Ich habe Home Depot und Lowe’s besucht, um die Baumarktketten zu vergleichen, und ich habe gesehen, warum Heimwerker und Profis unterschiedliche Vorlieben haben

Home Depot und Lowes sind Konkurrenten im Bereich Heimwerken, die beide in den letzten Jahren vom Renovierungsboom profitiert haben. Ich habe beide besucht, um zu sehen, wie sie sich vergleichen.

Home Depot hat gerade ein erfolgreiches Quartal mit einem Umsatz von 38 Milliarden US-Dollar gemeldet und damit die Erwartungen der Analysten übertroffen.

Quelle:CNBC

Der Parkplatz war an einem Dienstagnachmittag voll, und als ich hineinging, bemerkte ich ein Schild, das den Abholern am Straßenrand den Weg weist.

Viele Einzelhändler, einschließlich Home Depot, haben Angebote am Straßenrand hinzugefügt oder erweitert, denen Experten zuschreiben, dass sie ihnen geholfen haben, die Pandemie zu überleben.

Quelle: Insider

Als ich zum Laden ging, war ich beeindruckt, wie viel Grün überall war, von blühenden Pflanzen bis zu Gemüsesetzlingen.

Home Depot, zumindest an meinem Standort, verdoppelt sich im Frühjahr im Wesentlichen, wenn die Gärtnerei nach draußen in einen großen, nicht überdachten Bereich übergeht, plus die Gartenabteilung und vor dem Geschäft.

Home Depot wird normalerweise mit Heimwerken in Verbindung gebracht, aber für eine völlig unbegabte Person mit einem grünen Daumen gab es viel zu sehen.

Die Pflanzen wurden nach Sorte und Anbaugebiet geordnet, was für jeden hilfreich ist, vom Experten bis zum Anfänger.

Die Reihen und Reihen von Pflanzen sahen fast endlos aus.

Die Pflanzsaison ist wichtig für Home Depot. CEO und Präsident Ted Decker sagte, das Unternehmen erwarte im nächsten Quartal „enorme“ Umsätze im Gartengeschäft.

Wenn Sie durch den Terrassenpflanzenbereich gehen, betreten Sie den überdachten, aber dennoch nach außen offenen Gartenteil.

In dieser Abteilung finden Sie alle Arten von Gartenzubehör wie Töpfe, Dünger und Gartenhacken.

Dieser Abschnitt enthält auch Mulch und andere Landschaftsbaumaterialien.

Das Gartencenter hat auch eine eigene Kasse, sodass Kunden, die sich nur für den Außenbereich interessieren, nicht ins Hauptgeschäft gehen müssen.

Als nächstes ging ich in den Hauptteil des Ladens.

Home Depot ist ein riesiges Lagerhaus mit Dutzenden von Gängen, die bis zur Decke mit Heimwerkerbedarf gestapelt sind.

Home Depot ist ein riesiges Lagerhaus mit Dutzenden von Gängen, die bis zur Decke mit Heimwerkerbedarf gestapelt sind.

An den ausgestellten hohen Regalen hängen neben herkömmlichen Glühbirnen alle möglichen Arten von Leuchten.

Dort konnte man neben Möbeln alles bekommen, um ein Haus einzurichten, vom Bodenbelag bis zur Deckenleuchte.

Teppichmuster liegen zum Anfassen und Farbvergleich bereit.

Dasselbe gilt für Bodenbeläge, die über mehrere Gänge verfügen, die den verschiedenen Typen gewidmet sind.

Es gibt auch praktischere, weniger designorientierte Elemente des Heimwerkens, wie z. B. Verstemmen.

Ein Bereich in der Mitte des Ladens ist den Haushaltsgeräten gewidmet, mit Scheinaufbauten, die zeigen, wie verschiedene Schränke, Vitrinen und Leuchten daneben aussehen.

Es gibt auch Öfen, Mikrowellen und Geschirrspüler.

Side-by-Side-Kühlschränke machen es einfach, Spezifikationen zu vergleichen und den richtigen zu finden.

Home Depot repliziert dies mit Waschmaschinen und anderen Geräten, mit Schreibtischen für Vertriebsmitarbeiter, um mit Kunden in der Nähe zu arbeiten.

Das andere Ende des Ladens scheint eher auf Bauunternehmer und andere Heimwerker ausgerichtet zu sein, mit Gängen voller Holzstapel.

Überall stehen Karren und Leitern.

Die Holzpreise wurden stark von der Inflation beeinflusst, und Decker sagte in der Telefonkonferenz, dass er erwartet, dass die Holzverkäufe im zweiten Quartal steigen werden.

Home Depot vermarktet und verkauft sowohl an professionelle als auch an Amateur-Heimwerkerkunden. Knapp die Hälfte des Umsatzes kommt von Profis.

Quelle: CNBC

Für beide Arten von Kunden ist die „überwiegende Mehrheit“ der Käufe eher für Eigenheime als für Mieten oder andere Projekte bestimmt, sagte Decker.

