Federal Communications Commission
- Etiketten im Stil von „Nährwertangaben“ für Internetpläne sind endlich Realität.
- Ab Mittwoch verlangt die FCC von Internetanbietern nun, Kosten und Dienste für Kunden aufzuschlüsseln.
- Die FCC sagt, dass dieser Schritt den Wettbewerb fördern und den Verbrauchern helfen sollte, die Kontrolle über ihre Dienste zu übernehmen.
Wenn Sie jemals Schwierigkeiten hatten, genau herauszufinden, welche Gebühren Ihr Internetanbieter Ihnen berechnet und welche Internetgeschwindigkeit Sie tatsächlich erhalten, steht Ihnen die FCC zur Seite.
Die Federal Communications Commission verlangt nun von Internetanbietern, dass sie ihren Kunden eine Aufschlüsselung aller mit ihrem Plan verbundenen Kosten, Gebühren und Geschwindigkeiten in einem einfachen „Nährwertformat“ geben, so wie man es vielleicht auf der Rückseite einer Tüte Chips sieht.
Ab dem 10. April müssen alle Internetunternehmen mit mehr als 100.000 Kunden diese Etiketten an jeder Verkaufsstelle anbringen, sowohl online als auch in Geschäften, teilte die FCC am Mittwoch in einer Pressemitteilung mit. Dazu gehören Unternehmen, die sowohl Heim- oder Festnetz-Internetdienste als auch mobiles Breitband anbieten.
Anbieter mit weniger als 100.000 Kunden haben bis Oktober Zeit, die Labels einzuführen.
Und die Labels sind nicht nur für Neukunden gedacht – Internetdienstanbieter müssen sie auch bestehenden Kunden in ihren Online-Kontoportalen zur Verfügung stellen und das Label bereitstellen, wenn ein Kunde danach fragt.
Insbesondere müssen die Etiketten eine Vielzahl detaillierter Informationen enthalten, wie z. B. Einführungspreise, Datenkontingente, Vertragsdauer, Gebühren für vorzeitige Kündigung und mehr. Sie müssen außerdem Links zu Informationen über Netzwerkverwaltungspraktiken und Datenschutzrichtlinien enthalten, erklärte die FCC.
„Breitbandetiketten sollen klare, leicht verständliche und genaue Informationen über die Kosten und die Leistung von Hochgeschwindigkeits-Internetdiensten liefern“, sagte die FCC in ihrer Pressemitteilung. „Die Etiketten sind den Nährwertkennzeichnungen der FDA nachempfunden und sollen den Verbrauchern dabei helfen, beim Vergleich den Internet-Serviceplan zu finden, der ihren Bedürfnissen und ihrem Budget am besten entspricht.“
An den Etiketten wurde acht Jahre lang gearbeitet.
Die FCC schlug die Nährwertkennzeichnungen erstmals 2016 als freiwillige Option vor, forderte sie jedoch erst 2022 aufgrund einer Anordnung des Kongresses im Rahmen des Infrastrukturgesetzes von 2021. Reuters berichtete.
Einige ISPs sind der FCC-Frist vom 10. April zuvorgekommen – Google Fibre war einer der ersten ISPs werden die Labels im Oktober 2023 einführen, und Verizon folgte letzten Monat diesem Beispiel.