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- Ein allein reisender 6-jähriger Junge wurde auf den falschen Flug der Spirit Airlines gesetzt.
- Er landete in Orlando und nicht an seinem geplanten Ziel Fort Myers, Florida.
- Die Großmutter des Jungen sagte, sie wolle Antworten darüber, wie es zu der Verwechslung kam.
Spirit Airlines entschuldigte sich, nachdem sie einen unbegleiteten Sechsjährigen versehentlich in den falschen Flug gesetzt und ihn mehr als 160 Meilen von seiner Familie entfernt geflogen hatte.
Die Großmutter des Jungen, Maria Ramos, sagte gegenüber Wink News, dass ihr mitgeteilt worden sei, dass ihr Enkel Casper das Kind gehabt habe verpasste seinen Flug aus Philadelphia am Donnerstag nach Fort Myers, Florida.
„Sie sagten mir: ‚Nein, er ist nicht auf diesem Flug. Er hat seinen Flug verpasst.‘ Ich sagte: „Nein, er konnte seinen Flug nicht verpassen, weil ich den Check-in-Tag habe“, sagte sie.
Ramos sagte, sie sei ins Flugzeug gerannt, und die Flugbegleiterin habe ihr gesagt, dass sich keine unbegleiteten Kinder im Flug befänden.
Ramos sagte, es sei Caspers erstes Mal in einem Flugzeug gewesen und das Schrecklichste, was sie je erlebt habe.
Der Junge rief sie später an und teilte ihr mit, dass er sich in Orlando befinde, 160 Meilen von seinem geplanten Ziel entfernt. Sein Gepäck kam wie geplant in Fort Myers an.
Ramos sagte, sie wünsche von der Fluggesellschaft Antworten, wie es zu der Verwechslung kam, da der Junge von seiner Mutter einer Flugbegleiterin übergeben worden sei.
„Ich möchte, dass sie mich anrufen. Sagen Sie mir, wie mein Enkel in Orlando gelandet ist. Wie ist das passiert? Haben sie ihn aus dem Flugzeug geholt?“ Sie sagte.
„Hat sie ihn alleine fliegen lassen und er ist alleine in das falsche Flugzeug gesprungen?“
Ramos sagte, dass die Fluggesellschaft angeboten habe, ihr die Kosten für die Abholfahrt zu erstatten.
Spirit Airlines reagierte nicht sofort auf die Bitte von BI um einen Kommentar, die außerhalb der normalen Geschäftszeiten gestellt wurde.
In einer Erklärung gegenüber Wink News bestätigte der Vertreter von Spirit Airlines, Michael Lopardi, dass das Kind fälschlicherweise auf einem Flug nach Orlando an Bord gegangen sei.
„Das Kind stand immer unter der Obhut und Aufsicht eines Spirit-Teammitglieds, und sobald wir den Fehler entdeckten, haben wir sofort Schritte unternommen, um mit der Familie zu kommunizieren und sie wieder zusammenzubringen“, sagte er.
„Wir nehmen die Sicherheit und Verantwortung beim Transport aller unserer Gäste ernst und führen eine interne Untersuchung durch. Wir entschuldigen uns bei der Familie für diese Erfahrung.“