Laut Richard McPhail, Executive Vice President und CFO, investieren die Hausbesitzer von Home Depot mit größerer Wahrscheinlichkeit in die Verbesserung ihrer Häuser, da der Wert steigt und die Preise so stark gestiegen sind wie seit über 40 Jahren nicht mehr.

Endkappen und kleinere Abschnitte in der Nähe der Kasse scheinen eher auf Amateure ausgerichtet zu sein, wie verschiedene Arten von Werkzeugsätzen.

Als nächstes ging ich zu Lowes, das in meiner Gegend gleich die Straße runter von Home Depot liegt.

Auch Lowes erlebte während der Pandemie einen Boom, obwohl der Umsatz im letzten Quartal mit 23,7 Milliarden US-Dollar niedriger war als der von Home Depot, was einem Rückgang von 4 % gegenüber dem gleichen Zeitraum im Jahr 2021 entspricht.

Mein erster Eindruck war, dass sich die beiden Läden fast identisch anfühlen.

Lowes hatte auch einen riesigen Garten im Freien, der als Eingang zum Geschäft diente.

Ich ging durch den Gartenbereich in den Hauptbereich des Ladens.

Wie bei Home Depot gab es Gartenmöbel und andere Artikel, die Kunden für ihre Höfe oder Decks kaufen könnten.

Es gab Vorräte für Käufer, die selbst an ihrer Landschaftsgestaltung arbeiten würden, wie Gartenhandschuhe und Pflanzendünger.

Ich war überrascht, in diesem Abschnitt Kleidung und Accessoires zum Verkauf zu finden, hauptsächlich von John Deere.

Der Umzug in den Hauptbereich des Ladens war fast genauso organisiert wie Home Depot.

Ich bemerkte, dass Lowes mehr Displays zu haben schien, wie verschiedene Oberflächen und Geräte in einem Haus aussehen würden, obwohl Home Depot auch einige dieser Displays hatte.

Dies folgt aus Lowes Strategie, Heimwerkerkunden anzusprechen, die 75 % des Umsatzes ausmachen, sagte das Unternehmen in seiner jüngsten Telefonkonferenz.

Es macht Sinn, dass Kunden, die ein Renovierungsprojekt in ihrem eigenen Haus durchführen, möglicherweise mehr Anleitung und Hilfe benötigen, um sich ein fertiges Projekt vorzustellen, als ein professioneller Bauunternehmer.

Es gab mindestens 10 verschiedene Dusch- und Badezimmerkonfigurationen auf Displays, die die Kunden inspizieren konnten.

Andere Aspekte von Lowes wiesen ebenfalls auf den Heimwerker-Kundenstamm hin.

Es gab mehr Organisationsprodukte als bei Home Depot.

Ich habe auch mehr Dekorationsartikel im Allgemeinen gefunden, wie Kissen, Vasen und Körbe.

Es gab sogar einen kleinen Teil mit künstlichen Pflanzen, die eher zu Dekoration und Innenarchitektur passen als zu Renovierungs- und Gartenarbeiten.

Mehr vom Laden war der Dekoration gewidmet, als ich erwartet hatte, wie diese Willkommensmatte.

Es wurde großer Wert auf Rasendekor und Fahnen gelegt…

…zusammen mit anderen Außendekorationen, die in jede Vorstadtstraße passen würden.

Andere Produkte schienen speziell für Laien entwickelt worden zu sein, wie z. B. Teppichfliesen zum Abziehen und Aufkleben.

Einige Bereiche des Ladens schienen Home Depot ähnlich zu sein, aber das Branding war anders.

Zum Beispiel führt Lowe’s die Farbe Magnolia Home, die mit Joanna Gaines von HGTV in Verbindung gebracht wird.

Nachdem ich beide Geschäfte besucht habe, glaube ich, dass sie sich mehr ähneln als unterscheiden, mit einigen wichtigen Unterschieden.

Lowes ist um einen Heimwerkerkunden herum organisiert, der wahrscheinlich mehr Beratung bei der Auswahl der richtigen Teile benötigt als ein erfahrener Bauunternehmer.

Dies zeigt sich in Form von Modellen, die sich fast wie ein Showroom im Geschäft anfühlen.

Home Depot ist eher auf professionelle Auftragnehmer ausgerichtet, die nicht die gleiche Anleitung und Hilfe wie Heimwerker benötigen.

Die Unterschiede sind subtil genug, dass ich denke, dass jeder Käufertyp in beiden Geschäften leicht finden könnte, was er braucht.

Es ist möglich, dass sich die Ladendesigns noch weiter annähern, da Home Depot mehr Heimwerkerkunden sucht und Profis zu einem größeren Teil der Kunden bei Lowes werden.

Die Verkäufe an professionelle Kunden stiegen für Lowes im ersten Quartal 2021 um 20 %, teilte das Unternehmen in seinem Gewinnaufruf mit.

Home Depot hat mit höheren Verkaufszahlen weiterhin die Nase vorn, aber Lowes ist definitiv noch im Spiel.

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