High-Street-Läden schneiden besser ab als reine Online-Händler
Online-Spezialisten waren zu Weihnachten am stärksten betroffen, da die Poststreiks und der Mangel an Transporterfahrern zu Lieferproblemen im gesamten Markt führten. Asos und Virgin Wines sagten, sie hätten Umsatzeinbußen hinnehmen müssen, nachdem sie die endgültigen Bestellfristen vorziehen mussten, aus Angst, die Leute zu enttäuschen.
Die steigenden Lieferkosten – durch Benzin-, Arbeits- und Lagerkostenerhöhungen – haben dazu geführt, dass die Wirtschaftlichkeit, Käufer zu ermutigen, zahlreiche Artikel online zu Schnäppchenpreisen zu kaufen, lästig geworden ist. Gebühren für Rücksendungen zu erheben, die Rückzahlung zu verzögern und Käufer zu ermutigen, Artikel in Geschäften abzugeben, sind allgegenwärtig geworden, was die Nachfrage dämpft.
Diejenigen Einzelhändler, die eine einfache Abholung von Online-Bestellungen aus einem Netzwerk von Geschäften anbieten konnten – darunter Marks & Spencer, Next und Argos – profitierten alle von dieser Einrichtung und sprachen von ihrer Absicht, die digitale und physische Welt für Käufer in Zukunft noch nahtloser zu verbinden .
Im Gegensatz dazu haben spezialisierte Online-Player wie Ocado und Boohoo, die nächste Woche berichten sollen, möglicherweise eine schwierigere Zeit und werden nach Möglichkeiten suchen, sich mit dem physischen Einzelhandel zu verbinden.
Unter den Lebensmitteleinzelhändlern war ein Online-Wachstum schwer zu finden, wobei Sainsbury’s sagte, dass die Lebensmittelbestellungen um 10 % zurückgingen, während die Online-Lebensmittelverkäufe von Tesco im Quartal um 0,7 % zurückgingen, da die Haushalte zu traditionelleren Einkaufsmöglichkeiten für festliche Speisen zurückkehrten, nachdem die Befürchtungen von Covid abgeklungen sind .
Es wird wahrscheinlich eine stärkere Konsolidierung unter den Fast-Track-Liefergruppen bedeuten, die während der Pandemie dank Milliarden von Pfund Risikokapital entstanden sind, während die wichtigsten Einzelhändler versuchen werden, die Bedienung von Online-Käufern effizienter zu gestalten.
Weihnachten 2021 war wirklich hart
Besser als erwartete Mode- und Lebensmittelverkäufe im Jahr 2022 zeigten, wie schwierig es ein Jahr zuvor gewesen war. Die Vergleiche wurden durch die mangelnde Verfügbarkeit von Kleidung und Lebensmitteln im Jahr 2021 geschmeichelt, als Einzelhändler mit schwerwiegenden Herausforderungen in der Lieferkette zu kämpfen hatten, die sie 2022 nicht so stark beeinträchtigten, abgesehen von bestimmten Artikeln wie Eiern.
Beschränkungen für Geschäfte in Hauptstraßen im Jahr 2021 – wo immer noch etwa 70 % der Verkäufe getätigt werden – dämpften auch die Ausgaben, da es weniger Gelegenheiten gab, der Tendenz der Menschen nachzugeben, beim Einkaufen von Geschenken Leckereien mitzunehmen oder eine zusätzliche zu entdecken ungeplantes Geschenk für einen besonderen Menschen.
Der pandemiebedingte Lockdown im Winter 2021 hat besonders junge Menschen getroffen – den Zugang zu Zeit- oder Teilzeitarbeit versperrt und damit ihre Kaufkraft eingeschränkt. Der Aufstieg der Omicron-Variante von Covid schränkte auch die Möglichkeiten zum Ausgehen für diejenigen ein, die sich über die Feiertage mit schutzbedürftigen Verwandten treffen wollten. In diesem Jahr sagte JD Sports, dass seine jüngeren Käufer mehr Bargeld in der Tasche und einen größeren Anreiz zum Ausgeben hätten. Die Frasers Group, Eigentümerin von Sports Direct und Flannels, sagte kürzlich dasselbe.
Nach zwei Jahren der Einschränkungen rund um Weihnachten war auch klar, dass Großbritannien im Jahr 2022 zum Feiern bereit war. M&S verkaufte Partykleidung, und selbst das in Schwierigkeiten geratene Asos freute sich über einen Anstieg der Verkäufe von Miniröcken um 30 %.
Nicht alle Verbraucher sind skint
Frasers und JD Sports haben darüber gesprochen, dass junge Menschen mehr Geld haben – diejenigen, die bei ihren Eltern leben, sind weniger wahrscheinlich von höheren Energierechnungen und Hypothekenzinsen betroffen, und ihnen steht mehr Arbeit zur Verfügung.
