Nachdem jeder von ihnen, der 28-jährige Dukes, später gesagt hatte, er habe seine Vorgesetzten bei Dollar General gebeten, einen Wachmann einzusetzen.
Aber laut Dukes haben seine Chefs das nicht getan – obwohl sie ihn wegen der vielen Raubüberfälle ausgesandt haben, um Mitarbeiter in anderen Geschäften auszubilden.
Nach dem dritten Raubüberfall brachten die Herzöge eine Waffe zur Arbeit.
Dann, im Oktober 2019, ereignete sich der vierte Raub.
Nach Angaben der örtlichen Staatsanwaltschaft betrat ein Mann mit einer Waffe den Laden und verlangte von der Kassiererin Geld. Als Dukes versuchte einzugreifen, richtete der Mann – Roosevelt Rappley, erst 23 Jahre alt – seine Waffe auf Dukes. Dann zog Dukes seine eigene Waffe heraus, schoss auf Rappley und tötete ihn.
Eine große Jury in Ohio prüfte den Fall und stellte fest, dass Dukes laut der Staatsanwaltschaft "unter den gegebenen Umständen rechtmäßig gehandelt hat".
Bis dahin war Dukes jedoch arbeitslos und wurde angeblich von Dollar General wegen Verstoßes gegen die Unternehmensrichtlinien entlassen. Laut der Richtlinie von Dollar General aus dem Jahr 2019 kann der Besitz einer Schusswaffe auf dem Firmengelände zur Kündigung führen.
Dollar General lehnte es ab zu sagen, warum Dukes gekündigt wurde, und sagte in einer E-Mail, dass er bestimmte Beschäftigungssituationen nicht öffentlich kommentiert. Das Unternehmen sagte, es räche sich nicht "gegen Mitarbeiter, die nach Treu und Glauben über Sicherheitsbedenken berichten". Die Sicherheit der Mitarbeiter habe oberste Priorität.
Rappleys Familie versucht immer noch, seinen Tod acht Monate nach dem Raub zu verarbeiten. Rappleys Schwester Jasmine Jessery sagte in einem Interview, dass sie Dukes gegenüber keinen Groll hegte. "Er hat sich selbst geschützt", sagte sie.
Jessery beschrieb ihren Bruder als eine freundliche Person, die sich mit der falschen Menge verbunden hatte. "Dann wurde alles sauer", sagte sie.
Bei Dollar General boomt das Geschäft. Die Kette fügt jedes Jahr mehr Geschäfte hinzu als jeder andere Einzelhändler in Amerika. Dies war bereits vor der Coronavirus-Pandemie der Fall, aber Dollar General war während der Pandemie in einer noch stärkeren Position, da sich preisbewusste Verbraucher mit wichtigen Artikeln eindecken.
Dollar General hat seine Geschäfte seit dem Ausbruch des Coronavirus geöffnet, und Der Aktienkurs ist um 23% gestiegen seit Jahresbeginn hat der S & P 500 sogar 5% verloren. Im März gab das Unternehmen ein Ziel von bekannt Einstellung von bis zu 50.000 neuen Arbeitnehmern um die gestiegene Kundennachfrage zu befriedigen.
Ehemalige Führungskräfte, Filialmitarbeiter, Strafverfolgungsbeamte und Sicherheitsexperten für den Einzelhandel erklärten gegenüber CNN Business, dass das kostengünstige, schnörkellose Modell des Unternehmens zwar von der Wall Street übernommen wird, die Mitarbeiter jedoch gefährdet.
Dollar General Stores, die eine hohe Anzahl von Bargeldtransaktionen abwickeln, seien ein Hauptziel für bewaffnete Raubüberfälle. Einige der ehemaligen Firmenbeamten sowie aktuelle und ehemalige Mitarbeiter sprachen unter der Bedingung der Anonymität entweder über interne Gespräche oder aus Angst, dass sich das Aussprechen auf ihre Arbeit auswirken könnte.
