Gemäß a Umfrage Bei der im Jahr 2023 durchgeführten Umfrage sind sage und schreibe 75 % der US-Amerikaner bei PayPal dabei, was es zum Spitzenreiter unter den digitalen Zahlungs-Apps in den Vereinigten Staaten macht. Um diese Krone sicher an ihrem Platz zu halten, führt das Unternehmen jetzt einige Änderungen ein und nutzt dabei die Leistungsfähigkeit der KI.
PayPal angekündigt die Einführung von sechs neuen Funktionen auf seinen Plattformen. Diese Ergänzungen werden KI nutzen, um Händlern dabei zu helfen, ihre Verkäufe anzukurbeln, den Checkout-Prozess zu rationalisieren und personalisierte Angebote zu liefern, die auf jeden Kunden zugeschnitten sind. Alle diese neuen Funktionen sollen im Laufe des Jahres 2024 in den USA eingeführt werden.
Mit den Worten von Alex Chriss, Präsident und CEO von PayPal:
PayPal führt sechs neue Innovationen ein, die nicht nur echte Kundenprobleme lösen, sondern unserer Meinung nach auch die Welt des Zahlungsverkehrs und des Handels verändern werden.
Was sind die neuen Funktionen von PayPal?
Zu den Neuzugängen gehört Fastlane, eine Funktion, die Händlern auf der PayPal-Plattform ein Ein-Klick-Gast-Checkout-Erlebnis bietet. Mit dieser Funktion können Käufer ihre Einkäufe mit nur einem Fingertipp im Handumdrehen durchgehen. Durch das Speichern ihrer Informationen bei Fastlane können Kunden blitzschnell bezahlen, ohne sich Benutzernamen oder Passwörter merken, persönliche Daten aktualisieren oder Kreditkartendaten an verschiedene Online-Unternehmen weitergeben zu müssen.
Screenshots der Fastlane-Funktion (Bildnachweis – PayPal)
Smart Receipts ist eine weitere neue Funktion, die Kunden mit KI-personalisierten Empfehlungen von Händlern versorgen soll. Wenn Käufer einen Kauf über PayPal tätigen, erhalten sie eine Quittung, die nicht nur ihre Transaktion verfolgt, sondern mithilfe von KI auch ihre zukünftigen Kaufpräferenzen bei diesem Händler vorhersagt. Das bedeutet, dass Händler dem Beleg eine personalisierte Empfehlung sowie ein Cashback-Prämienangebot beifügen können.
Screenshots der Smart Receipts-Funktion (Bildnachweis – PayPal)
Und das ist noch nicht alles – PayPal wird damit beginnen, Kundeneinblicke zu nutzen, um eine personalisierte Plattform für erweiterte Angebote zu entwickeln. Dieser Schritt ermöglicht es Händlern, über das Internet mit Kunden auf der Grundlage ihrer tatsächlichen Kaufhistorie in Kontakt zu treten. Die kommende Plattform für leistungsbasierte Angebote wird erneut KI verwenden, um Daten aus Händlertransaktionen im Wert von fast einer halben Billion Dollar weltweit zu sichten und zu analysieren.
Die Plattform wird es Händlern auch ermöglichen, Angebote für Kunden individuell anzupassen, und diese werden nur auf der Grundlage der tatsächlichen Leistung und nicht nur auf der Grundlage von Impressionen oder Klicks abgerechnet. Für PayPal-Nutzer bedeutet dies, dass sie relevantere Angebote erhalten und mehr Möglichkeiten haben, Prämien zu verdienen.
Wichtig ist, dass Benutzer die Möglichkeit haben, zu entscheiden, ob sie ihre Daten weitergeben möchten oder nicht, was eine gute Sache ist, da meiner Meinung nach nicht jeder mit der Weitergabe persönlicher Informationen einverstanden wäre.
PayPal wird auch seine App umgestalten und eine neue Möglichkeit für Käufer einführen, Geld zurückzuerhalten: CashPass. Diese Funktion bietet Benutzern Zugriff auf eine Vielzahl von Cashback-Angeboten führender Marken in den USA. Um diese Funktion nutzen zu können, müssen Benutzer nur auf das Angebot tippen, ihre Einkäufe tätigen und die Transaktion über PayPal abschließen.
Screenshots der CashPass-Funktion (Bildnachweis – PayPal)
CashPass nutzt erneut KI, um personalisierte Angebote für Kunden zu erstellen und diese auf der Grundlage ihres Einkaufsverhaltens anzupassen. Ab März will PayPal CashPass mit einer Reihe von Startpartnern einführen, darunter Best Buy, eBay, McDonald’s, Priceline, Ticketmaster, Uber und Walmart.
Und schließlich verstärkt Venmo sein Spiel mit verbesserten Venmo-Unternehmensprofilen, um es den Menschen einfacher zu machen, kleine Unternehmen zu entdecken. Diese aktualisierten Profile umfassen Schaltflächen zum Abonnieren, Profilrankings und die Möglichkeit, Werbeaktionen anzubieten.
Für Benutzer bedeutet dies, dass sie ganz einfach die von ihren Freunden empfohlenen Top-Unternehmen finden und sich Cashback-Angebote sichern können, während sie gleichzeitig lokale Unternehmen in ihrer Nähe unterstützen.