Das Hypothekenvolumen sinkt weiter, da die Zinsen weiter steigen. Dies hat zu einem hart umkämpften Markt geführt, und die Kreditgeber erkennen die Bedeutung der Erhaltung bestehender Kunden in diesem herausfordernden Markt.
Heutzutage bedeutet die Bindung bestehender Kunden jedoch, ihr Verhalten zu verstehen, und ohne aufschlussreiche Echtzeitdaten kann dies zu einer schwierigen Aufgabe werden.
Kundenbindung gestützt durch Verhaltensdaten
Kreditgeber, die den Zeitpunkt genau vorhersagen, zu dem ein Kunde möglicherweise Zugriff auf das Eigenkapital seines Eigenheims benötigt, können sofort handeln und sich als ideale Wahl etablieren. Mit der Analyse des Verbraucherverhaltens können Kreditgeber das Zeitfenster, in dem sich Kunden im Kaufverhalten befinden, erheblich einschränken, die Akquisitionsrate erhöhen und das Kundenerlebnis verbessern, indem sie sich rechtzeitig engagieren.
Indem sie wissen, wann Kunden und Interessenten nach einem neuen Zuhause suchen, ihr Eigenheimkapital anzapfen müssen oder andere Hypothekenprodukte benötigen, können Kreditgeber die Kundenabwanderung reduzieren und neue Möglichkeiten schneller als je zuvor erkennen. Die Investition in die richtige Technologie ist jedoch der erste Schritt, um umsetzbare Erkenntnisse zu gewinnen.
Identifizierung von HELOC-Möglichkeiten
Das kombinierte Volumen von Home-Equity-Kreditlinien (HELOCs) und traditionellen geschlossenen Home-Equity-Darlehen ist von Januar bis Mai 2022 um 47 % gestiegen. Darüber hinaus berichtete die Federal Reserve, dass sich die HELOC-Guthaben im zweiten Quartal 2022 auf 319 Milliarden US-Dollar beliefen. Bei solch erheblichen Erhöhungen müssen die Kreditgeber potenzielle Geschäftsmöglichkeiten nutzen.
Die Nutzung von Verbraucherdatenlösungen ermöglicht es Kreditgebern, Einblicke in Verhaltensmuster von Verbrauchern zu gewinnen, sodass sie den richtigen Personen die richtigen Angebote zur richtigen Zeit machen können. Von der Feststellung, wann jemand mit der Renovierung seines Hauses beginnen möchte, bis hin zur Feststellung, wann sich ein Familienmitglied für das College fertig macht oder einen Hochzeitsort kauft, können die richtigen Daten verwendet werden, um die potenziellen Kandidaten zu finden, die ihr Eigenheimkapital nutzen möchten.
Ein Kreditgeber, der den Kontakt aufnimmt, bevor ein potenzieller Kunde überhaupt mit dem Anfrageprozess beginnt, hat automatisch einen Wettbewerbsvorteil. Es ist auch ein Beispiel für ein herausragendes Kundenerlebnis.
Da Kreditgeber bestrebt sind, Kunden effektiver zu identifizieren und mit ihnen zu kommunizieren, werden Verhaltensdatenlösungen immer wichtiger, um ihnen zu helfen, ihre Kunden besser zu verstehen.
Datenlösungen von CoreLogic
Die Prospecting-Lösungen von CoreLogic können Kunden mit hohen Wahrscheinlichkeitskaufmustern identifizieren, die ein Risiko darstellen, das Portfolio eines Kreditgebers zu verlassen, lange bevor der Kreditgeber merkt, dass sie nach einer neuen Kreditlinie für Eigenheime oder Eigenheime suchen.
„Prospecting Solutions führt all diese Informationen zusammen, indem es geografische Märkte, Immobilienwerte und die Anzahl der Besuche aktiver Hausanzeigen innerhalb einer Woche sowie viele andere Faktoren über die patentierte eindeutige Immobilienkennung CLIP von CoreLogic eingrenzt“, sagte Ty Tucker, Executive, Loan Solutions Group bei CoreLogic.
Prospecting Solutions kombiniert die branchenführende Immobiliendatenbank von CoreLogic mit Geodaten und Daten zum Verbraucherverhalten in Echtzeit, um eine integrierte Marketingkampagnenfunktion bereitzustellen, die es Kreditgebern ermöglicht, potenzielle Kunden sofort zu identifizieren und anzusprechen. Die Software bietet auch den Komfort der direkten Integration mit Ihrem CRM-Anbieter, um die allgemeine Datenanreicherung zu fördern. Außerdem ist es 100 % Cookie-frei.
„Das Beste ist, dass Sie die Leistung der Kampagne tatsächlich überwachen und die tatsächliche Konversion ermitteln können und nicht nur, wie viele Impressionen Sie mit Ihren Marketingausgaben erzielen“, sagte Tucker. Ein Kunde hat kürzlich 40 Kredite innerhalb von zwei Wochen abgeschlossen, von denen 93 % ausschließlich CoreLogic Prospecting Solutions zugeschrieben wurden. Die Zeiten, in denen man endlos für Marketing ausgegeben hat, ohne sich direkt mit dem Umsatz verbinden zu können, sind vorbei.“
Die von den kreativen Datenwissenschaftlern von CoreLogic generierten Erkenntnisse erwecken immobilienbasierte Daten zum Leben und erleichtern die Expansion eines Kreditgebers in neue Märkte, während gleichzeitig das Bewusstsein für alle Möglichkeiten gewahrt wird, die möglicherweise in Ihrem aktuellen Portfolio bestehen. Mit der Genauigkeit der Daten auf Ihrer Seite ist es möglich, in einem angespannten Markt profitabel zu bleiben.
Um mehr über Prospecting-Lösungen und die Vorteile von Verbraucherverhaltensdaten zu erfahren, besuchen Sie corelogic.com.