Wir schreiben das Jahr 2022 und auf die eine oder andere Weise haben wir uns an die Vorstellung gewöhnt, dass es Flaggschiff-Telefone im Wert von 1000 US-Dollar – und mehr – gibt. Natürlich sind die beiden großartigsten Namen im Smartphone-Spiel, Apfel und Samsung sind Paradebeispiele für Hersteller mit superteuren Telefonen in ihrer Produktpalette.
Aber dies ist kein Artikel über die neuen Höhen, die die Handypreise erreicht haben. Nein, in diesem Artikel geht es um Telefonversicherungen – ein zugegebenermaßen trockenes und langweiliges Thema, das aber immer mehr Sinn ergibt, insbesondere aufgrund der hohen Kosten für neue High-End-Telefone von Premiummarken.
Wie einige von Ihnen vielleicht bereits wissen, haben sowohl Apple als auch Samsung ihre eigene Versicherung namens AppleCare+ bzw. SamsungCare+. Nun, vielleicht kennen Sie die Samsung-Version auch unter dem Namen Samsung Premium Care, aber das wurde 2020 eingestellt, wahrscheinlich um den Wiedererkennungswert zu verbessern.
Die Frage, die wir hier stellen, ist, ob die eigene Versicherung von Apple und Samsung die beste Option zum Schutz Ihres wertvollen iPhone und Galaxy ist, oder gibt es günstigere Optionen?
Wenn Sie es geschafft haben, durch dieses Intro zu kommen, ohne den Tab zu schließen, dann haben Sie wahrscheinlich (und bizarr) investiert, um herauszufinden, ob diese Care+-Pakete so gut sind, wie sie klingen. Lassen Sie uns also gemeinsam eintauchen und eine endgültige Antwort finden!
Was ist eine Telefonversicherung?
Zuallererst, was genau ist eine Telefonversicherung überhaupt und wie unterscheidet sie sich von der Garantie, die Sie beim Kauf eines neuen Telefons erhalten? Dies mögen für manche einfache Fragen sein, aber sie können auch etwas verwirrend sein.
Alle Telefone werden mit einer Art Garantie geliefert, die den Kunden vor fehlerhaften Teilen, Defekten und anderen Arten von Schäden schützt, die während des Herstellungsprozesses entstehen. Um zusätzlichen Schutz bei anderen Schäden wie Stürzen, Kratzern, Wasserschäden usw. (Schäden nach dem Kauf des Telefons) zu erhalten, benötigen Sie eine Versicherung.
Selbst wenn Sie eine Telefonversicherung haben, bedeutet dies nicht, dass Sie kostenlose Reparaturen und Ersatz erhalten. In den meisten Fällen erhalten Sie stattdessen einen erheblichen Rabatt.
Es ist erwähnenswert, dass Sie in der Regel zusätzlich bezahlen müssen, wenn Sie Ihr Telefon auch bei Verlust oder Diebstahl versichern möchten. Dieser Service wird normalerweise als Add-on zum Versicherungsplan angeboten.
AppleCare+ und SamsungCare+
Sowohl AppleCare+ als auch Samsung Care+ sind der nächste Schritt, um sicherzustellen, dass Ihr Telefon vor Pannen geschützt ist. Sie decken mechanische und elektrische Pannen über die übliche 12-monatige Garantie hinaus ab, greifen aber auch bei versehentlichen Schäden durch Stürze und verschüttete Flüssigkeiten. Natürlich erhalten Sie durch die Wahl des eigenen Versicherungsservices der beiden Unternehmen auch Experten, die sich mit iPhones und Samsung Galaxy auskennen Telefone innen und außen und sind speziell für die Arbeit an ihnen geschult.
Darüber hinaus bieten sowohl AppleCare+ als auch Samsung Care+ die Möglichkeit, eine Versicherung für den Fall eines Diebstahls oder Verlusts Ihres Telefons hinzuzufügen. Aber genug der Übersicht, lassen Sie uns auf einige Details eingehen, wie diese beiden Unternehmen ihre Versicherungspolicen handhaben.
Was Sie von Ihrem AppleCare+ erwarten können
AppleCare+ bietet Ihnen mehrere Vergünstigungen gegenüber der Standardgarantie, die mit Ihrem iPhone geliefert wird.
Erstens wird die Garantie von 1 auf 2 Jahre verlängert – Sie können sie noch weiter verlängern, wenn Sie nach dem zweiten Jahr pro Monat bezahlen.
Darüber hinaus sind Sie alle 12 Monate für zwei Unfallschäden versichert, obwohl Sie weiterhin Servicegebühren zahlen müssten. Abhängig von der Art des Schadens, der an Ihrem Telefon verursacht wurde, hat Apple einen festen Selbstbehalt, den Sie zahlen müssen. Selbstverständlich erhalten Sie für die Reparatur einen erheblichen Rabatt.
