Ein durchgesickertes internes Apple-Memo enthält weitere Details dazu, wo man Reparaturhandbücher bekommt und wer Teile dafür zur Verfügung stellt Apfel‘s kürzlich angekündigtes Self-Service-Reparaturprogramm. Das Programm, das letzte Woche angekündigt wurde, ermöglicht es Benutzern, ihr iPhone 12 oder iPhone 13 ab dem nächsten Jahr zu reparieren. Apple sagte auch, dass sie bald darauf beginnen würden, Teile für Macs mit M1 anzubieten. Das Programm soll irgendwann im nächsten Jahr in den USA starten und im Jahr 2022 in weiteren Ländern eingeführt werden.
Das Programm wurde von Reparaturwerkstätten und allgemeinen Verbrauchern gelobt, da Apple dafür bekannt ist, bestimmte Hardwarekomponenten und Softwareschlossteile zu serialisieren. Dadurch wurde verhindert, dass Personen, die nicht Apple oder ein von Apple autorisierter Service Provider waren, ihre eigenen Geräte reparieren konnten. Glücklicherweise zielt das neue Programm darauf ab, dies für diejenigen zu erleichtern, die technisch versiert sind und bereit sind, ihr eigenes iPhone 12, iPhone 13 oder M1 Mac zu reparieren.
Entsprechend ein durchgesickertes internes Memo erhalten von MacRumors, wird Apple die Servicehandbücher über seine übliche Apple Support-Site anbieten. Der Hinweis weist auch darauf hin, dass ein nicht näher bezeichneter Dritter den Online-Teileladen von Apple betreiben wird. Dies ist sinnvoll, da es für Apple einfacher wäre, sich nicht um den Versand und Empfang von Teilen an und von Kunden zu kümmern. MacRumors weist darauf hin, dass Apple bereits ein ähnliches System für autorisierte Apple Service Provider eingerichtet hat. Es wäre nicht verwunderlich, wenn Apple sich dafür entscheiden würde, für beide Programme dasselbe Backend-System zu verwenden.
Apple hat sich in Bezug auf das Self-Service-Reparaturprogramm relativ vage gehalten. Bisher sagt Apple, dass es sich auf iPhone-Display-, Akku- und Kamera-Reparaturen mit konzentrieren wird “zusätzliche Reparaturen” für das iPhone 12, iPhone 13 und M1 Mac kommt nächstes Jahr. Es ist derzeit unklar, welche zusätzlichen Reparaturen Apple auf der ganzen Linie anbieten wird.
Es wird interessant sein zu sehen, ob ältere iPhones oder Intel Macs jemals in das Selbstreparaturprogramm aufgenommen werden oder ob diese Geräte für immer einer professionellen Reparatur bedürfen. Natürlich gibt es auch andere Geräte wie Apple Watch, Apple TV, AirPods und mehr, die Apple in seiner ursprünglichen Ankündigung nicht erwähnt hat. Daher erfordern diese Geräte unabhängig vom neuen Programm eine professionelle Reparatur des Benutzers. Nur die Zeit wird zeigen, ob dies nur ein iPhone- und Apple Silicon Mac-Programm sein wird oder ob Apfel kümmert sich wirklich um das Recht auf Reparatur und weitet es auf mehr Geräte aus. Unabhängig davon ist dies ein Schritt in die richtige Richtung.
Quelle: MacRumors