Das Cricket Wireless-Konto der Familie war Gegenstand eines SIM-Tauschs
So funktioniert ein SIM-Tausch
Cricket gibt an, dass es Maßnahmen zur Verhinderung von SIM-Swaps gibt, „und wir arbeiten eng mit den Strafverfolgungsbehörden, unserer Branche und den Verbrauchern zusammen, um diese Art von Kriminalität zu verhindern. Wir nehmen diese Angelegenheiten ernst.“ Die Opfer dieses SIM-Tauschs sind ein Mann namens Mike, seine Frau und seine Familie, die in einem Vorort von Chicago leben.
Jeden Tag wurde eines ihrer fünf Telefone vom Cricket-Netzwerk der Familie getrennt und wechselte in den sogenannten „SOS-Modus“, wie Mike es nannte. Gemeint ist das SOS-Symbol, das in der oberen rechten Ecke eines iPhones erscheint, das nicht mit einem Mobilfunkdienst verbunden ist. Mike sagte, dass die Telefone keine Anrufe tätigen oder entgegennehmen und keine SMS senden oder empfangen könnten.
Mike und seine Frau werden von ihren Amazon- und Social-Media-Konten gesperrt. Über das Telefon seiner Frau sagte Mike: „Sie sind tatsächlich physisch in ihr Telefon eingedrungen. Wir wissen das aufgrund der Tatsache, dass auf ihrem Telefon Apps hinzugefügt wurden, die sie nicht hinzugefügt hat, und dass Kontaktnummern in „Freunde und Familie“ geändert wurden. Kontakte waren in ihrem Telefon hinzugefügt. Wir müssen problemlos 100 Kontopasswörter geändert haben.“
Das Paar ist außerdem von seinem Robin Hood-Investmentkonto und seinem Coinbase-Kryptokonto ausgeschlossen, auf denen es insgesamt 1.200 US-Dollar hatte. Weitere 2.000 US-Dollar an Apple-Bargeld und Geschenkkarten, die auf ihren Handys gespeichert waren, wurden gestohlen. Die Diebe versuchten auch, Geld von ihren Bankkonten abzuheben. Mike sagte: „Zum Glück haben wir es rechtzeitig gestoppt und sie konnten es stoppen.“
Den SIM-Tausch gelang den Dieben, indem sie an die Cricket Wireless-PIN-Nummer der Familie gelangten
„Es kam darauf an, weil sie Zugang zu unseren Telefonen hatten. Wir hatten Notizen auf unserem Telefon, die unsere Garagencode-Informationen enthielten, sodass sie unsere Garage öffnen und schließen konnten, wenn sie wollten“, fügte Mike hinzu. Er sagt, Cricket Wireless habe ihn im Stich gelassen. „Wir haben versucht, die Helpline des Cricket Wireless-Kundendienstes anzurufen. Jedes Mal, wenn wir anriefen, konnte uns niemand helfen, niemand konnte etwas dagegen tun.“
Den Dieben gelang es, eine SIM-Karte für Mike und seine Familie zu beschaffen, weil sie irgendwie an die Cricket Wireless-PIN-Nummer der Familie gelangt waren, die es ihnen ermöglichte, eine neue SIM-Karte anzufordern. Mike kommentiert dies erneut mit den Worten: „Sie sagten, dieser PIN-Code sei der, mit dem sich die Person Zugang zum Telefon verschafft habe, und folglich sagten sie, es sei meine Schuld, dass der PIN-Code irgendwie verwendet wurde, um sich Zugang zu verschaffen.“ Dieses Konto. Es gibt keine Möglichkeit, dass jemand von mir an einen PIN-Code hätte gelangen können. Er stand nirgendwo geschrieben, niemand außer mir wusste ihn.“
Hier ist ein Vorschlag. Ändern Sie häufig die PIN, die Sie für Ihr WLAN-Konto verwenden. Verwenden Sie kein Geburtsdatum oder etwas, das ein Dieb herausfinden könnte. Cricket sagt, dass es „Tools entwickelt, die es jemandem schwerer machen, sich als Sie auszugeben“, und dass es „Mitarbeiter darin schult, Betrugsversuche zu erkennen“ und „verbesserte Authentifizierungsmethoden entwickelt“.