Junge Menschen sind nicht die einzigen, die vor den finanziellen Stürmen geschützt sind, die viele Haushalte erfassen. Auch ältere Menschen, die eine Hypothek abbezahlt haben und über ein gesichertes Renteneinkommen verfügen, und diejenigen, die während der Pandemie große Summen gespart haben, als Urlaub und Reisen auf Eis gelegt wurden, haben ebenfalls Bargeld übrig.
Da Großbritannien bisher den größten Teil des Winters über relativ warmes Wetter hatte und die Regierung sich bemühte, bei den Energierechnungen zu helfen, waren die Haushaltskosten nicht so unbezahlbar wie befürchtet. Mit weniger Fahrten ins Büro im Rahmen flexibler Arbeitszeiten und zusätzlichen Arbeitszeiten, da Geschäfte und Gastgewerbebetriebe jetzt vollständig geöffnet sind, gibt es etwas mehr Geld zum Spritzen.
Die Haushalte verwalten auch ihre Budgets, um ihren Lebensstandard zu halten – wechseln zu Supermarkt-Eigenmarken, kaufen bei Discountern ein, holen im Geschäft ab, anstatt für Lieferungen zu bezahlen, verzögern oder streichen teure Anschaffungen wie das Ersetzen von Autoreifen und den Kauf von Erwachsenenfahrrädern und zügeln Ausgaben für Geschenke.
Halfords wurde von diesem Trend getroffen, aber nicht alle diese Ausgabenreduzierungen werden zu niedrigeren Gewinnen für Einzelhändler führen. Supermärkte können mit einer viel billigeren Packung Frühstückszerealien den gleichen Gewinn erzielen, als wenn sie eine bekannte Marke verkauft hätten. Die Verlierer könnten diejenigen Lieferanten sein, die nicht die Zugkraft haben, die Menschen in schwierigen Zeiten zu mehr Zahlungen zu bewegen. Marmite mag für Sie (oder mich) unverzichtbar sein, aber Eigenmarken-Cornflakes können genauso gut schmecken wie Kellogg’s, wenn der Preis stimmt.
Inflation ist eine gute und eine schlechte Nachricht
Angesichts einer Preisinflation von 7,3 % in den Geschäften ist es laut den neuesten Zahlen des British Retail Consortium keine Überraschung, dass Einzelhändler erstaunliche Zahlen veröffentlichen.
Hinter diesen Zahlen gaben die großen Supermärkte Tesco und Sainsbury’s zu, dass das Volumen der verkauften Artikel zurückgegangen war, und bei einigen anderen Einzelhändlern dürfte es ähnlich sein – aber nicht bei allen. JD Sports zum Beispiel sagte, die Inflation habe seine Käufer dazu veranlasst, früher zu kaufen – aus Angst, dass die Waren im Preis steigen würden.
Die meisten Einzelhändler waren der Ansicht, dass sie die Kostensteigerungen nicht in vollem Umfang an die Kunden weitergeben könnten, wenn sie Marktanteile halten wollten.
Die Zeit wird zeigen, wie sich das in Bezug auf die Rentabilität ausgewirkt hat: ob die Lieferanten den Schlag erlitten haben, ob die Kosten an anderer Stelle gesenkt wurden, um die Investition zu finanzieren, oder ob die Gewinne der Einzelhändler unter Druck gesetzt wurden, um Umsatzwachstum zu erzielen.
Käufer sind nervös und werden je nach Ereignis protzen oder sparen
Mehrere Einzelhändler erwähnten die schnellen Veränderungen im Einkaufsverhalten, die diese Wintersaison zu einer Achterbahnfahrt machten. In einem Moment suchten Modehändler nach Lagerflächen, als der warme Oktober dazu führte, dass sich Mäntel und Strickwaren stapelten, nur um dann zu kämpfen, um die Nachfrage zu befriedigen, als der Kälteeinbruch und die Angst, die Heizung einzuschalten, einsetzten.
Die Fußballweltmeisterschaft der Männer, Nachrichten über den Krieg in der Ukraine, Energierechnungen und steigende Hypothekenzinsen führten zu plötzlichen Höhen und Tiefen bei den Ausgaben. Da die Haushalte angesichts dieser Ungewissheit über ihre wirtschaftliche Zukunft vorsichtig bleiben, wirkt sich der Nachrichtenfluss unverhältnismäßig stark auf ihr Verhalten aus.
Weihnachten zeigte, dass die Leute bereit waren, Geld auszugeben, wenn sie das Ereignis für wichtig genug hielten – ein Trend, den es schon seit einigen Jahren gibt. Erwarten Sie also viel Aufmerksamkeit für jedes Ereignis, das Ihnen dieses Jahr einfällt – Valentinstag, Muttertag oder Ostern werden alle im Vordergrund stehen.