Die Spotlight-Reihe der HousingWire-Awards hebt die Einzelpersonen und Organisationen hervor, die durch unsere Auszeichnungen ausgezeichnet wurden Editors’ Choice Awards. Nominierungen für HousingWire 2023 HW Insider sind bis zum Ende des heutigen Tages, 23. Juni 2023, geöffnet. klicken Sie hier um noch heute jemanden aus Ihrer Organisation zu nominieren.
Heute ist der letzte Tag, an dem eine Nominierung für den HW Insiders Award 2023 eingereicht werden kann. Jedes Jahr bietet HW Insiders der Branche die einmalige Gelegenheit, diejenigen Personen zu würdigen, die einen großen Einfluss auf ihre Organisationen haben, aber oft hinter den Kulissen agieren.
HousingWire wandte sich an die HW Insiders-Preisträgerin 2019, Jemma Pachiano, Chief Operating Officer von Mid America Mortgage. Wir haben mit ihr darüber gesprochen, was sie seit ihrer Nominierung vor fast vier Jahren gemacht hat. Pachiano teilte ein Update zu ihrer Karriere, Brancheneinblicke zur Digitalisierung und Ratschläge für alle, die in die Hypothekenbranche einsteigen.
HousingWire: Als Sie 2019 für HW Insiders ausgewählt wurden, waren Sie National Support and Training Director bei Mid America Mortgage. Wie war Ihr beruflicher Werdegang seitdem?
Jemma Pachiano: Es ist mir eine Ehre, sagen zu können, dass mein beruflicher Werdegang seit 2019 überaus lohnend war. Im Januar 2021 wurde ich zum Chief Operating Officer von Mid America Mortgage, Inc. befördert. Im Laufe des Jahres 2021 vergrößerte ich unser Betriebsteam auf 10.500 finanzierte Einheiten, was einem Wert von 300 entspricht Prozentualer Anstieg der Neuvergaben im Vergleich zum Vorjahr. Mein großartiges Team und ich haben dieses enorme Wachstum erreicht und gleichzeitig hohe Servicestandards beibehalten. Im April 2022 wurde die Einzelhandelssparte von Mid America Mortgage, Inc. von der Legend Lending Corporation übernommen. Anschließend wurde ich zum Chief Innovation Officer der Legend Lending Corporation befördert. Diese neue Rolle hat mich herausgefordert, eine andere Seite der Hypothekenvergabe im Einzelhandel kennenzulernen. In dieser Rolle habe ich mich auf die Neugestaltung unseres Risikomanagements, unserer Qualitätskontrolle sowie unserer schriftlichen Richtlinien und Verfahren konzentriert, um uns auf unsere starke Zukunft vorzubereiten.
HW: Welchen Rat würden Sie jemandem geben, der in die Hypothekenbranche einsteigt?
JP: Die Hypothekenbranche kann enorme Belohnungen bieten, aber man bekommt nur so viel heraus, wie man investiert hat. Ich würde die Hypothekenbranche nicht als Nine-to-Five-Job bezeichnen. Der Hauskaufprozess ist eines der größten Lebensereignisse Die Leute werden durchmachen. Sie sind im Wesentlichen auf Abruf bereit, um auf die unterschiedlichsten Szenarien schnell und präzise reagieren zu können. Der Lebenszyklus eines Hypothekenprozesses entwickelt sich sehr schnell und Sie müssen ständig offen für das Lernen und die Anpassung an neue Methoden und Technologien sein. Am Ende werden Sie Teil einer der einflussreichsten finanziellen Entscheidungen, die die meisten Menschen jemals in ihrem Leben treffen können.
HW: Die Branche – und die Welt als Ganzes! – hat seit 2019 viel durchgemacht. Was ist der bemerkenswerteste Unterschied zwischen den Wohnverhältnissen im Jahr 2023 und 2019?
JP: Bei dieser Frage fallen mir so viele Dinge ein. Genau wie bei den meisten Dingen in unserem Leben, Digitalisierung ist das vorherrschende Thema. Wie wir unsere Kunden treffen, wie wir unsere Empfehlungspartner unterstützen, wie wir unsere Anbieter auswählen, wie wir unsere Kreditnehmer qualifizieren, wie wir Compliance- und QC-Anforderungen erfüllen, wie wir Hypotheken zeichnen, abschließen und liefern, erfordert einen teilweise oder vollständig digitalisierten Prozess. Darüber hinaus hat die Hypothekenbranche aufgrund der COVID-19-Pandemie und wirtschaftlicher Faktoren extreme Höhen und Tiefen sowohl beim Unternehmenswachstum als auch bei der Finanzierung erlebt; Aus diesem Grund müssen Hypothekenbanken ihre Entscheidungen bewusster treffen und Kreditnehmer sind bei ihrer Entscheidungsfindung vorsichtiger geworden.
HW: Wie sehen Sie die Zukunft des Wohnens?
JP: Eines wird sich nie ändern: Hypothekendarlehen eröffnen den Weg zum Eigenheim. Die Zukunft wird zweifellos immer mehr Digitalisierung bringen. Dazu gehören schnelle Fortschritte bei den Methoden zur Bestimmung der Fähigkeit eines Kreditnehmers zur Rückzahlung, zur Genehmigung und zum Abschluss von Krediten. Aber trotz des rasanten technologischen Fortschritts bringt der Hypothekenkaufprozess für Kreditnehmer so viele lebensbestimmende Emotionen mit sich, dass es immer eine menschliche Komponente geben wird, die einfach nicht durch Technologie ersetzt werden kann. Lassen Sie uns die Technologie annehmen, aber vergessen Sie nie unser Warum, die Möglichkeit, unsere Kreditnehmer zum Traum vom Eigenheim zu führen.