Google überwacht Maps, um Angreifer davor zu schützen, gefälschte Bewertungen abzugeben

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Vor ein paar Tagen Google hat einen Blogbeitrag veröffentlicht darüber, wie es Informationen auf Google Maps “zuverlässig” hält. Google schreibt: „In einer Welt, die sich ständig verändert, ist es wichtig, dass Google Maps Ihnen möglichst frische und aktuelle Informationen liefert – damit Sie wissen, ob das Restaurant nebenan wieder geöffnet hat oder ob Ihr Lebensmittelgeschäft in der Nähe wieder geöffnet hat hat eine Abholung am Straßenrand. Eine Möglichkeit, dies zu tun, sind beigesteuerte Inhalte.”

Google erhält täglich 20 Millionen Beiträge von Google Maps-Nutzern

Jeden Tag erhält Google 20 Millionen Beiträge von Maps-Nutzern, die bereit und eifrig sind, Google über Änderungen der Geschäftszeiten, Telefonnummern und andere wichtige Informationen zu informieren, die Maps-Nutzern dabei helfen, herauszufinden, wann und wie sie ein bestimmtes Geschäft besuchen können um mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Auch Fotos und Bewertungen erhält Google unter den Beiträgen, die Maps-Nutzer ihm täglich zusenden.

Natürlich muss Google wachsam sein, um sicherzustellen, dass die eingegangenen Beiträge korrekt sind. Schließlich sind 20 Millionen Beiträge pro Tag ein logistischer Albtraum, und eine falsche Telefonnummer oder eine gefälschte Bewertung, die auf Google Maps gepostet wird, kann sich negativ auf ein Unternehmen auswirken. Und einige der 20 Millionen Beiträge, die Google täglich erhält, sind gefälscht oder absichtlich gefälscht, möglicherweise von Konkurrenten eines Unternehmens oder von einigen böswilligen Benutzern.

Google schrieb: „Wie bei jeder Plattform, die beigesteuerte Inhalte akzeptiert, müssen wir bei unseren Bemühungen, Missbrauch zu bekämpfen, wachsam bleiben und sicherstellen, dass diese Informationen korrekt sind. Dank einer Kombination aus maschinellem Lernen und menschlichen Bedienern verringern wir die Menge an betrügerische oder missbräuchliche Inhalte, die auf Maps angezeigt werden – tatsächlich sind es weniger als ein Prozent aller Inhalte, die auf Maps angezeigt werden.“
Letztes Jahr war Google in der Lage, Informationen für 30 % mehr Geschäfte zu aktualisieren als im Jahr zuvor. Mithilfe von Tools für maschinelles Lernen wurden über 100 Millionen betrügerische Änderungen daran gehindert, live zu gehen, indem ML-Technologie verwendet wurde, um böswillige Bots und missbräuchliche Änderungen zu finden.

Dazu gehören 7 Millionen vollständig gefälschte Unternehmensprofile, die entfernt wurden, und 12 Millionen gefälschte Unternehmensprofile, die entfernt wurden. Darüber hinaus hat es 8 Millionen schlechte Schauspieler (und wir meinen nicht nur diejenigen, die keinen Oscar gewonnen haben) daran gehindert, Unternehmensprofile zu beanspruchen, die nicht ihnen gehörten. Google fügte hinzu: „Dank kontinuierlicher Verbesserungen unseres maschinellen Lernens haben unsere Technologien und Teams mehr als 1 Million Benutzerkonten aufgrund von gegen Richtlinien verstoßenden Aktivitäten wie Online-Vandalismus oder Betrug deaktiviert.“

Weiter oben in diesem Artikel haben wir erwähnt, wie Konkurrenten potenziell negative Kommentare und Rezensionen posten könnten, um einem Zielgeschäft oder -geschäft zu schaden. Google selbst spielt in seinem Blogbeitrag darauf an, indem er sagt: „Wir haben auch gesehen, wie Einzelpersonen und Gruppen versuchten, gefälschte Bewertungen als Taktik einzusetzen, um lokale Unternehmen zu schädigen – oft angespornt durch die öffentliche Aufmerksamkeit auf Meinungsverschiedenheiten.“ Nachdem Google Missbrauch und verdächtige Aktivitäten entdeckt hatte, schützte Google 100.000 Unternehmen vor Angriffen auf Google-Unternehmensprofile.

Google blockierte über 190 Millionen Fotos, die zur Verwendung auf Google Maps gesendet wurden

Google blockierte oder entfernte außerdem mehr als 95 Millionen Rezensionen, die gegen seine Richtlinien verstießen. Außerdem wurden 1 Million gemeldete Bewertungen entfernt und über 190 Millionen Fotos und 5 Millionen Videos blockiert, die verschwommen oder von geringer Qualität waren oder gegen die Inhaltsrichtlinien von Google verstießen.
Wie Google feststellt: „Lokales Wissen, das unsere globale Community beisteuert, ist ein großer Teil dessen, was Google Maps zu mehr als einem Navigationstool macht. Wir werden weiterhin daran investieren, diese Informationen aktuell und zuverlässig zu halten, damit Sie Informationen über die Welt um Sie herum entdecken können .

Eine App wie Google Maps zieht aufgrund ihrer Reichweite und der Anzahl der Nutzer schlechte Akteure an. Beispielsweise nutzen jeden Monat mehr als eine Milliarde Menschen Google Maps. Und einige Unternehmen, die von Kunden verlangten, Masken zu tragen, erhielten gefälschte Bewertungen von Anti-Maskierern, um es ihnen heimzuzahlen. Glücklicherweise wacht Google darüber, dass diese gefälschten Empfehlungen und Anzeigen entfernt werden.

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