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- Instacart-Käufer erwägen, die Plattform zu verlassen, nachdem das Grundgehalt für die Ausführung von Bestellungen gekürzt wurde.
- Manche sagen, dass die Lieferung von Restaurantbestellungen, bei der kein Einkauf erforderlich ist, sinnvoller ist.
- Andere erwägen Vollzeitstellen und verweisen auf die Lohnkürzungen und den zunehmenden Wettbewerb um Aufträge.
Social-Media-Posts, E-Mails und Interviews mit fünf Mitarbeitern zufolge fragen sich einige Instacart-Mitarbeiter, ob es sich lohnt, in einem Geschäft einzukaufen, in einer Kassenschlange zu stehen und zu den Kunden nach Hause zu fahren, nachdem das Unternehmen ihren Lohn gekürzt hat.
Letzte Woche hat Instacart damit begonnen, seinen Gig-Mitarbeitern nur 4 US-Dollar Grundgehalt pro Bestellung zu zahlen, berichtete Insider am Montag. Zuvor zahlte das Unternehmen mindestens 7 US-Dollar. Die Grundvergütung ist ein Betrag, den Instacart-Käufer und -Fahrer garantiert erhalten, wenn sie eine Bestellung annehmen, obwohl sie mit Kundentipps mehr verdienen können.
Nun kommen viele Käufer zu dem Schluss: Es lohnt sich wahrscheinlich nicht mehr, für Instacart zu arbeiten.
Daniel Danker, Chief Product Officer von Instacart, sagte gegenüber Insider, dass das Unternehmen „garantierte Batch-Einnahmen zahlt, die doppelt so hoch sind wie bei anderen App-basierten Unternehmen“.
Käufer weisen jedoch darauf hin, dass es bei vielen Instacart-Bestellungen nicht nur darum geht, Lebensmittel oder andere Einzelhandelswaren zu den Kunden zu bringen: Sie umfassen auch die Navigation in Lebensmittelgeschäften und die Kommunikation mit Kunden über die zweite Wahl, wenn Artikel nicht vorrätig sind.
Einige Arbeitnehmer sagten im Zuge der Grundlohnkürzung, dass die Lieferung von Restaurantbestellungen für einen Dienst wie DoorDash finanziell sinnvoller sei. In einem letzte Woche geposteten TikTok-Video zeigt ein Arbeiter eine Bestellung für 11 Artikel, bei der er 1,6 Meilen zurücklegte, aber einen Grundlohn von 6,30 US-Dollar und kein Trinkgeld erhielt.
„Du weißt, dass ich mich über dieses Zeug nicht beschwere“, sagt er. „Aber 6 $? Um neun Artikel zu kaufen? Und DoorDash zahlt den gleichen Betrag für nicht einmal so viel Aufwand? Komm schon, Mann.“
Auf einer Reddit-Seite für Instacart-Käufer sagen einige Arbeiter, dass ein traditioneller Job zunehmend attraktiver aussieht. „Mit InstaCart habe ich zwei Jahre lang 30 $/Stunde verdient“ Ein Beitrag lautet. „Jetzt verdiene ich buchstäblich 17 Dollar. McDonalds zahlt mehr.“
Ein niedrigeres Grundgehalt ist nur die neueste Herausforderung für Instacart-Käufer. Mitarbeiter haben Insider mitgeteilt, dass ihnen aufgefallen sei, dass immer mehr Menschen versuchten, Bestellungen über die App anzufordern. In den letzten zwei Jahren hat Instacart den Käufern außerdem mitgeteilt, dass sie mit größerer Wahrscheinlichkeit Bestellungen erhalten, wenn sie in der Nähe von Geschäften warten. Das hat dazu geführt, dass einige manchmal stundenlang auf Parkplätzen warten müssen, nur um eine Bestellung zu finden, die ihre Zeit wert ist.
Alexia Hudson, die in Charlotte, North Carolina, einkauft und Bestellungen ausliefert, sagte Insider, dass sie angefangen habe, für Instacart zu arbeiten, nachdem sie zu Beginn der Pandemie ihren Job verloren hatte. Anfangs war die Bezahlung so gut, dass sie die Arbeit bei Instacart als Ersatz für ihren 9-to-5-Job nutzte. „Ich muss niemanden anrufen und nach PTO fragen“, sagte sie. „Es war ziemlich praktisch.“
Doch nach der Kürzung des Grundgehalts und der Konkurrenz um die bestverdienenden Aufträge in ihrer Gegend beschloss sie, wieder nach einem traditionellen Job zu suchen. Auch andere Gig-Optionen wie Walmarts Spark oder Amazon Flex zahlen nicht genug, sagte sie. „Ich habe sie alle ausprobiert und dachte: ‚Nein, das kann ich nicht.‘“
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