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- Am Donnerstag fiel der Mobilfunkdienst von AT&T für Zehntausende Amerikaner aus.
- Das Unternehmen sagte später, der Ausfall sei durch ein Software-Update verursacht worden.
- Aber das FBI, die FCC und die Heimatschutzbehörde hatten bereits mit der Untersuchung des Ausfalls begonnen.
Ein plötzlicher Mobilfunkausfall hat am Donnerstag dazu geführt, dass Zehntausende AT&T-Kunden keinen Service mehr haben – und die Bundesbehörden untersuchen die Sache.
Während AT&T bis 15 Uhr ET alle Netze wiederherstellte, sagte der Sprecher des Weißen Hauses, John Kirby, dass das FBI und das Heimatschutzministerium den Mobilfunkausfall untersuchen.
„Das Endergebnis ist, dass wir nicht alle Antworten haben“, sagte Kirby am Donnerstag gegenüber Reportern. laut Reuters.
AT&T sagte später, der Ausfall sei durch ein Software-Update verursacht worden. An einem Donnerstagnachmittag StellungnahmeDas Unternehmen bestätigte, dass es sich bei dem Ausfall nicht um einen Cyberangriff handelte.
„Basierend auf unserer ersten Überprüfung glauben wir, dass der heutige Ausfall durch die Anwendung und Ausführung eines falschen Prozesses verursacht wurde, der bei der Erweiterung unseres Netzwerks verwendet wurde, und nicht durch einen Cyberangriff“, heißt es in der Erklärung. „Wir setzen unsere Bewertung des heutigen Ausfalls fort, um sicherzustellen, dass wir weiterhin den Service bieten, den unsere Kunden verdienen.“
AT&T entschuldigte sich auch bei seinen Kunden und sagte, dass die Aufrechterhaltung der Verbindung seiner Kunden weiterhin oberste Priorität habe.
Die Aktualisierung erfolgte, nachdem der stellvertretende Direktor der Cybersecurity and Infrastructure Security Agency, Eric Goldstein, BI mitgeteilt hatte, dass die Agentur Kenntnis von den Berichten habe und eng mit AT&T zusammenarbeite, um die Ursache des Ausfalls und seine Auswirkungen zu verstehen.
CISA ist innerhalb des Department of Homeland Security tätig.
Auch die Federal Communications Commission erklärte, sie führe Ermittlungen durch.
„Wir sind uns der gemeldeten Funkausfälle bewusst und unser Büro für öffentliche Sicherheit und innere Sicherheit führt aktiv Untersuchungen durch“, teilte die Behörde in einer Erklärung mit BI mit. „Wir stehen in Kontakt mit AT&T und Behörden für öffentliche Sicherheit, darunter FirstNet, sowie anderen Anbietern.“
Das FBI bestätigte außerdem, dass es den Ausfall untersucht und sagte: „Sollten wir von böswilligen Aktivitäten erfahren, werden wir entsprechend reagieren.“
Kirby sagte, US-Beamten sei mitgeteilt worden, dass AT&T keinen Grund zu der Annahme habe, dass es sich bei dem Ausfall um einen Cybersicherheitsvorfall handele, berichtete Reuters.
Das Problem verursachte nicht nur Unannehmlichkeiten für die Kunden, sondern bedrohte auch die Rettungsdienste im ganzen Land, da die Menschen nicht telefonieren oder Textnachrichten senden konnten. Lokale Beamte und Notaufnahmen verteilten den ganzen Tag über Warnmeldungen, in denen sie den Menschen rieten, zum Telefonieren WLAN zu nutzen.
AT&T teilte BI mit, dass das Netzwerk Maßnahmen ergreife, um sicherzustellen, dass das Problem nicht erneut auftritt.
Das Weiße Haus reagierte nicht sofort auf Anfragen nach Kommentaren.
22. Februar 2024: Diese Geschichte wurde aktualisiert und enthält nun das Update von AT&T zum Ausfall.