Nordstrom Rack war einst das größte Kapital von Nordstrom, jetzt sagen Analysten, dass es die Marke nach unten zieht. Wir haben drei Rack-Filialen besucht, um mehr zu erfahren.

Noch vor zwei Jahren galt Nordstroms Discount-Kette Nordstrom Rack als der größte Aktivposten des Unternehmens, der sein Vollpreisgeschäft in Bezug auf Verkaufs- und Filialstandorte übertraf und übertraf.

Aber es hat sich zunehmend zu einem Rückstand bei den Gewinnen des Unternehmens entwickelt und verzeichnete im letzten Quartal einen Umsatzrückgang von 8,1 % gegenüber 2019, während die Konkurrenten TJ Maxx und Ross Stores weiterhin florieren.

Analysten sagen, dass der Laden chaotisch geworden und mit Inventar überfüllt ist. Nordstrom reagierte nicht sofort auf eine Bitte um Stellungnahme.

Wir haben drei Nordstrom Rack Stores in zwei Teilen der USA besucht, um mehr über das Einkaufserlebnis zu erfahren.

Unsere ersten Eindrücke von einem seiner Geschäfte in Madison, Wisconsin, waren gut. Die Kleiderständer waren ordentlich organisiert und die Mitarbeiter hielten die Auslagen aktiv in Schach.

Es schien eine gute Auswahl an erkennbaren Marken zu geben, und die Auswahl war nicht überwältigend.

Trotzdem schien ein Teil der Kleidung weit außerhalb der Saison zu sein. Praktisch für diejenigen, die in heißere Klimazonen kommen, aber weniger für Einheimische, die sich dem grausamen Winter im Mittleren Westen stellen müssen.

Als nächstes fuhren wir zu einem Nordstrom Rack in Manhattans Stadtteil Midtown.

Das Geschäft liegt in der Nähe des geschäftigen Einkaufsviertels Herald Square, wichtiger Touristenattraktionen wie dem Empire State Building und einer Menge Büros, was bedeutet, dass es viele verschiedene Kunden gibt, die man ansprechen kann.

Auch unsere ersten Eindrücke waren positiv. Üblicherweise unordentliche Teile des Ladens wurden in gutem Zustand gehalten.

Und es schien eine angemessene Menge an Inventar zum Verkauf zu geben, ohne dass die Regale überfüllt waren.

Einige der Schilder im Geschäft stimmten jedoch nicht mit der angebotenen Kleidung überein, was möglicherweise darauf hindeutet, dass das Geschäft andere Artikel verwendet, um Bestandslücken zu schließen.

Eine Menge Winterkleidung wurde angeboten.

Und wir haben einige bekannte Designermarken entdeckt…

…sowie allgemeinere Stücke…

…und weniger bekannte Labels.

Es fühlte sich nicht unbedingt so an, als würde man die aufregendste Auswahl an Designermarken bekommen.

Als nächstes fuhren wir zum Union Square von Nordstrom Rack. Das fühlte sich definitiv chaotischer an.

Eine Nichtübereinstimmung von Ausverkaufsartikeln wurde auf Regalen gestaut.

Und die Auslagen waren zerzauster als in anderen Läden.

Dennoch war es für ein Off-Price-Geschäft, in dem Kunden wahrscheinlich durch die Regale blättern, um die besten Angebote zu finden, ziemlich gut organisiert.

Wir haben einige bekannte Marken entdeckt…

…zusammen mit Designerlabels…

…und trendige Millennial-Marken.

Der Einzelhandelsanalyst von GlobalData, Neil Saunders, hat die derzeitigen Probleme des Ladens auf die mangelnde Disziplin seines Einkaufsteams zurückgeführt. „Es ist fast so, als ob Nordstrom einfach viele Sachen erwirbt, die es dann in die Läden schiebt“, sagte er zu Insider.

Quelle: Twitter und Insider.

Simeon Siegel, Analyst von BMO Capital Markets, sagte gegenüber Insider, dass Nordstrom Rack auch gegenüber seinen Konkurrenten, beispielsweise TJ Maxx und Ross, im Nachteil ist, weil das Unternehmen auch Vollpreisgeschäfte betreibt.

Dies bedeutet, dass seine Regalstandorte verwendet werden können, um übrig gebliebene Bestände aus Vollpreisgeschäften zu verkaufen, anstatt Bestände, die mit einem Rabatt gekauft wurden, was TJ Maxx tun würde. Das führt zu schwächeren Margen für Nordstrom.

Das Managementteam von Nordstrom hat die Schwäche von Rack in den jüngsten Gewinnaufrufen angesprochen und dies teilweise auf Schwierigkeiten bei der Bestandssicherung aufgrund aktueller Probleme in der Lieferkette zurückgeführt.

Aber Siegel sagte, es sei auch schwieriger für Rack, Marken anzuziehen, weil es einen Online-Shop habe. „Marken bevorzugen den unsichtbaren Verkauf bei TJ Maxx“, sagte er. „Wenn Sie eine Marke sind, die ein Produkt durch den Off-Price-Markt bringen möchte, ist es etwas anderes, es online zu sehen, als zu glauben, dass Sie Kisten bei einem TJ Maxx abgeben können, ohne dass es jemand weiß.“