"Jede Nacht habe ich nur darauf gewartet, dass es einen Anruf gibt, der besagt: 'Hey, wir haben jemanden verloren", http://rss.cnn.com/ "Brian Flannery, der die Sicherheit in rund 2.000 Dollar General Stores in überwacht hat Der Nordosten als Abteilungsleiter für Schadensverhütung von 2011 bis 2015 sagte: "Es war keine Frage, ob Sie einen schlimmen Raubüberfall haben würden. Es war eine Frage des Zeitpunkts. "
Laut einer Überprüfung von Nachrichten und Polizeiberichten sind seit 2016 mindestens sechs Mitarbeiter von Dollar General bei Raubüberfällen ums Leben gekommen. Und während das FBI Raubüberfälle in Dollar-Läden nicht speziell verfolgt, wie dies in Convenience-Läden und Tankstellen der Fall ist – andere Raubziele -, hat die Polizei die Manager des Unternehmens gewarnt, dass seine Läden anfällig sind.
In einer Erklärung zu dieser Geschichte sagte Dollar General: "Wir wenden eine Reihe von Maßnahmen an, um ein sicheres Arbeitsumfeld für unsere Mitarbeiter und ein sicheres Einkaufsumfeld für unsere Kunden zu schaffen und aufrechtzuerhalten und gleichzeitig das Vermögen des Unternehmens zu schützen."
Das Unternehmen sagte, seine Sicherheitsmaßnahmen berücksichtigen Bundes- und Landesgesetze, Einzelhandelsstandards und Strafverfolgungsempfehlungen und seine Maßnahmen sollen "kriminelle Aktivitäten in unseren Filialen verhindern, abschrecken und gegebenenfalls darauf reagieren".
"Unsere Mitarbeiter sind unser größtes Kapital. Ihre Sicherheit ist von größter Bedeutung", fügte Dollar General hinzu.
Das Problem der Raubüberfälle betrifft nicht nur Dollar General. In einem Interview mit CNN Business beschrieb Jason Hall, ein Leutnant der Dayton Police Department, lokale Dollar-Läden als "Raubmagnete".
Er hat in den letzten Jahren Raubüberfälle bei lokalen Ketten wie Dollar Tree, Family Dollar und Dollar General verfolgt – und Dollar General hatte bei weitem die meisten Zwischenfälle.
Allein in Dayton wurde die Polizei zwischen 2016 und 2019 zu 86 Raubüberfällen in nur sieben Dollar General-Läden gerufen. Nach Angaben der Abteilung machten Raubüberfälle an Dollar General-Standorten 2019 29% der 80 kommerziellen Raubüberfälle in der Stadt aus.
Dollar General lehnte es ab, sich dazu zu äußern, wie viel er jährlich für die Kriminalprävention oder für bestimmte Maßnahmen in seinen Filialen ausgibt, um die Arbeitnehmer zu schützen und Raubüberfälle zu verhindern Kunden und Mitarbeiter gefährden. "
Da andere Einzelhändler in den letzten Jahren Probleme hatten, verzeichneten die Dollar-Läden ein rasantes Wachstum. Die große Rezession, das langsame Lohnwachstum und die zunehmende Ungleichheit in Amerika hatten die Discounter angekurbelt. Jetzt ist auch die Pandemie.
Die beiden größten Spieler sind Dollar General und Dollar Tree gekauft Familiendollar im Jahr 2015.
Es gibt einige Unterschiede zwischen den Ketten. Bei Dollar Tree zum Beispiel sind alle Artikel genau 1 $. Die Geschäfte befinden sich in der Regel in Vorstädten der Mittelklasse.
Die mehr als 16.000 Geschäfte von Dollar General verkaufen dagegen Artikel im Bereich von 1 bis 10 US-Dollar, was bedeutet, dass mehr Geld in den Registern vorhanden ist. Dies macht Geschäfte nach Ansicht von Sicherheitsexperten für den Einzelhandel anfälliger für Raubüberfälle.
Dollar General Stores befinden sich überwiegend in ländlichen Gebieten. Etwa 75% der Geschäfte befinden sich in Städten mit weniger als 20.000 Menschen. Todd Vasos, der CEO des Unternehmens, hat seine Kernkunden als beschrieben kämpfende Amerikaner. Die Hauptkunden von Dollar General machen 40.000 USD pro Jahr oder weniger pro Haushalt.
"Wir machen es in guten Zeiten sehr gut und in schlechten Zeiten fabelhaft", sagte Vasos bei einem Anruf bei Wall Street-Analysten im Mai. "Wir sind sehr, sehr optimistisch, wie Post-Covid aussieht, weil … ich denke, wir sind sehr gut positioniert, egal was diese Wirtschaft sowohl für unseren Kernkunden als auch für den Kunden insgesamt tut."