Hier sind die AppleCare+ Servicegebühren und Selbstbeteiligungen für jede Art von Unfall:
- Bildschirm- oder Rückglasschaden – 29 $
- Andere Unfallschäden – 99 $
- Diebstahl oder Verlust (AppleCare+ mit Diebstahl- und Verlustschutz) – 149 $
Wenn Sie sich ein Bild davon machen möchten, wie viel teurer die Dinge sein könnten, denken Sie einfach daran, dass ein Bildschirmersatz Ihre Tasche mit bis zu 329 US-Dollar aufhellen kann. Zu den weiteren Pluspunkten (Wortspiel beabsichtigt) gehört der vorrangige Zugriff auf den Apple-Support per Chat oder Telefon sowie Express-Ersatz, wenn Apple Ihnen ein vorübergehendes Telefon zur Verfügung stellt, das Sie verwenden können, während Ihres repariert wird.
Wenn Sie zusätzlich für AppleCare+ mit Schutz vor Diebstahl und Verlust bezahlt haben, sind Sie auch für zwei Fälle von Diebstahl oder Verlust versichert, vorausgesetzt, dass „Wo ist?“ auf dem verlorenen/gestohlenen iPhone aktiviert ist.
Hier sind einige zusätzliche Vorteile von AppleCare+, die Sie interessieren könnten:
- Service am selben Tag in den meisten großen Ballungsgebieten weltweit
- Vor-Ort-Service: Vereinbaren Sie einen Techniker, der eine Bildschirmreparatur bei Ihnen zu Hause oder im Büro durchführt
- Reparatur per Post: Senden Sie Ihr iPhone mit einem von Apple bereitgestellten vorausbezahlten Versandkarton ein
- Carry-in-Reparatur: Bringen Sie Ihr iPhone zu einem Apple Store oder einem anderen autorisierten Apple Service Provider
Und so viel kostet AppleCare+ für alle iPhone-Modelle:
AppleCare+ bei Diebstahl und Verlust:
| iPhone-Modelle | Monatlich | 2 Jahre |
|---|---|---|
| iPhone 13 Pro, iPhone 13 Pro Max | 13,49 $ | $269 |
| iPhone 13, iPhone 13 Mini, iPhone 12, iPhone 12 Mini, iPhone 11 | 11,49 $ | $219 |
| iPhone SE (3. Generation) | 7,49 $ | $149 |
AppleCare+:
| iPhone-Modelle | Monatlich | 2 Jahre |
|---|---|---|
| iPhone 13 Pro, iPhone 13 Pro Max | 9,99 $ | $199 |
| iPhone 13, iPhone 13 Mini, iPhone 12, iPhone 12 Mini, iPhone 11 | 7,99 $ | $149 |
| iPhone SE (3. Generation) | 3,99 $ | $79 |
Was Sie von Ihrem Samsung Care+ erwarten können
Samsung Care+ bietet Ihnen eine zusätzliche Versicherung im Falle eines versehentlichen Schadens durch Handhabung (ADH), oder mit anderen Worten, Schäden, die durch den Besitzer verursacht wurden, sowie Schäden, die durch Vorfälle wie Stromstöße verursacht wurden. Einer der Bereiche, in denen Samsung Care+ AppleCare+ übertrifft, ist dass sie bis zu drei statt zwei Reparaturen pro Jahr bei Unfallschäden abdeckt. Genau wie Apple setzt Samsung jedoch keine Beschränkung für Reparaturen im Zusammenhang mit mechanischen Ausfällen und berechnet sie auch nicht.
Der Preis für Ihre Versicherung und die damit verbundenen Selbstbeteiligungen hängen davon ab, in welche Stufe Ihr Telefon fällt. Es gibt insgesamt vier Stufen:
| Stufe 1 | Rang 2 | Stufe 3 | Stufe 4 |
|---|---|---|---|
| Galaxie A11 | Galaxy S20FE | Galaxy S20 | Galaxy Z Flip3 5G |
| Galaxy A12 LTE | Galaxy S20+ | Galaxy Z Fold3 5G | |
| Galaxie A21 | Galaxy S20 Ultra | Galaxy Z Flip4 5G | |
| Galaxy A50 | Galaxy S21 | Galaxy Z Fold4 5G | |
| Galaxie A51 | Galaxy S21+ | ||
| Galaxy A71 | Galaxy S21 Ultra | ||
| Galaxy A32 5G | Galaxy Note 20 | ||
| Galaxy A52 5G | Galaxy Note 20 Ultra | ||
| Galaxy XCover Pro |
Und das sind die Preise, die sich auf die oben genannten Stufen beziehen:
Samsung Care+ mit Diebstahl & Verlust:
| Stufe 1 | Rang 2 | Stufe 3 | Stufe 4 | |
|---|---|---|---|---|
| Monatliche Gebühren | 7,99 $ | 12,99 $ | 16,99 $ | 17,99 $ |
| Verloren/gestohlen/nicht wiederherstellbar | $149 | $229 | $269 | $499 |
| Schäden ohne ADH* | $99 | $99 | $99 | $249 |
| ADH-Ersatz | $99 | $99 | $99 | $249 |
| ADH-Reparaturansprüche (gesprungener Bildschirm) | $29 | $29 | $29 | $249 |
| Stufe 1 | Rang 2 | Stufe 3 | Stufe 4 | |
|---|---|---|---|---|
| Monatliche Gebühren (Laufzeit 36 Monate) | $3 | $5 | $8 | $11 |
| Single Pay (24 Monate Laufzeit) | $49 | $99 | $149 | $239 |
| ADH-Ersatz | $99 | $99 | $99 | $99 |
| ADH-Reparaturansprüche (gesprungener Bildschirm) | $29 | $29 | $29 | $29 |
Weitere Vorteile von Samsung Care+ sind Expertensupport rund um die Uhr per Telefon oder online, Ersatz bereits am nächsten Tag und Bildschirmreparaturen am selben Tag.
