Trotz mehrerer Sammelklagen gegen Kartellbehörden, erhöhter Unsicherheit über Hypothekenzinsen und niedrigem Wohnungsbestand, Kompass CEO und Gründer Robert Reffkin sagt: „Es gab noch nie einen besseren Zeitpunkt für die Immobilienbranche als jetzt.“
Reffkins Bemerkungen wurden am Mittwoch auf einer Freiluftbühne in San Diego vor Tausenden von Agenten während des jährlichen Compass RETREAT seiner Firma gemacht.
„Es ist kein einfacher Markt, aber ich weiß auch, dass dieser Markt Ihre größte Chance ist, die als Herausforderung getarnt ist. Gute Zeiten wie 2021 bringen schlechte Gewohnheiten hervor. Schlechte Zeiten bringen gute Gewohnheiten hervor“, sagte Reffkin.
Laut Reffkin führten der Ausbruch der COVID-19-Pandemie sowie das rasante Tempo der Wohnungsmärkte in den Jahren 2020, 2021 und sogar Anfang 2022 zu einer Abhängigkeit von Technologien wie Zoom, SMS, E-Mail und sozialen Medien für die Kommunikation. führende Transaktionen. Sie stärken nicht unbedingt Beziehungen.
„High Touch ist die einzigartige Chance dieses Augenblicks. In einer zunehmend unzusammenhängenden Welt müssen Sie vertrauensvolle und sinnvolle Beziehungen zu Ihren Kunden aufbauen. In rückläufigen Märkten gewinnen die besten Makler Marktanteile und es wird dieses Jahr Tausende von Maklern geben, die ihr bestes Jahr aller Zeiten haben“, sagte Reffkin. „Sie alle setzen auf ein einziges Ziel, um ihr Geschäft auszubauen: mehr Zeit mit Menschen zu verbringen.“
Reffkin erinnerte Makler und Makler auch daran, dass die Immobilienbranche auf Vertrauen basiert und dass „man Vertrauen nicht virtuell aufbauen kann“. Reffkin freute sich auf die Herausforderungen, vor denen die Immobilienbranche im kommenden Jahr stehen wird, und forderte die Makler auf, sich auf Konnektivität und nicht auf Produktivität zu konzentrieren.
„Der größte Wettbewerbsvorteil, den Sie derzeit haben, besteht darin, Ihren Kunden zu zeigen, dass Ihnen mehr am Herzen liegt als die Konkurrenz“, sagte er.
Reffkin fügte hinzu, dass dieser Ansatz den Agenten auch dabei helfen wird, die von vielen als Folge des Sitzer/Burnett-Urteils und der Häufung von Nachahmerklagen erwartete weitere Infragestellung ihres Werts zu bewältigen.
„Gerichte versuchen, die Provision und den Wert, den Sie bieten, anzufechten“, sagte Reffkin. „Das ist nichts Neues. Seit Jahrzehnten versucht man, die Maklerprovision abzuschaffen, angefangen beim Internet.“
Trotz dieser gewaltigen Herausforderungen sieht Reffkin diese Zeit als Chance für Makler, Wege zu finden, ihren Wert gegenüber Käufern besser zu artikulieren und das Serviceniveau zu verbessern, das sie ihren Hauskäufern bieten. Reffkin sagte, eine Möglichkeit, dies zu erreichen, bestehe darin, mit Käufern zusammenzuarbeiten, die exklusive Käuferverträge mit Ihnen als ihrem Agenten abschließen.
„Agenten, die nicht wissen, wie sie ihren Wert kommunizieren sollen, werden dazu nicht in der Lage sein und das Unternehmen verlassen“, sagte Reffkin. „Dieses großartige Gefühl, das man hat, wenn man fünf exklusive Angebote hat, wird man nicht haben, dieses großartige Gefühl zu haben, wenn man fünf exklusive Käufer hat.“ Dadurch werden Sie gezwungen, Ihren Wert an Käufer genauso zu verkaufen wie an Verkäufer, was dazu führt, dass die Rolle des Immobilienberaters gestärkt wird und Sie in die Lage versetzt werden, Marktanteile zu gewinnen.“
Reffkin beendete seine Eröffnungsrede, indem er die Agenten daran erinnerte, dass der Immobilienmarkt zyklisch sei und der aktuelle Abwärtsmarkt nicht ewig anhalten werde.
„Ich weiß, dass es beängstigend sein kann, dass man das Gefühl haben kann, für die Hälfte des Lohns doppelt so hart zu arbeiten, aber ich versichere Ihnen, dass es nach Momenten der Not auch Momente des Wohlstands gibt“, sagte er.