Investoren mögen Dollar General, weil es unermüdlich ist, mit weniger mehr zu erreichen: weniger Immobilien, weniger Arbeitskräfte und kleinere Produktgrößen als seine größeren Big-Box-Konkurrenten. Im letzten Geschäftsjahr hatten die US-Filialen von Walmart eine Betriebsgewinnmarge von 5,1% vor Steuern. Dollar General Stores rühmten sich eines 8,3% Marge – ein Indikator dafür, dass Dollar General effizienter ist, um die Kosten niedrig zu halten und Verkäufe in Gewinne umzuwandeln.
Schon seit 2010, Dollar General Jahresgewinn haben sich verfünffacht und sein Bestand ist um mehr als 800% gestiegen. Die Standorte haben sich fast verdoppelt, und jetzt verfügt die Kette über mehr US-Filialen als Walmart, Kroger, Costco und Home Depot zusammen. Es wird erwartet, dass in diesem Jahr ein Rekord von 25.000 Einzelhandelsgeschäften geschlossen wird, Dollar General plant jedoch weiterhin die Eröffnung 1.000 neue Standorte im Jahr 2020oder ungefähr 20 neue Geschäfte pro Woche.
Der kostengünstige Ansatz des Unternehmens geht jedoch häufig zu Lasten der Mitarbeiter, so ehemalige Führungskräfte. Die Bemühungen, die Kosten niedrig zu halten, haben die Unternehmensführung auch davon abgehalten, größere Sicherheitsmaßnahmen zu ergreifen, sagten diese Führungskräfte.
Laut Polizeibeamten ist die Sicht in den Läden für die Arbeiter aufgrund des Designs oft schlecht. Die Läden sind in der Regel klein und überfüllt, mit hohen Regalen und Haufen von Kisten und Karren an den Gängen. Einige Polizisten, die draußen patrouillieren, beschweren sich, dass es schwierig ist, hinein zu sehen, weil die Fenster mit Werbung und Schildern bedeckt sind.
Dollar General sagte in einer E-Mail, dass "wir die Betriebsverfahren und das Ladenlayout (und die Befestigung) kontinuierlich überprüfen und nach Bedarf anpassen".
Das Personal wird absichtlich auf ein Minimum reduziert, häufig mit nur einem oder zwei Niedriglohnmitarbeitern zu einem bestimmten Zeitpunkt vor Ort, sagten ehemalige Führungskräfte. Und obwohl Ladenregister oft bargeldlos sind, weil viele Kunden damit bezahlen, sind Sicherheitspersonal selten vor Ort.
Sicherheitspersonal wurde als kostspielig für das Unternehmensergebnis angesehen, sagten auch die ehemaligen Führungskräfte.
Ein ehemaliger Geschäftsführer von Dollar General beschrieb die Schwierigkeit, andere Unternehmensleiter davon zu überzeugen, dass Sicherheitspersonal eine positive Kapitalrendite erzielen könnte. "Wir haben sicherlich keine Gegenleistung erhalten, wenn jemand dort stand und 10 oder 12 Dollar pro Stunde bezahlte", sagte der ehemalige Geschäftsführer. "Von den 13.000 Geschäften, als ich dort war, hatten wahrscheinlich weniger als 100 Geschäfte irgendeine Art von Sicherheit von außen."
Ein anderer ehemaliger Manager von Dollar General, der sich auf Sicherheit konzentrierte, sagte, er sei "schwer bestraft" worden, weil er das Budget für monatliche Wachkosten häufig überschritten habe.
Das Hinzufügen von Personal zu Geschäften hätte auch das Low-Cost-Modell gefährdet.
"Es ist ein Geschäft mit geringen Margen, daher muss man wenig Arbeitskräfte (Kosten) haben, um Gewinn zu erzielen", sagte einer der ehemaligen Führungskräfte. "Mehr Arbeitskräfte in die Läden zu bringen, hat den Gewinn beeinträchtigt, oder man muss die Preise erhöhen. Und es gab keinen Appetit, die Preise zu erhöhen, weil es ein Niedrigpreisgeschäft ist."
