Entain, das Glücksspielunternehmen hinter Ladbrokes und Coral, könnte seine Lizenz für den Betrieb in Großbritannien verlieren, nachdem es aufgefordert wurde, eine Rekordabfindung in Höhe von 17 Millionen Pfund wegen seiner Untätigkeit zu zahlen, da einzelne Kunden Hunderttausende von Pfund ausgegeben haben.
Die Glücksspielkommission hob eine Reihe von Mängeln im Online- und High-Street-Geschäft von Entain hervor, die alle stattfanden, nachdem die Regierung eine Überprüfung der Glücksspielgesetze angekündigt hatte, die die Branche dazu veranlasste, zu versprechen, die Kontrollen zu verbessern, um Sucht zu bekämpfen und Geldwäsche zu verhindern.
Zu den „völlig inakzeptablen“ Vorfällen, die den zweiten regulatorischen Vergleich von Entain auslösten, gehörte die Durchführung von nur einer Chat-Interaktion mit einem Kunden, der über 18 Monate lang mitten in der Nacht lange Zeit mit Glücksspiel verbrachte und 230.845 £ einzahlte.
Ein anderer Kunde, der aufgrund von Bedenken bezüglich seiner Wetten daran gehindert wurde, bei Coral zu wetten, durfte ein anderes Konto mit einer anderen Marke von Entain einrichten und 30.000 £ an einem Tag einzahlen.
Eine dritte Person durfte innerhalb von 14 Monaten 742.000 £ einzahlen, ohne dass sie sich entsprechende Überprüfungen leisten konnte, während eine andere Person, die bekanntermaßen in Sozialwohnungen lebte, ohne ausreichende Überprüfung innerhalb von sechs Monaten 186.000 £ hinterlegen durfte.
Die Vorfälle ereigneten sich, als Lobbyisten der Glücksspielbranche gegen Vorschläge wie strenge Erschwinglichkeitsprüfungen vorgingen und behaupteten, die Branche sei bereits sozial verantwortlich.
Ein Weißbuch zum Glücksspiel, das eine Reihe ähnlicher Reformen zur Verschärfung der Glücksspielgesetze enthält, sollte im Juni veröffentlicht werden, wurde jedoch zum Entsetzen der Aktivisten verschoben, während die Tory-Partei einen neuen Führer wählt.
Die der Kommission ordnungsrechtliche Abwicklung mit Entain enthält Bedingungen, die das Unternehmen zwingen, einen „Verbesserungsplan“ umzusetzen, um die Kontrolle zu verschärfen, um Geldwäsche zu verhindern und Spielsucht zu bekämpfen.
„Dies ist das zweite Mal, dass dieser Betreiber gegen geltende Regeln verstößt, die das Glücksspiel sicherer und kriminalitätsfrei machen sollen“, sagte der Vorstandsvorsitzende der Regulierungsbehörde, Andrew Rhodes.
„Es gab völlig inakzeptable Versäumnisse bei der Bekämpfung von Geldwäsche und sichererem Glücksspiel. Die Betreiber werden daran erinnert, dass sie niemals kommerzielle Erwägungen über die Einhaltung stellen dürfen.
„Sie sollten sich darüber im Klaren sein, dass wir sie sehr sorgfältig überwachen werden und weitere schwerwiegende Verstöße den Entzug ihrer Betriebserlaubnis zu einer sehr realen Möglichkeit machen werden. Wir erwarten Besseres und die Verbraucher verdienen Besseres.“