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Der Stress und die Angst, die Patienten durch "schlechte Kommunikation" von NHS-Stellen in England während der Covid-Pandemie verursacht wurden, wurden von Abgeordneten kritisiert.
Während sie die enorme Belastung des NHS erkannten, hieß es in ihrem Bericht, abgesagte Behandlungen und Operationen hätten einige "in der Schwebe" und andere "zu ängstlich" zurückgelassen, um medizinische Hilfe zu suchen.
Der Bericht stellte auch die Frage, warum die wöchentlichen Tests von NHS-Mitarbeitern noch nicht begonnen hatten.
Und es forderte, dass ihr geistiges und körperliches Wohlbefinden unterstützt wird.
Jeremy Hunt, Vorsitzender des Gesundheits- und Sozialausschusses, der den Bericht zusammenstellte, lobte den "heldenhaften Beitrag" der NHS-Mitarbeiter an vorderster Front während der Pandemie, die viele Leben gerettet hatte.
"Überzeugender Fall"
Aber er sagte, die Pandemie habe "die normalen NHS-Dienste massiv beeinträchtigt".
Und diese Situation hätte durch eine klarere Kommunikation mit den Patienten und bessere Maßnahmen zur Infektionskontrolle in Krankenhäusern verbessert werden können.
Der Bericht, der auf Beweisen von Ärzten, Krankenschwestern, Patientengruppen und NHS-Leitern basiert, sagte, dass die Argumente für Routinetests für alle NHS-Mitarbeiter in allen Teilen des Landes "überzeugend" seien.
Und es sollte so bald wie möglich vor dem Winter eingeführt werden, um die Ausbreitung des Virus zu verringern.
Die Regierung und NHS England teilten dem Ausschuss mit, dass sie routinemäßige Tests des Personals durchführen wollten, aber alle Pläne hingen von der verfügbaren Kapazität ab.
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In dem Bericht wurden auch die NHS-Chefs aufgefordert, dringend Maßnahmen zu ergreifen, um den enormen Rückstand an Terminen in allen Bereichen zu bewältigen – von Krebs über psychische Gesundheit bis hin zu elektiven Operationen und Zahnmedizin.
Trotz der Zusicherungen des Vorstandsvorsitzenden von NHS England, Sir Simon Stevens, im März, dass die Krebsoperationen und die routinemäßige Versorgung fortgesetzt würden, stellten die Abgeordneten fest, dass sie "schwer gestört" blieben.
Und dies verursachte einigen Patienten emotionale Bedrängnis, die nicht wussten, wann Termine stattfinden könnten, insbesondere solchen mit lebensbedrohlichen Zuständen.
"Absolute Priorität"
Eine NHS-Patientin, die auf eine Krebsbehandlung wartete, teilte der Untersuchung mit, dass sie "in ein Loch gefallen" sei, in dem sie "absolut in der Schwebe" gewesen sei.
"Ich wusste es nicht und hatte keine Mitteilung darüber, wann die Chemotherapie beginnen könnte", sagte sie.
"Ich bin eine alleinerziehende Mutter mit Teenagern zu Hause.
"Meine absolute Priorität ist es, am Leben zu bleiben.
"Ich kann dir nicht sagen, wie schwierig diese Schwebeperiode war."
Eine Schätzung geht davon aus, dass Verzögerungen bei Patienten, die ein Screening, Tests und eine Krebsbehandlung benötigen, innerhalb eines Jahres zu Tausenden vermeidbaren Todesfällen führen können.
Der Bericht enthielt eine To-Do-Liste für die Regierung und die NHS-Chefs:
- Erklären Sie, warum wöchentliche Tests von NHS-Mitarbeitern noch nicht eingeführt wurden
- Bewältigen Sie die Auswirkungen eines Rückstands bei Terminen und langen Wartezeiten für das Gesundheitswesen
- Legen Sie fest, wie die Nachfrage nach Dienstleistungen gedeckt werden soll
- Kommunizieren Sie besser mit Patienten über Verzögerungen bei der Behandlung
- Stellen Sie sicher, dass alle NHS-Mitarbeiter vor dem Winter zuverlässig mit persönlicher Schutzausrüstung (PSA) versorgt werden
- Bekämpfung von Rassismus und Förderung der Vielfalt im NHS
- Unterstützen Sie das geistige und körperliche Wohlbefinden der Mitarbeiter
- Stellen Sie sicher, dass Zahnärzte weiterarbeiten können
Die Abgeordneten sind besorgt, dass ein Mangel an Zahnpflege während der Pandemie zu einem Rückstand bei Patienten mit Zahnschmerzen und Infektionen geführt hat, die operiert werden müssen.
Viele Zahnärzte sagen, dass sie auch finanzielle Probleme haben.
"Die Zahnmedizin hat unter Sperrung praktisch aufgehört zu existieren", sagte Eddie Crouch, Vorsitzender der British Dental Association.
"Und wir sind noch weit von normalen Service-Levels entfernt."
"Schwierige Entscheidungen"
In einem Kommentar zu dem Bericht sagte die Health Foundation, wöchentliche Tests von NHS-Mitarbeitern – auch wenn möglich – seien "nur ein Teil der Gleichung".
"Daneben sind soziale Distanzierung, der Einsatz von PSA und andere Maßnahmen zur Aufrechterhaltung von Covid-freien Zonen in Krankenhäusern erforderlich", sagte Ruth Thorlby, stellvertretende Direktorin für Politik.
"Die Realität ist, dass der NHS in den Wintermonaten mit reduzierter Kapazität arbeiten wird.
"Und es müssen möglicherweise schwierige Entscheidungen darüber getroffen werden, welche Dienste priorisiert werden sollen.
"Die Regierung muss sicherstellen, dass sowohl der NHS als auch die Sozialdienste in den nächsten Monaten die benötigten Mittel erhalten, um Wartezeiten zu verkürzen, nicht-Covid-Dienste am Laufen zu halten und sicherzustellen, dass keine Patienten die Pflege verlieren."