Das Unternehmen hat in interaktive Sicherheitsüberwachungsdienste investiert. In Tausenden von Geschäften in Gegenden mit höherer Kriminalität oder in Fällen mit häufigen Zwischenfällen werden Kameras von externen Sicherheitskräften überwacht. Die Agenten können mit den Mitarbeitern im Geschäft kommunizieren und über die Lautsprecher öffentliche Ankündigungen machen, damit die Kunden wissen, dass sie vor der Kamera stehen.
Wenn die Agenten einen Raubüberfall oder verdächtige Aktivitäten im Geschäft sehen, können sie die örtliche Polizei alarmieren. Es gibt auch Zwei-Wege-Telefone und Paniktasten, mit denen Mitarbeiter direkt mit einem Sicherheitsagenten sprechen können, wenn sie in Not sind.
Interface Security Systems, einer der Dienste, die Dollar General nutzt, bietet auf seiner Website an, dass seine Technologie Unternehmen hilft Reduzieren Sie die Kosten für den Wachmann um 88%. Dollar General hat auch iVerify verwendet, ein weiteres externes Überwachungsunternehmen. Anfang dieses Jahres hat Securitas Electronic Security die Kundenverträge von iVerify übernommen.
Experten zufolge können die Fernüberwachungssysteme Ladendiebstahl im Laden wirksam verhindern. Im Gegensatz zu menschlichen Sicherheitskräften, die als sichtbare physische Abschreckung fungieren können, sind sie laut Polizei, ehemaligen Mitarbeitern von iVerify and Interface und Sicherheitsberatern im Einzelhandel weniger wirksam bei der Abschreckung von Raubüberfällen.
Ein ehemaliger iVerify-Manager sagte: "Es ist selten, dass Sie sich ein Video ansehen, wenn der Raubüberfall auftritt." Er sagte, die Fernüberwachung sei besser geeignet, um Raubüberfälle nach ihrem Auftreten zu untersuchen.
Securitas, das Unternehmen, das jetzt die Kundenverträge von iVerify besitzt, antwortete nicht auf die Anfrage nach einem Kommentar. Ein Vertreter von Interface sagte, "in den meisten Einzelhandelsketten gibt es einen Platz für interaktive Fernüberwachung und Sicherheitspersonal" und dass seine interaktiven Fernüberwachungssysteme mit Live-Video und Zwei-Wege-Audio eine starke kriminelle Abschreckung darstellen.
Bei Raubüberfällen, so einige der ehemaligen Führungskräfte von Dollar General, bot das Unternehmen reaktive, kurzfristige Maßnahmen an – beispielsweise das Hinzufügen eines Sicherheitsbeamten zu einem Geschäft für einige Wochen.
"Es war buchstäblich ein Schlag ins Maul. Man würde das Okay bekommen, Geld auszugeben, wenn es einen Vorfall gab. Ein reaktives Sicherheitsprogramm in einer solchen Umgebung ist nicht das, wonach man sucht", sagte Flannery, der frühere Divisionsverlust Präventionsdirektor bei Dollar General.
Dollar General sagte, dass er mit Flanneries Charakterisierung seiner Sicherheitsbemühungen nicht einverstanden sei und nicht glaube, dass "diese Behauptungen durch Fakten gestützt werden".
Die Sicherheitsbedenken fordern von einigen Arbeitnehmern einen Tribut.
Wenn Kenya Slaughter bei einem Dollar General in Alexandria, Louisiana, an der Registrierkasse arbeitet, stellt sie sicher, dass sie genug 1-Dollar- und 10-Dollar-Scheine in der Schublade hat, damit sie nicht zurück in den Safe muss. Wenn sie Geld aus dem Safe hinter dem Register herausholen muss, "positioniert sie sich strategisch", damit sie es nicht mit dem Rücken dreht.
Potenzielle Räuber "wissen, dass wir keine Sicherheit haben und dass die Leute alleine da drin sind", sagte sie.
In der Tat sagten Mitarbeiter von Dollar General NBC News in einem Bericht vom letzten Monat, dass sie mit vorgehaltener Waffe erstochen, erschossen und festgehalten wurden.
In den letzten Jahren hat sich Dollar General auf die Lösung eines weiteren Problems konzentriert.
