Mehrere Robinhood-Kunden haben ihr gesamtes Geld verloren, aber nicht durch schlechte Trades

Einige von Ihnen kennen eine App namens Robinhood. Verfügbar im App Store und Google Play StoreRobinhood bietet einen provisionsfreien Aktienhandel für diejenigen, die ihre eigenen Aktien-, Options- und ETF-Geschäfte tätigen. Während der Verwendung einer iOS- oder Android-App können Händler jederzeit in einen Handel ein- oder aussteigen, unabhängig davon, wo sie sich befinden. Bloomberg berichtet Mehrere Inhaber eines Robinhood-Kontos haben festgestellt, dass Gelder auf ihrem Maklerkonto gestohlen wurden.

Schlechte Schauspieler gehen Phishing und fangen Geld, das ihnen nicht gehört

Während Robinhood sagt, dass es keinen Verstoß gegen sein Sicherheitssystem gegeben hat, hat die wachsende Beliebtheit des Telefonhandels diese Konten zu einem verlockenden Ziel für Hacker gemacht. Das Dieben einer Notrufnummer, die Kontoinhaber anrufen können, um Robinhood mitzuteilen, dass das Geld auf ihren Konten von Kriminellen, die keine Berechtigung zum Zugriff auf diese Konten haben, abgezogen wird, erleichtert den Dieben die Arbeit. Obwohl Robinhood sein Kundenservice-Team verdoppelt hat, beschweren sich Kunden, dass sie nicht schnell genug mit dem Unternehmen in Kontakt treten können, um zu verhindern, dass sie ausgelöscht werden.

Als Beispiel stellte die Robinhood-Kundin Soraya Bagheri fest, dass ihre 450 Anteile an Moderna Inc. verkauft wurden und eine Auszahlung von 10.000 USD von ihrem Konto ausstand. Das Problem war, dass sie den Verkauf der Aktien nie genehmigte und keine Zahlung verlangte. Sie alarmierte Robinhood und erhielt eine E-Mail mit der Mitteilung, dass der Vorfall untersucht und die Firma innerhalb von "wenigen Wochen" Bericht erstatten würde. Sie wartet immer noch auf eine Antwort der Maklerfirma und ist jetzt weg. Ein anderer Kunde, Pruthvi Rao, ließ seine Netflix-Bestände verkaufen und 2.850 USD von seinem Konto abziehen. Er schickte mehr als ein Dutzend E-Mails an Robinhood und kontaktierte einige Führungskräfte der Maklerfirma über LinkedIn. Rao sagte: "Ich bin gerade in enormem psychischen Stress, weil dies alle meine Ersparnisse sind." Sein Konto ist jetzt aufgrund einer Untersuchung eingefroren. Robinhood schrieb ihm, um zu sagen: "Wir verstehen die Sensibilität Ihrer Situation und werden die Angelegenheit an unser Team für Betrugsermittlungen weiterleiten. Bitte beachten Sie, dass dieser Prozess einige Wochen dauern kann und das Team, das an Ihrem Fall arbeitet, dies nicht tun wird." in der Lage, ständige Updates bereitzustellen. "

Einige dieser Kriminellen verwenden Phishing-Techniken, um Zugang zum Konto eines Robinhood-Kunden zu erhalten. Durch das Versenden gefälschter E-Mails mit dem Robinhood-Logo kann ein Kontoinhaber zu der Annahme verleitet werden, dass er auf eine gefälschte Anfrage nach persönlichen Informationen einschließlich einer Sozialversicherungsnummer antworten muss. Sobald die Hacker diese Informationen erhalten haben, ist die Entführung des Kontos eines Robinhood-Kunden ein Kinderspiel. Einige dieser schlechten Schauspieler richten an öffentlichen Orten Wi-Fi-Netzwerke ein und verwenden glaubwürdig klingende Namen, z. B. den Namen eines nahe gelegenen Unternehmens, um Informationen zu erhalten, mit denen sie auf ein Robinhood-Konto zugreifen können. Und schädliche Software kann erkennen, wenn sich jemand bei einem Finanzkonto anmeldet, und nicht autorisierte Transaktionen durchführen.

Robinhood hatte eine Antwort. "Eine begrenzte Anzahl von Kunden scheint ihr Robinhood-Konto von Cyberkriminellen als Ziel ausgewählt zu haben, da ihr persönliches E-Mail-Konto (das mit ihrem Robinhood-Konto verknüpft ist) außerhalb von Robinhood kompromittiert wurde. Wir arbeiten aktiv mit den Betroffenen zusammen, um ihre Sicherheit zu gewährleisten." Konten ", sagte ein Sprecher. Marc Arena, CEO von Intel 471, verfolgt die Aktivitäten digitaler Krimineller und sagt: "Dies zeigt, wie wichtig es ist, dass Menschen gemeinsame Informationssicherheitshygiene praktizieren, z. B. nicht dasselbe Kennwort für mehrere Konten erneut verwenden und die Zwei-Faktor-Authentifizierung aktivieren, was Robinhood ermöglicht unterstützt. "

Abgesehen davon, dass Sie keine mobile App für den Handel mit Aktien verwenden, sollten Sie im Allgemeinen niemals auf E-Mails oder Texte antworten, in denen Sie nach persönlichen Informationen gefragt werden. Mark McCreary, Vorsitzender der Praxisgruppe für Datenschutz und Datensicherheit bei der in Philadelphia ansässigen Anwaltskanzlei Fox Rothschild, erklärt: "Jeder von uns könnte sein Maklerkonto hacken lassen, wenn wir keine Vorkehrungen treffen, um uns selbst zu schützen."