Leitende Angestellte bei Qantas werden gebeten, ihre hochkarätigen Positionen einzutauschen, um als Teil eines Plans zur Bekämpfung des Arbeitskräftemangels als Bodenabfertiger zu arbeiten.
Der Chief Operating Officer der umkämpften Fluggesellschaft, Colin Hughes, teilte den Mitarbeitern in einem internen Memo mit, dass Qantas um Interessensbekundungen für ein Notfallprogramm über einen Zeitraum von drei Monaten bittet.
„Menschen, die auf das EOI reagieren, werden geschult und in die Rampenumgebung der Flughäfen Sydney und Melbourne aufgenommen“, schrieb Hughes. „Diese Leute werden unsere Bodenabfertigungspartner, die den Qantas-Betrieb leiten, über einen Zeitraum von drei Monaten ab Mitte August unterstützen.“
Mindestens 100 Manager werden eingestellt, um Taschen zu sortieren und zu scannen und Gepäck zu transportieren. Hughes fügte hinzu: „Es wird nicht erwartet, dass Sie sich zusätzlich zu Ihrer Vollzeitstelle für diese Rolle entscheiden.“
Mindestens 1.600 Gepäckabfertiger wurden während der Sperrung entlassen, wobei der Dienst an Auftragnehmer ausgelagert wurde, eine Entscheidung, die das Bundesgericht für rechtswidrig erklärt hat. Qantas hat angekündigt, gegen die Entscheidung Berufung einzulegen.
Die einst hoch angesehene Fluggesellschaft hat sich nach einer Reihe von Beschwerden frustrierter Passagiere entschuldigt, die verspätete und annullierte Flüge, lange Warteschlangen an Flughäfen und verlorenes Gepäck ertragen mussten.
Qantas hofft, die Probleme anzugehen, indem es im nächsten Monat weniger Flüge plant und mehr Personal einstellt.
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Der nationale und internationale Geschäftsführer der Fluggesellschaft, Andrew David, räumte ein, dass Qantas von Problemen geplagt war, als es sich von der Sperrfrist von Covid-19 erholte.
Ein Sprecher sagte, die Fluggesellschaft sei bestrebt, ihre Dienstleistungen zu verbessern: „Wir haben deutlich gemacht, dass unsere operative Leistung nicht den Erwartungen unserer Kunden oder den Standards entspricht, die wir von uns selbst erwarten – und dafür haben wir alle Hebel in Bewegung gesetzt unsere Leistung verbessern.
„Wie schon in der Vergangenheit in Stoßzeiten haben seit Ostern rund 200 Mitarbeiter der Zentrale in den Hauptreisezeiten an den Flughäfen geholfen.
„Während wir die Auswirkungen einer Rekord-Grippesaison und anhaltender COVID-Fälle in Verbindung mit dem angespanntesten Arbeitsmarkt seit Jahrzehnten bewältigen, setzen wir diese Notfallplanung für unseren gesamten Flughafenbetrieb für die nächsten drei Monate fort.“