Shopify: Der Tech-Riese, von dem Sie vielleicht noch nie gehört haben

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Elaine Phantasie

Als die Pandemie Pizza Pilgrims im März zwang, ihre 13 Geschäfte in London und Oxford zu schließen, stieg das Geschäft von 30.000 Pizzen pro Woche auf Null. Von den 276 Mitarbeitern mussten 270 beurlaubt werden.

Während sie im April ein Geschäft eröffneten, um die Lieferung zu verwalten, musste Gründer Thom Elliot noch einen anderen Weg finden, um die entgangenen Einnahmen auszugleichen. "Ich habe versucht, mir etwas auszudenken, das unseren Kunden dient, die uns immer wieder anrufen und uns auch in diesen Zeiten auf dem Laufenden halten", sagt er in einem Interview.

Herr Elliot und sein Team haben beschlossen, Pizzasets mit allen Rohstoffen zu erstellen, die Sie für die Herstellung Ihrer eigenen Pizza zu Hause benötigen. Dazu musste er jedoch seine Website aktualisieren. Hier kam Shopify ins Spiel.

Das kanadische Unternehmen bietet jedem die Möglichkeit, einen Online-Shop zu erstellen und seine Produkte zu verkaufen. Hinzu kommen Funktionen wie Bestandsverfolgung und Software, um die Verkaufstrends besser zu verstehen.

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Pizza Pilger

Als Herr Elliot die neue Website zusammen mit den Pizzasets startete und über das neue Produkt auf dem Instagram-Konto des Unternehmens veröffentlichte, waren die 50 Kits innerhalb von 25 Sekunden ausverkauft. Seit Anfang April wurden im neuen Geschäft Pizza in the Post mehr als 25.000 Kits verkauft.

"Wir haben festgestellt, dass viele Familien diese Kits mögen, damit jeder während der Sperrung zusammen Pizza machen kann", sagt er.

Durch die Lockerung der Sperrbeschränkungen konnte das Unternehmen 10 seiner 13 Filialen wieder eröffnen.

Lockdowns waren für Shopify eine Goldgrube, da Unternehmen sich bemüht haben, Produkte online zu verkaufen. Laut internen Zahlen sind die auf der Shopify-Plattform neu geschaffenen Geschäfte zwischen dem 13. März und dem 24. April dieses Jahres um 62% gewachsen, verglichen mit den vorangegangenen sechs Wochen.

Es hat sich zu Kanadas wertvollster Aktiengesellschaft entwickelt und im vergangenen Jahr einen Gewinn von 880 Mio. USD (704 Mio. GBP) erzielt.

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Pizza Pilger

"Das Interessante an diesem Unternehmen ist, dass nicht viele Menschen davon wissen, aber es gibt es seit 2004", sagt Dan Wang, Associate Professor für Management an der Columbia University in New York.

"Sie sahen vor den meisten den Trend, direkt an kleine Unternehmen zu verkaufen, zu einer Zeit, als Amazon und andere große Unternehmen im Mittelpunkt standen."

Er weist auf große Schritte hin, die Shopify kürzlich unternommen hat, um seine Position im Online-Handel weiter auszubauen. Insbesondere ein Vertrag mit dem US-Riesen Walmart, bei dem einige der Kleinverkäufer von Shopify auf dem Online-Marktplatz von Walmart erscheinen werden.

Mehr Technologie des Geschäfts

Ziel ist es, in diesem Jahr 1.200 Shopify-Händler auf den Markt zu bringen.

"Wenn Sie nur unsere in den USA ansässigen Geschäfte zusammenfassen und für einen Moment so tun, als wären diese Geschäfte ein einziger Einzelhändler, sind wir nach Amazon der größte Online-Einzelhändler", sagt Harley Finkelstein, Chief Operating Officer von Shopify.

"Die Technologie hat die Wettbewerbsbedingungen ausgeglichen, sodass Sie nicht viel Geld benötigen, um eine Marke aufzubauen, um die hegemoniale Unternehmensriesen beneiden. Der coole Teil davon ist, dass die Verbraucher mit ihren Geldbörsen abstimmen und lieber bei ihnen kaufen." lokale Kaufleute.

"Die Pandemie wirkte als Beschleuniger, als die Leute es vorzogen, einen Becher oder Stift oder was auch immer direkt von der Person zu kaufen, die ihn hergestellt hatte."

Das heißt jedoch nicht, dass die Leute Amazon den Rücken gekehrt haben, was auch in diesem Jahr zu einem Umsatzboom geführt hat – im ersten Quartal stieg der Umsatz um 26% auf 75,4 Mrd. USD (59,4 Mrd. GBP).

Shopify tritt gegen Amazon an und startet ein eigenes Lager- und Liefernetzwerk, über das Ladenbesitzer ihre Produkte schnell an Kunden liefern können.

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Shopify

Um diesen Schritt zu unterstützen, kaufte Shopify im vergangenen Jahr 6 River Systems, ein Unternehmen, das Software und Robotik für Lager- und Liefersysteme anbietet.

Das Eintauchen in die Lagerhaltung überrascht manche Analysten nicht.

"Dieser Schritt ist definitiv ein direkter Versuch, mit Amazon zu konkurrieren", sagt Pinar Ozcan, Professor für Unternehmertum und Innovation an der Universität von Oxford.

"Die Wettbewerbsvorteile von Amazon sind das umfangreiche Lieferantenportfolio, mit dem Shopify bereits konkurrieren kann, und das nahtlose Vertriebsnetz. In diesem zweiten Aspekt hat Shopify die Anforderungen nicht erfüllt. Durch die Fokussierung auf den Vertrieb nähert sich das Geschäftsmodell dem bekannten von Amazon an gut arbeiten. "

Aber sie fügt hinzu, dass es immer einen Unterschied zwischen den beiden Unternehmen geben wird. Shopify wird wahrscheinlich niemals mit Alltagswaren ohne Markenzeichen konkurrieren, zumal Amazon über eine eigene Produktpalette wie Batterien, Glühbirnen sowie Töpfe und Pfannen verfügt.

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Philip Warren Butchers

Für Einzelhändler wie Ian Warren, Geschäftsführer von Philip Warren Butchers in Cornwall, ist es am wichtigsten, dass sein Unternehmen eine neue Verkaufsstelle für seine Produkte hat.

Als Fleischlieferant für mehr als 150 Restaurants in Großbritannien erlebte das Geschäft von Herrn Warren zu Beginn der Sperrung einen Erfolg und inspirierte ihn, ein Shopify-Geschäft zu eröffnen, das sich dem direkten Verkauf seiner Produkte an Verbraucher widmet.

Er schätzt, dass sein Geschäft rund 1.000 neue Kunden angezogen hat, die seine physischen Standorte nicht besucht haben.

"Ich habe wirklich nicht daran gedacht, diese Art von Website zu erstellen", sagt er, "aber wir brauchten etwas Maßgeschneidertes, das einer anderen demografischen Gruppe gerecht wird als unsere üblichen Fleischkäufer aus Restaurants."