Ich habe mein Haus vor sieben Jahren gekauft, und der Vorbesitzer zahlt (scheinbar unbewusst) immer noch fast 800 £ pro Jahr für Gebäude- und Hausratversicherungen über Santander. Die Erneuerung Buchstabe kommt jedes Jahr an und wird monatlich von seinem Konto ausgezahlt. Wir haben keine Nachsendeadresse für ihn. Ich habe alles versucht Ich kann mir vorstellen um es stornieren zu lassen, aber Santander wird sich nicht mit mir befassen, da das Konto nicht auf meinen Namen lautetobwohl meine Hypothek bei ihnen ist. Es scheint unethisch, dass Santander weiterhin Hunderte von Pfund für eine Police nimmt, von der es weiß, dass der Inhaber niemals Anspruch darauf erheben kann.
RS, Newtownabbey, Grafschaft Antrim
Alle Anerkennung für Ihre Bemühungen, einen Fremden vor seiner eigenen offensichtlichen Torheit zu retten. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, nicht in der von Santander, seine Angelegenheiten zu regeln, aber wer weiß, wie seine Situation sein könnte, und sobald Sie es gemeldet hätten, hätte die Bank handeln müssen. Es tat, nachdem ich ihm einen Schubs gegeben hatte, und obwohl es sich nicht zum Konto eines Dritten äußern konnte, stellte es fest, dass es Gründe gab, warum er die Belastungen nicht bemerkt hatte. Jetzt hat sie die Police gekündigt.
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