Voicemails und verbrachte Stunden damit, am Telefon zu sprechen. "Das Telefonat ist eine sterbende Institution", erklärte eine CNN-Geschichte aus dem Jahr 2012. Ähnliche Geschichten aus den 2010er Jahren haben gezeigt, wie Jugendliche ziehen es vor, eine SMS zu schreiben, anstatt anzurufenund wie sich sogar ein klingelndes Telefon für ältere Menschen anfühlen kann wie ein Ärgernis.
Jetzt ist die Stimme wieder da Ein Teil der zukünftigen großen Technologieunternehmen setzt darauf – wie die Clubhauswelle zeigt. Das Unternehmen soll sammelte 100 Millionen Dollar vor kurzem, die es bei bewertet 1 Milliarde Dollar.

"Es fühlt sich an wie ein Rückblick aus den 1990er Jahren, als Chatrooms der letzte Schrei waren … der gleiche Nervenkitzel bei der Interaktion mit Fremden, die gleichen Herausforderungen beim Umgang mit unangemessenem und feindseligem Verhalten und die gleiche Neugier der Benutzer, etwas über eine neue Technologie zu lernen", sagte er Jeffrey Hall, Professor für Kommunikationswissenschaft an der Universität von Kansas und Autor des kürzlich erschienenen Buches "Relating Through Technology".

"Vielleicht finden es die Leute im Moment angenehmer, weil sie das Gefühl der Pandemie haben und sich mit anderen, sogar mit Fremden, verbinden wollen", fügte er hinzu. Hall warnte jedoch davor, dass Voice-Chat-Apps wie Chatrooms "auf der Strecke bleiben" könnten, wenn Menschen zu anderen Dingen übergehen, wenn das Leben wieder normal wird – mit der möglichen Ausnahme einer "kleinen Nische von Benutzern", die sich dafür entscheiden könnten, zu bleiben mit diesem Format.

Insbesondere Sprachnachrichten sind in anderen Teilen der Welt seit langem beliebt. Einige nutzen sie, um alles zu tun, von der Interaktion mit Zustellern bis zum Chatten mit Angehörigen, die im Ausland leben, ohne über die Zeitzonen nachdenken zu müssen, in denen Sie sich befinden ", so Aleena Khan, die in Dubai ein Kosmetik-Startup betreibt und diese Funktion nutzt. Himanshi Parmar, eine 27-jährige visuelle Designerin und Künstlerin in Goa, Indien, hat ebenfalls festgestellt, dass Sprachnotizen dazu beitragen können, Generationengrenzen mit ihrer Mutter zu überwinden, die "das Tippen und das Telefonieren hasst".

Jetzt werden Sprachnotizen – und vielleicht auch Sprachfunktionen im Allgemeinen – in den USA aus einer Reihe von Gründen allgegenwärtiger, darunter Bequemlichkeit, das Bedürfnis nach Intimität in einer Zeit der Isolation und der Wunsch, den Aufwand beim Einrichten eines Videoanrufs zu vermeiden (und präsentabel aussehen). Außerdem fühlen viele wahrscheinlich etwas Zoom Müdigkeit.

"Für so viele von uns sind wir derzeit von Familie und Freunden getrennt", sagte Carla Bevins, eine Assistenzprofessorin an der Tepper School of Business der Carnegie Mellon University, die sich auf Online- und zwischenmenschliche Kommunikation spezialisiert hat. "Durch die Verwendung von Sprachnotizen können wir Nähe, Liebe und Verbindung in unsere Nachrichten einfließen lassen."

Mit Twitter können Sie mit Ihrer Stimme twittern

Hall sagte, ein zusätzlicher Teil des Appells – abgesehen von der Vermittlung emotionaler Nuancen – sei die einfache Aufzeichnung, Speicherung und Wiedergabe von Sprachnotizen.

"Damals, als wir Anrufbeantworter hatten, speicherten die Leute wichtige Nachrichten, insbesondere von Angehörigen, manchmal so lange, wie die Maschine Platz und Strom hatte, um diese Nachrichten zu speichern", sagte er. "Die Leute verwenden Voicemail nicht auf die gleiche Weise, auch weil das Telefon nicht der einfachste Weg ist, eine Nachricht für eine andere Person zu hinterlassen – das wäre ein Text."

Vor der Pandemie sagte Giuliani, dass es viele Freunde gab, mit denen sie nicht täglich sprach. Sprachnotizen haben das geändert.

"Es hat einige meiner Freunde und ich sehr nahe beieinander gehalten", sagte sie. "Wir senden Sprachnotizen und unterhalten uns jeden Tag, viel mehr als jemals zuvor vor der Pandemie." Sie fügte hinzu: "Ich kann nicht glauben, dass wir es vorher nicht getan haben."