Aktuelle und ehemalige Mitarbeiter gaben an, dass die Bekämpfung des "Schrumpfens" – oder des Verlusts von Waren aufgrund von Ladendiebstahl, Mitarbeiterdiebstahl oder Bestandsfehlern – dringend erforderlich sei. In seinem letzter Jahresbericht im März eingereichtDollar General bezeichnete das Problem als "erheblich" und stellte fest, dass "höhere Bestandsschrumpfungsraten oder erhöhte Sicherheits- oder sonstige Kosten zur Bekämpfung von Bestandsdiebstahl unsere Ertrags- und Finanzlage beeinträchtigen könnten".
Die Quellen gaben an, dass das Unternehmen der Reduzierung des "Schrumpfens" Vorrang vor der Verhinderung von Raubüberfällen einräumte, die einen menschlichen Tribut forderten.
"In den zwei Jahren, in denen ich an den Vorstandssitzungen teilgenommen habe, erinnere ich mich nie daran, dass jemand bewaffnete Raubüberfälle als Problem angesprochen hat. Wir haben über den Verlust des Umsatzes von Produkt- und Geschäftsleitern gesprochen", sagte ein ehemaliger Top-Geschäftsführer von Dollar General. "Die Leute, die unter der Ebene des Geschäftsleiters sind, sind nur eine Ware."
Die Besessenheit, den Schrumpf zu verringern, wurde oft nach innen gerichtet, und Dollar General behandelte einige seiner eigenen Arbeiter mit ständigem Misstrauen, sagte Tracy Vargas, Assistenzprofessorin für Soziologie und Strafjustiz an der Universität von North Carolina in Pembroke. Vargas arbeitete 2014 und 2015 als Angestellte bei Dollar General für sie Doktorarbeit auf Dollar-Läden an der Syracuse University. Sie interviewte auch 50 Mitarbeiter aus dem ganzen Land. In ihrer Dissertation beschrieb sie, wie Arbeiter mit Überwachungskameras wie Kriminelle behandelt werden, die sich oft eher auf ihre Aktivitäten als auf Kunden konzentrieren.
Dollar General sagte, sein "Verständnis ist, dass Frau Vargas 'Anstellung bei dem Unternehmen ausschließlich dazu gedacht war, ihre vorgefassten Vorstellungen über das Unternehmen für die Zwecke eines Buches zu bestätigen, das sie schrieb, anstatt die Kunden und Gemeinschaften zu bedienen, die sich auf uns verlassen." . "
Es fügte hinzu: "Wir bestreiten kategorisch die Behauptungen."
Ein 13-Fuß-Poster im Hinterzimmer des Geschäfts, bekannt als Shrink Chart, zeigte Leistungsstatistiken an, einschließlich der Häufigkeit, mit der jeder Mitarbeiter in dieser Woche Registrierkassentransaktionen stornierte, sagte Vargas. (Eine große Anzahl ungültiger Transaktionen oder Preisprüfungen könnte von Managern als Zeichen für Mitarbeiterdiebstahl interpretiert werden.)
In der Zwischenzeit bietet Dollar General nur wenige Schulungen zum Umgang mit Raubüberfällen an, teilten Quellen CNN Business mit.
Ehemalige Ladenarbeiter, darunter Dukes und Vargas, berichteten, als sie zum ersten Mal eingestellt wurden, dass ihnen ein Simulationsvideo eines Raubüberfalls gezeigt wurde. Es gibt keine praktischen Übungen und sie mussten das Video nicht jährlich überprüfen, sagten einige dieser Quellen. In einigen Geschäften sind in den Hinterzimmern Schilder angebracht, die den Mitarbeitern Anweisungen geben, was zu tun ist, "falls das unwahrscheinliche Ereignis eines Raubüberfalls eintreten sollte".
Vargas sagte gegenüber CNN Business, dass die Mitarbeiter von Dollar General "sitzende Enten" seien und "als Gewinnrisiken für das Unternehmensergebnis angesehen werden".
"Die Mitarbeiter sind allein, exponiert und dem ausgeliefert, der an diesem Tag durch die Tür geht", sagte sie.
Die Strafverfolgung gibt Anlass zur Sorge
In einigen Städten haben lokale Beamte das Management von Dollar General aufgefordert, weitere Schritte zur Verhinderung von Gewaltverbrechen zu unternehmen. Sie sagen, dass ihre Warnungen weitgehend ignoriert wurden.
