Kevin Mazur
- Wiederverkaufsseiten täuschen Fans, die nach Tickets für Taylor Swifts Eras Tour verlangen.
- Eine Frau zahlte 1.400 US-Dollar für Tickets, die es nicht gab, und hatte Mühe, eine Rückerstattung zu erhalten.
- Für Swifties sind Ticketprobleme auf Websites wie StubHub kein Unbekannter.
Fans von Taylor Swift kämpfen erneut mit Zugangsproblemen und Betrug auf Ticket-Wiederverkaufsseiten, während sie verzweifelt versuchen, Tickets zu ergattern die Eras-Tour.
Während Insider zuvor über ein Debakel mit berichtete TicketMaster hat keine Tickets mehr Für die internationale Tour gerät StubHub ins Wanken, nachdem Fans versucht haben, Tickets über die Reseller-Website zu kaufen, nur um zu erfahren, dass sie nicht existieren.
NBC Los Angeles berichtete über einen Vorfall, bei dem es einer Kalifornierin, Stefanie Klein, gelang, die begehrten Eintrittskarten für ihre Tochter für die Tour zu kaufen – zu einem satten Preis von 1.400 US-Dollar –, nur dass StubHub sich an den Verkäufer wandte, um zu sagen, wer sie hätte gekauft hatte, hatte die Tickets eigentlich nicht.
Durch die Fan-Protect-Garantie von StubHub, die Nutzern eine volle Rückerstattung plus 200 % ihres Ticketkaufpreises verspricht, wenn sie von gefälschten Verkäufern getäuscht werden, glaubte Klein, dass sie ihr Geld schnell zurückbekommen würde.
Aber sie tat es nicht und befand sich in der Schwebe, die Website wiederholt anzurufen und weder Hilfe noch Lösungen zu erhalten.
„Diese Fan-Protect-Garantie hat mich nicht geschützt“, sagte Klein gegenüber NBC Los Angeles. „Mir wurde ein Grund nach dem anderen, eine Entschuldigung nach der anderen, eine Entschuldigung nach der anderen genannt. Vom Kundenservice konnte ich nichts anderes bekommen Ich werde meine kostbare Zeit nicht damit verbringen, immer und immer wieder zu streiten.
Nachdem NBC StubHub kontaktiert hatte, um das Problem zu untersuchen, wurde Klein ihre Rückerstattung angeboten, aber es bleibt unklar, wie viele andere Fans darum kämpfen, ihr Geld zurückzubekommen, nachdem sie durch Fälschungen im Internet getäuscht wurden.
Vertreter von StubHub und Taylor Swift antworteten nicht sofort auf Insider-Anfragen nach Kommentaren.
Während die Fans weiterhin viel Geld ausgeben, um legitime Plätze bei den ausverkauften Shows zu bekommen, bedauern einige, die astronomischen Preise der Wiederverkäufer gezahlt zu haben, berichtete Insider zuvor.
„Es ist mir peinlich, dass ich es getan habe, ich bereue es und ich wünschte, ich hätte ein Nasenbluten-Ticket“, sagte ein 31-jähriger Fan, der 5.500 US-Dollar für Sitzplätze bezahlte, zu Insider. „Weil ich einfach keine Lust habe, den Wiederverkäufern auf diese Weise nachzugeben, war die Antwort.“