Reuters
- DoorDash hat am Donnerstag damit begonnen, Kunden in New York City eine neue Gebühr zu berechnen, teilte das Unternehmen mit.
- Die Gebühr ist eine Reaktion auf das neue Mindestlohngesetz von NYC und liegt zwischen 0,10 und 3,40 US-Dollar.
- Andere Lieferunternehmen haben kürzlich ähnliche Gebühren in NYC und Seattle erhoben.
DoorDash setzte seine Behauptung fort, dass für Lieferaufträge in New York City höhere Gebühren anfallen würden.
Alle Kunden, die in New York City Bestellungen aufgeben, werden diese Gebühr ab Freitag als Reaktion auf die neuen Mindestlohnregeln in der Stadt sehen, bestätigte ein DoorDash-Sprecher gegenüber Business Insider.
Die Regulatory Response Fee soll den gestiegenen Stundenlohn ausgleichen, den App-basierte Zustellfahrer in Großstädten wie NYC und Seattle verdienen.
DoorDash warnte Kunden, dass die Gebühren aufgrund dieser Regeln steigen würden. Es sieht so aus, als würden die New Yorker offiziell den Preis zahlen, ebenso wie die Einwohner von Seattle, für die in den letzten Wochen eine ähnliche Gebühr erhoben wurde.
Die konkrete Höhe der Pauschalgebühr variiert je nach Gebiet, kann aber zwischen 0,10 und 3,40 US-Dollar liegen, sagte DoorDash.
Im Dezember haben Liefer-Apps den Kunden in New York City die Möglichkeit abgeschafft, vor der Bestellung Trinkgeld zu geben, nachdem die Stadt von den Fahrern verlangte, mindestens 17,96 US-Dollar pro Stunde zu verdienen. Stattdessen entschieden sich DoorDash und Uber Eats dafür, den Fahrern 29,93 US-Dollar für jede aktive Stunde zu zahlen und den Kunden die Möglichkeit zu geben, erst dann Trinkgeld zu geben, wenn ihre Bestellung abgeholt oder abgeschlossen wurde.
In Bezug auf die Regulatory Response Fee in Seattle sagte DoorDash ein Statement am 13. Januar, dass es dazu beigetragen habe, „die Kosten dieser neuen Vorschriften zu decken“. Die Erklärung wurde am selben Tag veröffentlicht, an dem das Gesetz von Seattle in Kraft trat.
„Um die Auswirkungen dieser neuen Kosten besser auszugleichen und den Verbrauchern das beste Erlebnis zu bieten, reduzieren wir auch die empfohlenen Trinkgeldbeträge bei jeder Bestellung“, heißt es in der Erklärung von DoorDash.
Uber Eats hat mit der Einführung der Gesetze dieser Städte ähnliche Gebühren für Bestellungen in New York und Seattle erhoben. Unterdessen stellte der Target-eigene Lieferdienst Shipt seinen Betrieb in Seattle ein, bevor er seinen unabhängigen Auftragnehmern den höheren Tarif zahlen musste.
Mitarbeiter von Gig-Lieferdiensten haben BI mitgeteilt, dass die Löhne für Apps von Instacart bis Walmart Spark seit Beginn der Pandemie gesunken sind.
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