Die Polizei von Dayton hat Berichte über Kriminalität in örtlichen Dollar General-, Dollar Tree- und Family Dollar-Geschäften erstellt. Am 1. Februar 2017 präsentierten Mitglieder der Abteilung einem Direktor der Abteilung für Schadensverhütung von Dollar General ein PowerPoint-Deck mit 32 Folien, in dem die Faktoren aufgeführt sind, die nach Ansicht der Abteilung bei Raubüberfällen "befähigende Faktoren" sind. Zu den Faktoren gehörten blockierte Fenster, hohe Regale, mangelnde Wartung außerhalb der Geschäfte und mangelnde Sicherheitspersonal an Orten mit hohen Zwischenfällen.
Es ist ein "ziemlich großes Problem für uns", sagte Hall, der Leutnant der Dayton Police Department, gegenüber CNN Business. "Wir haben viele Empfehlungen abgegeben, um diese Situationen zu verbessern. Wir haben festgestellt, dass nicht viele dieser Empfehlungen umgesetzt oder vollständig umgesetzt wurden."
Dollar General sagte, es habe "häufige Kommunikation mit der Dayton Police Department" und die Vorschläge zur Außenwartung der Abteilung im Jahr 2017 umgesetzt. Das Unternehmen behauptete, die Abteilung habe keine "spezifischen Sicherheitsmaßnahmen für Geschäfte" bereitgestellt.
Ein Vertreter von Dollar Tree, dem Family Dollar gehört, sagte: "Die Zusammenarbeit mit und die Unterstützung lokaler Strafverfolgungsbehörden ist für uns absolut wichtig. Wir entwickeln unser Sicherheitsprogramm kontinuierlich weiter. Dazu gehört auch die Zusammenarbeit mit lokalen Polizeibehörden, um Fotos und Videos zur Unterstützung ihrer Ermittlungen auszutauschen. ""
In St. Louis, wo in den letzten Jahren bei Dollar General und Family Dollar "hohe Forderungen nach Polizeidiensten wegen Diebstahls, Störungen (und Überfällen)" laut wurden, "wird die Implementierung von Sicherheit häufig vorgeschlagen und ignoriert", sagte Rich Sykora. ein Anwalt für die Stadt St. Louis.
"Wir werden einen neuen Blick auf den St. Louis-Markt werfen und die entsprechenden Schritte umsetzen", antwortete ein Vertreter von Dollar Tree.
Im ländlichen Effingham County, Georgia, sagte Sheriff Jimmy McDuffie, drei der fünf Dollar General Stores in der Region seien in den letzten Jahren getroffen worden. "Wir nennen sie keine Dollar-Läden. Wir nennen sie Stop and Robs", sagte er.
McDuffie legte Dollar General-Geschäften in der Grafschaft eine Liste von Sicherheitsbedenken vor, einschließlich Empfehlungen zur Verbesserung der Beleuchtung und zur Begrenzung der Anzahl der in den Geschäften gestapelten Kisten, was es für Beamte schwierig machen kann, hineinzusehen. "Setzen Sie einige Sicherheitsmaßnahmen ein", drängte er. "Zünde die Parkplätze an."
"Sie sagen, dass sie es besser machen werden, aber es scheint nicht zum Tragen zu kommen", sagte er gegenüber CNN Business.
Und in der Region Pee Dee in South Carolina gab es im vergangenen Jahr eine Reihe von Raubüberfällen in Dollar General Stores.
"Keines der Geschäfte hat externe Kameras hinzugefügt, die möglicherweise das Transportmittel und die Fahrtrichtung für Verdächtige erfassen könnten", sagte Tammy Erwin, eine Stellvertreterin im Büro des Sheriffs von Marion County in South Carolina.
"Es gibt zu keiner Zeit Sicherheitsbeamte. Es gibt Schichten, in denen nur ein Mitarbeiter im gesamten Geschäft arbeitet", sagte sie. Sie fügte hinzu, dass sie sich fragt, warum Dollar General "kein Buddy-System von Mitarbeitern einführen wird, damit niemand allein im Laden ist".
Im Betriebshandbuch für das Jahr 2019 von Dollar General heißt es: "Es müssen mindestens zwei Mitarbeiter in den Abschlussprozess einbezogen werden. Verwenden Sie aus Sicherheitsgründen immer das Buddy-System." Eine ähnliche Richtlinie für die Eröffnung von Geschäften am Morgen oder zu anderen Tageszeiten wird jedoch nicht erwähnt. Das Unternehmen sagt, es "versucht, die Zeit zu minimieren, in der die Mitarbeiter alleine im Geschäft sind."
