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- Eine TikTokerin sagt, sie sei während eines Software-Updates 40 Minuten lang in ihrem Tesla steckengeblieben.
- Ihr Auto war in der Sonne geparkt und während des Updates sagte sie, die Temperatur im Inneren habe 115 °F erreicht.
- Die Tür verfügt über eine manuelle Entriegelung, aber in der Bedienungsanleitung heißt es, dass das Öffnen während eines Updates zu Schäden am Fahrzeug führen kann.
Eine TikTokerin sagt, sie habe „gebraten wie ein verdammtes Huhn“, nachdem sie an einem heißen Tag in ihrem Tesla feststeckte, während das Auto das Software-Update abschloss.
Die TikTokerin, deren Künstlername Brianna Janel ist, sagte in einer Reihe von Videos, dass sie laut einer Meldung auf dem internen Bildschirm des Fahrzeugs damit rechne, dass das Software-Update 24 Minuten dauern würde – lange genug, um ein Arbeitsgespräch zu beenden Sie wartete darauf, dass ihre Chick-Fil-A-Bestellung fertig war – aber als ihr Anruf beendet war, war sie immer noch drinnen eingesperrt.
„Wenn Ihr Auto aktualisiert wird, bleiben Sie in Ihrem Auto stecken, wenn Sie es aktivieren, während Sie hier drin sind“, sagte Janel in ihrem ersten Kommentar Video, das zum Zeitpunkt der Veröffentlichung 18,3 Millionen Aufrufe hatte. „Also habe ich das getan und jetzt stecke ich in meinem Auto fest und tropfe buchstäblich vor Schweiß – so tropft Schweiß – und in meinem Auto sind es 103 Grad.“
Entsprechend der Omni-RechnerAn einem 75-Grad-Tag kann die Innentemperatur eines Autos in nur 40 Minuten bis zu 115 °F erreichen. In Orange County, wo Janel angeblich herkommt, erreichte das Wetter am Nachmittag, als sie das Video veröffentlichte, Höchstwerte von 23 °C.
Teslas Benutzerhandbuch macht Besitzer darauf aufmerksam, dass einige Sicherheitsfunktionen während Software-Updates deaktiviert sind, und warnt davor, Türen oder Fenster zu öffnen, während das Update installiert ist, da sonst „das Fahrzeug beschädigt werden könnte“.
Im Handbuch wird nicht angegeben, welche Art von Schaden auftreten könnte, aber das Modell 3 beginnt bei 38.990 US-Dollar, während das Modell
„Ich flippe ein wenig aus, ich hoffe, mir geht nicht die Luft aus. Ich kann sonst weder die Türen noch die Fenster öffnen, sonst könnte ich möglicherweise mein Auto beschädigen“, fuhr Janel in ihrem viralen Video fort. „Also ja. Ich werde bis auf Weiteres in meinem Auto festsitzen.“
Die Kommentatoren des Videos waren sich uneinig: Sie beschuldigten Janel, weil sie sich geweigert hatte, die manuelle Notauslösung zu verwenden, und beschuldigten Tesla für das, was einige als „riesiges Sicherheitsproblem“ bezeichneten.
In einem späteren Video, sagte Janel, dass sie ihren Tesla seit etwa sechs Jahren besitze, aber dies sei das erste Mal gewesen, dass sie beschlossen habe, das Auto zu modernisieren, während sie drinnen war. Nach 30 Minuten beschloss sie, einfach „abzuwarten“, weil sie das Fahrzeug nicht beschädigen wollte, fügte jedoch hinzu, dass sie es geöffnet hätte, wenn sie das Gefühl gehabt hätte, sie würde tatsächlich ihre Gesundheit gefährden.
„Ich habe es aus meinem Auto geschafft – schau, ich schwitze. Ich tropfe buchstäblich vor Schweiß; das kannst du an meinem Gesicht sehen“, sagte sie in einem Interview Video Update bezüglich ihrer Tortur. „Ich blieb gerade in meinem Auto stecken, weil es 40 Minuten lang aktualisiert wurde und die Innentemperatur 115 Grad beträgt. Die Klimaanlage hat sich noch nie so gut angefühlt und ich habe mich noch nie besser gefühlt.“
Trotz des Vorfalls sagte Janel, dass sie ihren Tesla immer noch liebt und ihn als „ein gutes Fahrzeug“ bezeichnet. Sie warnte jedoch diejenigen, die auf ihr Video gestoßen sind: „Aktualisieren Sie es nicht, während Sie im Auto sitzen. Bleiben Sie bei der Aktualisierung.“ es um 2 Uhr morgens, so wie ich es früher gemacht habe.
Janel und Vertreter von Tesla reagierten nicht sofort auf Anfragen von Business Insider nach einem Kommentar.