Andere Telefonversicherungen
Asurier
Die wahrscheinlich beliebteste Option, wenn es um andere Telefonversicherungen geht, kommt von Asurion, zumindest im Vergleich zu AppleCare+. Der Grund, warum wir Asurion nicht einmal mit Samsung Care+ vergleichen, ist, dass es von ihm verwaltet wird. Dies bedeutet, dass Ihr Telefon Asurion durchläuft, während es von Samsung Care+ abgedeckt ist, wo Schäden festgestellt werden, um festzustellen, welche Art von Reparatur erforderlich ist.
Wenn Sie ein iPhone besitzen, können Sie Asurion für Ihre Versicherung auswählen, dies ist jedoch nur über Ihren Mobilfunkanbieter möglich. Die Spediteure, die mit Asurion zusammenarbeiten, sind AT&T, Verizon und Sprint, und jeder hat einen anderen Preis für diese Versicherung.
Trotzdem scheint Asurion im Vergleich zu AppleCare+ nicht die bessere Option zu sein, da es Sie an einen bestimmten Anbieter bindet. Wenn Sie also wechseln möchten, müssen Sie entweder warten, bis Ihr Vertrag abgelaufen ist, oder eine Gebühr zahlen für die vorzeitige Abreise. Ganz zu schweigen davon, dass Asurion im Vergleich zu Apples Option mehr kostet und Ihnen nicht viel mehr zurückgibt.
AKKO
AKKO ist eine großartige Alternative für AppleCare+ und Samsung Care+, da es viele der gleichen Vorteile bietet, einschließlich Diebstahlschutz und Reparaturen am selben Tag. Einer der besten Vorteile sind jedoch die niedrigen Selbstbehaltssätze, die von 29 bis 75 US-Dollar für versehentliche Telefonschäden und 75 bis 99 US-Dollar für den Ersatz des Telefons bei Diebstahl oder Verlust reichen.
Ein weiterer großer Vorteil von AKKO ist, dass die Anzahl der Ansprüche, die Sie jedes Jahr geltend machen können, unbegrenzt ist. Das allein könnte einige Leute dazu bringen, sich gegen die Versicherung von Apple oder Samsung zu entscheiden.
Abhängig von Ihrem Telefon kostet Sie der Plan von AKKO zwischen 6 und 12 US-Dollar monatlich oder, wenn Sie das ganze Jahr auf einmal bezahlen, 5 bis 11 US-Dollar.
SquareTrade
Die Telefonversicherung von SquareTrade ist beliebt, weil sie unter allen anderen Optionen in den USA die umfassendste ist. Natürlich deckt es die häufigsten Telefonschäden wie mechanische Ausfälle, Bildschirmschäden und Fehlfunktionen, Flüssigkeitsschäden und mehr ab.
Ähnlich wie die anderen Optionen auf dieser Liste bietet SquareTrade Reparaturen am selben Tag an, egal wo Sie sich befinden. Sie können es auch an eine Reparaturwerkstatt senden, obwohl dies normalerweise länger dauert, bis Sie das Telefon wieder verwenden können.
Was SquareTrade jedoch am verlockendsten macht, ist seine Erschwinglichkeit. Die Premium-Pläne beginnen bei nur 8,99 $ mit der Option, 19,99 $ für die Abdeckung mehrerer Geräte zu zahlen. Die Selbstbehalte liegen zwischen 25 und 149 US-Dollar.
Fazit: Es kommt darauf an
AppleCare+ und SamsungCare+ sind einfache Standardoptionen, die Ihnen alles bieten, was Sie benötigen, um potenzielle Vorfälle mit Ihrem Telefon abzudecken. Sie haben auch die Gewissheit, dass es der Hersteller selbst ist, der Ihr Telefon im Bedarfsfall repariert.
Sie können jedoch im Allgemeinen eine ähnliche Erfahrung machen, mit einigen zusätzlichen Vorteilen, die in den Mix einfließen, wie z. B. keine Reparaturbeschränkungen oder die Abdeckung mehrerer Geräte von anderen Versicherungsunternehmen. Darüber hinaus bieten einige Optionen bessere Preise und Selbstbehalte.
Wenn Sie es sich so einfach wie möglich machen möchten, machen Sie nichts falsch, wenn Sie sich für die Abdeckung von Apple oder Samsung entscheiden. Sie müssen sich jedoch nicht unbedingt für sie entscheiden, wenn Sie bei einer der anderen Versicherungsgesellschaften etwas sehen, das speziell auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten ist.