Von Takahiko Wada und Leika Kihara
TOKIO (Reuters) – Da Japan sich dem Ende der achtjährigen Negativzinsen nähert, bietet ein regionaler Kreditgeber in Kyoto E-Learning an, um Mitarbeiter zu schulen, die keine Erfahrung mit der Kreditvergabe oder dem Sammeln von Einlagen in einem Umfeld positiver Zinssätze haben.
In einer der Sitzungen, die sich an rund 3.300 Mitarbeiter der Bank of Kyoto richtete, wurde erklärt, warum Zinssätze wichtig sind, wie der Kreditzinssatz festgelegt wird und wie sich steigende Zinssätze auf das Geschäft der Bank und ihre Kunden auswirken.
In anderen Sitzungen teilen die älteren Führungskräfte der Bank mit Erfahrungen aus der Zeit, als Japan positive Zinssätze hatte, ihr Know-how, wie sie Kreditnehmer davon überzeugen können, höhere Gebühren zu akzeptieren.
Das E-Training, das in etwa 30-minütigen Sitzungen angeboten wird, die auf Smartphones angezeigt werden können, zielt auch darauf ab, jüngere Mitarbeiter auf den verschärften Wettbewerb um Einlagen vorzubereiten, der bisher ein Risiko darstellte, da die Kreditgeber auf einem riesigen Geldhaufen saßen.
Andere Sitzungen bieten praktischere Anleitungen dazu, wie man Kreditnehmern erklärt, dass die Kreditzinsen steigen werden, und wie sie durch eine bessere Kommunikation mit den Kunden ihre Einlagen erhöhen können.
„Es ist ziemlich einfach, weil wir möchten, dass insbesondere jüngere Mitarbeiter verstehen, wie es in einer Welt mit positiven Zinssätzen ist“, sagte Tadashi Shimamoto, stellvertretender Generaldirektor der Personal- und allgemeinen Angelegenheitenabteilung der Bank of Kyoto, in einem Interview.
„Es ist von entscheidender Bedeutung, dass unsere Mitarbeiter verstehen, dass die Dinge ganz anders sind, wenn die Zinsen steigen, und dass sie ihre Denkweise ändern, damit wir bereit sind, wenn der Moment kommt“, fügte er hinzu.
In Japan verharrten die Leitzinsen aufgrund der anhaltend niedrigen Inflation und der wirtschaftlichen Stagnation jahrzehntelang bei oder unter Null.
Mittlerweile erhalten normale Sparer nur geringe Zinsen auf ihre Ersparnisse und die Hypothekenzinsen sind sehr niedrig.
Doch da die Inflation seit über einem Jahr über dem Ziel der Bank of Japan (BOJ) von 2 % liegt, dürfte die Zentralbank die kurzfristigen Zinssätze bereits am Dienstag aus dem negativen Bereich ziehen.
Ein solcher Schritt, der Japans erste Zinserhöhung seit 2007 wäre, wird Kreditgeber und Kreditnehmer wahrscheinlich dazu zwingen, ihre Planung zu überarbeiten, basierend auf der Annahme, dass billiges Bargeld noch über Jahre hinweg reichlich vorhanden sein wird.
Die Bank of Kyoto hat im vergangenen Jahr etwa 150 neue Absolventen eingestellt und plant, in diesem Frühjahr weitere 180 einzustellen. Der Kreditgeber sagte, er habe mit der Vorbereitung der E-Learning-Sitzungen zu Beginn dieses Jahres begonnen, als die Bank of Japan begann, Hinweise auf ein baldiges Ende der Negativzinsen fallen zu lassen.
„Für unsere jüngeren Mitarbeiter blieb der Zinssatz während ihrer gesamten Karriere bei Null, es ist also das erste Mal, dass sie einen Zinsanstieg erleben“, sagte Shimamoto. „Es ist Neuland, eine ganz neue Welt für sie.“