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- Bewerbungen für das Public Service Loan Forgiveness-Programm sind bis Juli ausgesetzt.
- Dies ist ein Ergebnis der Umstellung des Programms weg vom Servicer MOHELA auf mehrere Bundesservicer.
- Während dieser Zeit können Kreditnehmer noch Anträge stellen, diese werden jedoch nicht bearbeitet.
Einige Studienkreditnehmer, die auf einen Schuldenerlass hoffen, müssen möglicherweise einige Monate warten.
Ab dem 1. Mai hat das Bildungsministerium die Bearbeitung von Anträgen für das Public Service Loan Forgiveness-Programm ausgesetzt, das staatlichen und gemeinnützigen Mitarbeitern nach zehn Jahren qualifizierender Zahlungen Studienschulden erlässt.
Diese Pause erfolgt, um die Übertragung von PSLF-Konten von der Studienkreditgesellschaft MOHELA zu ermöglichen, die zuvor der einzige Dienstleister war, der mit der Verwaltung des Programms beauftragt war. Während dieses Übergangs werden mehrere verschiedene Unternehmen die Verwaltung der PSLF-Konten übernehmen, aber Kreditnehmer können ihren PSLF-Status direkt über studentaid.gov und nicht über einen der Dienstleister überprüfen.
Die Umstellung wird voraussichtlich im Juli abgeschlossen sein, danach erhalten Kreditnehmer wieder Zugriff auf ihre Kontoinformationen. In der Zwischenzeit können Kreditnehmer zwar weiterhin PSLF-Anträge einreichen, diese werden jedoch erst nach Ablauf der Pause bearbeitet und sie können auch nicht auf ihren PSLF-Verlauf auf dem MOHELA-Portal zugreifen.
Auch für Kreditnehmer sind in diesem Zeitraum noch Zahlungen fällig.
Dieser Übergang ist Teil der Bemühungen des Bildungsministeriums, den Kreditnehmern den Zugang zum Rückzahlungssystem für Studienkredite zu erleichtern. Wie Business Insider zuvor berichtete, hatten viele Kreditnehmer im PSLF Probleme mit MOHELA, darunter ungenaue Zahlungszählungen gegenüber dem PSLF, und überlastete Servicer-Ressourcen führten dazu, dass es für Kreditnehmer schwierig war, den Kundenservice in Anspruch zu nehmen.
Die Abteilung hat in den letzten Jahren daran gearbeitet, die Konten der Kreditnehmer zu aktualisieren und sie näher an den Erlass zu bringen – oder ihre Kredite abzubezahlen, wenn sie ihre qualifizierten Zahlungen erfüllt haben – und die Weboptimierung soll die Benutzererfahrung im Frontend verbessern.
Zuletzt erließ die Abteilung 4.600 PSLF-Kreditnehmern Studienschulden in Höhe von 300 Millionen US-Dollar Totaler Schuldenerlass über PSLF auf 62,8 Milliarden US-Dollar für 876.000 Kreditnehmer.
Dennoch bleibt abzuwarten, wie effektiv dieser Übergang vollzogen wird. Darüber hinaus berichtete BI am Montag erstmals, dass MOHELA beantragt habe, über eine Million Kreditnehmer aus seinem Portfolio auf andere Dienstleister umzustellen, in der Hoffnung, einen besseren Service bei geringerer Belastung bieten zu können.
Das Bildungsministerium stimmte zu, und betroffene Kreditnehmer erhalten nun Mitteilungen von MOHELA und ihrem neuen Dienstleister, in denen sie über die Änderung informiert werden. In der Zwischenzeit hat die Abteilung versprochen, die Aufsicht über die Dienstleister durchzusetzen, um sicherzustellen, dass diese weiterhin ihren vertraglichen Verpflichtungen gegenüber den Kreditnehmern nachkommen.
„Das Ministerium nimmt seine Verantwortung, die Dienstleister zu überwachen und sicherzustellen, dass Kreditnehmer eine reibungslose und erfolgreiche Rückzahlungserfahrung haben, sehr ernst“, sagte Federal Student Aid kürzlich in einem Blogbeitrag. „Wir werden die Leistung weiterhin überwachen, mit Dienstleistern und Kreditnehmern kommunizieren und bei Bedarf Korrekturmaßnahmen ergreifen.“