Kunden von Galaxy Z Fold und Flip in Polen haben sich über die Verschlechterung der Schutzfolie beschwert
Eines der größten Probleme dieser Kunden ist die Verschlechterung der Schutzfolie auf dem faltbaren Display. Der Abbau dieser Abdeckung kann im Laufe der Zeit erfolgen. Das zweite Problem, das zum großen Teil mit dem ersten zusammenhängt, ist, dass Sammys Reparaturzentren im Land nicht bereit sind, das Problem mit der Schutzfolie zu beheben, es sei denn, sie werden durch Social-Media-Beiträge dazu gedrängt.
Bei der ursprünglichen Falte haben Influencer fälschlicherweise die Schutzfolie von ihrem Gerät abgezogen
Der Bericht stellt fest, dass in den Niederlanden ähnliche Probleme mit den Einheiten Galaxy Z Fold und Flip aufgetreten sind. Und wenn Sie ein Samsung-Reparaturzentrum finden, das bereit ist, Ihr Gerät zu reparieren, kann es Tage dauern, bis die Reparatur durchgeführt wird. Ich hoffe, Sie können diese Zeit ohne ein Telefon bewältigen, da Samsung Ihnen in diesem Land keinen Ersatz anbieten wird. Oh, haben wir Ihnen schon gesagt, dass Sie auch die Daten von Ihrem Foldable löschen müssen, bevor Sie es von Samsung reparieren lassen? Das ist vielleicht keine ungewöhnliche Bestrafung, aber es ist grausam.
Ein Teil des Problems besteht darin, dass Käufer der früheren Modelle Galaxy Z Fold und Galaxy Z Flip nach Ablauf ihrer einjährigen Garantie ein teures Telefon haben, für das sie mehr als 1.000 US-Dollar ausgegeben haben (in einigen Fällen fast 2.000 US-Dollar), das auseinanderfällt. Der Bericht stellt auch fest, dass selbst diejenigen, die es geschafft haben, eine kostenlose Reparatur von Samsung zu bekommen, einen schlechten Geschmack im Mund hatten und versuchen, ihr faltbares Gerät zu entladen. Für viele dieser Kunden kommt ein neues Foldable nicht in Frage und Samsung sollte sich nicht darauf verlassen, dass sie der Marke treu bleiben.
Folgendes erwarten wir von Samsung, wenn es Angeklagter in einer Sammelklage wegen Fold and Flip wird
Das andere große Problem ist die Haltbarkeit. Die unglücklichen Besitzer von Galaxy Z Fold und Flip in Polen müssen entscheiden, ob sie mit einer Sammelklage fortfahren oder nicht. Es kann Jahre dauern, diese zu lösen, und oft ist der Betrag, der jedem Mitglied der Klasse gezahlt wird, nur ein Almosen. Tatsächlich sind es unter den an einem solchen Gerichtsverfahren Beteiligten in der Regel nur die beteiligten Anwälte, die eine nennenswerte Vergütung erhalten.
Wahrscheinlicher ist die Möglichkeit, dass Samsung mit diesen Fold- und Flip-Besitzern in Polen eine Einigung erzielt. Eine solche Vereinbarung würde Samsung wahrscheinlich dazu veranlassen, den Klägern Coupons auszustellen, die ihnen einen kleinen symbolischen Rabatt auf das neueste Galaxy Z Fold 4 und Galaxy Z Flip 4 gewähren. Mitglieder der Klasse haben immer noch die Möglichkeit, einem Vergleich zu widersprechen, wenn sie wollen weiterhin aus eigener Kraft einen Rechtsbehelf einschlagen.