Das Unternehmen gab an, von den Sheriff-Büros in Effingham County, Georgia, und Marion County, South Carolina, "keine formelle Änderung der Sicherheitsrichtlinien" erhalten zu haben.
Dollar General sagte, es sei "eine einzige Anfrage eines Strafverfolgungsbeamten in St. Louis bekannt", der Dollar General aufforderte, Gesichtserkennungssoftware von einem Unternehmen zu implementieren ", an dem wir verstanden haben, dass die Person ein persönliches und finanzielles Interesse hat. ""
Familienmitglieder von Mitarbeitern von Dollar General, die bei bewaffneten Raubüberfällen getötet wurden, und Sicherheitsexperten sagen, dass nicht nur mangelnde Sicherheitsmaßnahmen im Geschäft das Problem sind.
Von den sechs seit 2016 getöteten Mitarbeitern von Dollar General wurden zwei erschossen, als sie die Geschäfte verließen, um Bargeld aus dem Register der Bank einzuzahlen.
Einige Mitarbeiter von Dollar General nehmen Bareinzahlungen selbst bei der Bank vor: Die Unternehmensrichtlinie in den Geschäftsabläufen für Geschäfte im Jahr 2019 besagt, dass Geschäfte je nach Standort täglich ein oder zwei solcher Einzahlungen vornehmen sollten und dass die Einzahlungen nur per Schlüssel erfolgen können Träger "oder hochrangige Mitarbeiter.
Ron Holder nahm eine Stelle als Geschäftsleiter bei einem Dollar General in Richmond, Virginia, an und hoffte, sich im Unternehmen nach oben zu arbeiten und Bezirksleiter zu werden. Aber er wurde eines Morgens in seinem Auto außerhalb von Dollar General getötet, nachdem er eine Bareinzahlung aus dem Laden abgeholt hatte FBI. Sein Fall ist noch ungelöst.
In Houston, 20 Jahre alt DeQuan Anderson wurde 2017 getötet, als er in sein Auto stieg, um Bargeld aus dem Laden zur Bank zu bringen. Seine Mutter Janine hat eine rechtswidrige Todesklage eingereicht. Der Fall wurde einem Schiedsverfahren unterzogen.
Janine Anderson beschrieb ihren Sohn in einem Interview als "ein rundum gutes Kind", das in seiner Kirche aktiv war und in der High School eine Liebe zur Fotografie entwickelte. Er sparte Geld, um eine Kamera und Ausrüstung zu kaufen, und nahm sie überall hin mit.
"Er würde immer eine Art Karriere in der Kunst haben", sagte sie. "Das war seine Leidenschaft."
Vor seinem Tod hatte DeQuan mehrfach Bedenken hinsichtlich des Bank-Drop-Prozesses geäußert. Trotz früherer Raubüberfälle im Geschäft hat Dollar General weder seine Sicherheit erhöht noch eine externe Sicherheitsfirma beauftragt, Bargeld zur Bank zu transportieren, heißt es in der Klage.
Dollar General lehnte es ab, sich zu anhängigen Rechtsstreitigkeiten zu äußern.
Währenddessen versucht Dukes, der ehemalige Mitarbeiter von Dollar General in Dayton, Ohio, nach dem Raubüberfall im Oktober, der sein Leben verändert hat, wieder auf die Beine zu kommen. Nach den Dreharbeiten hatte er Probleme, Arbeit zu finden. Er hofft, im Leben seiner Kinder präsent zu sein.
"Ich bereue nichts, was ich getan habe", sagte er. Er habe sich verteidigt, sagte er.
Aber Dukes glaubt, dass der Raub hätte vermieden werden können, wenn Dollar General seinen Rat befolgt und eine permanente bewaffnete Sicherheit eingerichtet hätte. Er hofft, dass Führungskräfte des Unternehmens mehr tun werden, um ihre Mitarbeiter zu schützen.
"Sie wissen nicht, was jeden Tag in diesen Geschäften los ist. Sie wissen es nicht. Geschäftsleiter sind diejenigen, die sich jeden Tag damit befassen. Aber ich würde ihnen sagen, dass sie sich besser um ihre Mitarbeiter kümmern müssen."
